Date de alta con las mejores tarifa de luz
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Antes del activar el suministro de luz

Si nos tenemos que mudar (o ya nos hemos cambiado) a una nueva vivienda, lo primero que nos tocará hacer es dar de alta la luz. Este trámite lo haremos directamente con la compañía con la que contratemos la tarifa eléctrica y no nos tiene que llevar más de cinco minutos.

Ahora bien, ¿quién nos puede traer la electricidad a casa? En 2019 existen diferentes comercializadoras que pueden gestionarnos el alta de luz sin problemas. No obstante, debemos tener dos cosas claras:

  • Si queremos tener la tarifa de luz por horas, deberemos acudir a una de las comercializadoras de referencia. Es decir:
    • Curenergia comercializador de último recurso (Iberdrola).
    • Baser comercializadora de referencia (EDP).
    • Energía XXI comercializadora de referencia (Endesa).
    • Régsiti comercializadora regulada (Viesgo)
    • Comercializadora regulada Gas&Power (Naturgy).

  • La elección de la tarifa de luz debe ir ligada al coste del servicio, ya que la energía será la misma en unas y otras. Esto se debe a que, pese a que dar de alta la electricidad es una gestión que haremos con la compañía, la electricidad nos la traerá a casa la distribuidora. Por este motivo, dará igual que contratemos con HolaLuz o EDP, puesto que la distribuidora de la zona puede ser Endesa.
    • Recordemos: distribuidoras de electricidad hay muy pocas y se reparten el territorio, de ahí que no haya diferencia en la calidad del suministro entre contratar los servicios de una comercializadora u otra.

Una vez seleccionado el tipo de tarifa de electricidad que nos interesa y la potencia que más se ajusta a nuestra vivienda, ya podemos iniciar el proceso de alta del suministro.

Cómo dar de alta el suministro eléctrico por primera vez

Actualmente, podemos dar de alta la luz en la propia oficina de la compañía o a través de alguno de sus canales de atención al cliente. Es decir, del teléfono o la web. Ahora bien, existen dos situaciones un tanto especiales.

  • Vendedor a puerta fría: son comerciales que vienen a nuestra casa sin previo aviso para ofrecernos una tarifa de luz. Este modelo ha funcionado mucho años, pero se ha prohibido por la elevada cantidad de timos que han ocasionado. Y es que, no siempre vienen en nombre de las compañías, sino que son empresas de terceros. Es importante, por tanto, evitar este sistema y facilitarles datos personales.
  • Online: es el caso contrario. Además de disponer de toda la información del contrato, podremos acceder a descuentos y promociones especiales. Eso sí, es vital leer bien las condiciones de estas ofertas antes de contratarlas, sobre todo si no somos dos a utilizar la red.

Con estos dos casos matizados, ¿qué necesitamos para dar de alta el suministro? Con la tarifa de luz elegida y la potencia eléctrica definida, solo nos quedará dar los datos de contacto y de pago. Es decir:

Además, en el caso de viviendas nuevas o que no hayan cambiado de tarifa en los últimos tres años, la comercializadora nos exigirá presentar el Boletín eléctrico. Este papel solo es un documento que certifica que la instalación cumple la normativa actual y es, por tanto, segura. Eso sí, tiene un coste bastante elevado.

Una vez entreguemos toda la documentación a nuestra compañía, ésta se pondrá en contacto con nosotros para instalar el contador (o ajustar la potencia y tipo de tarifa) y darnos una fecha estimada de inicio del servicio.

Coste de un nuevo suministro eléctrico

Disponer de luz por primera vez no siempre es gratis. Muchas comercializadoras cobran por esta gestión, aunque algunas pequeñas, o las tarifas online, lo incluyen sin coste. Ahora bien, activar el suministro es un trámite que no realizan las comercializadoras, sino las distribuidoras. Esto significa que sí existen unos costes que debemos asumir. En concreto, esto son los precios que aplican por cada kW solicitado en concepto de potencia:

Derechos de acometida: lo que pagamos por activar el suministro en nuestra casa por primera vez o si estamos reactivando el servicio con una potencia diferente o el tiempo que ha estado sin electricidad ha superado los tres años. El precio lo pone el Gobierno, por lo que no importa con qué distribuidora hagamos el contrato, y se divide en:

Derechos de acceso: 19,70 euros por kW contratado.
Derechos de extensión: 17,37 euros por cada kW solicitado (solo para obras nuevas o si la última vez que hubo electricidad hace más de tres años).

Derechos de enganche: este coste también lo regula el Administrativo y se refiere al precio que pagamos en concepto de que venga el operario a activar la línea. Actualmente pagamos 9,04 euros por el servicio.

Depósito de garantía: es el equivalente al importe de una factura mensual “teórica” calculada sobre 50 horas de consumo. Este coste lo podremos recuperar cuando demos de baja el contrato con la distribuidora.

¡Ojo! Estos gastos no debemos pagárselos al técnico que venga a casa ni por adelantado, sino que se nos incluirán en nuestra primera factura de luz.

En definitiva, si queremos tener en casa 4,6 kW de potencia, en el momento de dar de activar el suministro de luz por primera vez en la vivienda deberemos abonar:

  Cálculo Precio
Derechos de acceso

19,7 €/kW x 4,6 kW

90,63 €
Derechos de extensión

17,37 €/kW x 4,6 kW

79,90 €
Derechos de enganche 9,04 € x 1 9,04 €
Depósito 51 € 51 €
  TOTAL 230,57 €

Disponer de luz en un piso de alquiler

Si nos estamos mudando a un piso que no es de nuestra propiedad, lo primero que debemos hacer es preguntar si hay un contrato vigente o no. En función de la respuesta la forma de actuar cambia. No obstante, tanto en un caso como en el otro, es conveniente que el titular del contrato seamos nosotros. Pero antes de entrar en el detalle, veamos cómo debemos proceder en cada situación.

Ya hay luz en la vivienda

Si al pulsar el interruptor tenemos electricidad, el suministro en sí está activado. Es decir, el propietario ha dado la electricidad en el piso. En este punto, podemos hacer dos cosas:

Mantener el contrato actual: deberemos pedir a nuestro casero que nos facilite la factura para poder ver qué tarifa tiene. Además, es importante que nos pongamos en contacto con la compañía eléctrica y les avisemos de que nosotros pasamos a ser el titular del servicio. Este paso es importante, ya que (además de cambiar los datos bancarios) en caso de tener que ponerse en contacto con alguien para hacer las inspecciones lo harán directamente con nosotros.

Cambiar de comercializadora: si al revisar la factura de nuestro casero no nos convence, podemos cambiar de tarifa de luz sin problemas. Es más, podemos trasladar el contrato a otra compañía. En este caso deberemos facilitar, además de nuestros datos personales y bancarios, el número de CUPS. En función de la comercializadora, es posible que se nos pida el número del contrato vigente.

No hay electricidad aún

Si por el contrario al pulsar en el interruptor no hay electricidad, tendremos que dar de alta el suministro. En este caso deberemos aportar más datos y nos tocará pagar un extra, por lo que si no es nuestro piso es interesante que lo negociemos con el propietario.

Para hacernos una idea, los papeles que cualquier comercializadora nos solicitará para activar el suministro de luz son:

  • La cédula de habitabilidad.
  • El boletín eléctrico (debe hacer la inspección un electricista acreditado).
  • Fotocopia del DNI.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre el alta de luz

Disponer de electricidad en casa es necesario, por lo que en esta página hemos querido señalar cómo se realiza la gestión de dar de alta un nuevo suministro y cuánto cuesta. Y es que, si es la primera vez que la energía llega a la vivienda, deberemos asumir algunos costes que encarecerán sustancialmente nuestra primera factura.

Fuente: Ministerio de Industria, Energía y Turismo y HolaLuz.

Metodología: para entender todos los conceptos y particularidades del proceso de dar de alta la luz, hemos hecho mistery shopping. Una vez recolectado todo el material y contrastado con fuentes oficiales los precios, hemos redactado esta página.

Sobre HelpMyCash.com: comparador de productos financieros y de economía del hogar online en el que ponemos especial interés en ampliar la cultura financiera de nuestra comunidad. Para ello, además de darles la opción de comparar productos de diversas entidades, recopilamos información que les ayuden a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunos mercados, la mejor arma es la información.

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Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudar a solucionar cualquier duda que surja durante el proceso de dar de alta el suministro eléctrico. Para ello, ponemos a disposición de nuestros usuarios los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Aritz Merino
Tarifa de luz buena y barata @Aritz Merino - hace 2 días
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Hola! Hace poco me cambié de vivienda a una de segunda mano en la que antes vivía una familia de 5 personas o así y en mi caso solo somos dos personas. La cuestión es que creo que estoy pagando más de lo que gasto porque los anteriores inquilinos tenían contratada una factura con una potencia mayor a la que necesito y quería cambiarme de potencia, pero no sé cuál es la recomendada para mi caso.¿Alguien que me recomiende una tarifa de luz que sea barata y buena a la vez? Y otra pregunta, cuanta potencia me recomiendan? Decir que solo quiero luz, ya que el gas lo tengo por butano.Gracias de antemano.
Ali100
Ali100
hace 2 días

He encontrado esta página en la que puedes comparar tarifas de luz y de gas y te recomienda una en función de tu consumo y potencia. ****

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Puedes comparar tarifas aquí https://ahorrarenenergia.es/tarifas/comparador-luz-y-gas

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Hola, puedes cambiar la potencia contratada, pero conlleva un coste. Pero si estás pagando por más potencia de la que necesitas, es una buena opción. Te recomiendo que compares tarifas de luz y te dejes aconsejar por una más económica. ****

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a Esteban
¡Hola! Yo quiero cambiarme de compañía pero son muchas las del mercado y tienen un montón de tarifas. ¿Algún consejo?
yo soy asesora te puedo ayudar 637619656 trabajo con todas las suministradoras y lo hago gratis

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a MP. Sánchez F.
Se puede cambiar la potencia contratada?? Eso tb encarece mucho las facturas. Gracias
sis e puede en los datos del cups, nunero de contador veria  si es posible ya que si la bajas mucho y pones por ejemplo orno secadora, y lavadora a ala vez te saltaran los plomos.

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Fran
Fran
hace 4 días

No e visto compañia que **** más que esta.
En mi caso, estuvieron cobrándome casi 400€ al mes solo por encender la calefacción.
Después de miles de quejas sin solución alguna, te llega uno de los operarios que no valen para nada, y te dice que no pueden enviarte a un técnico xq ellos no tienen técnicos..y tras númerosas llamadas, no me dieron ni una sola solución y decidí cambiarme de compañia..asiq no aconsejo esta nefasta y **** compañía.

César
César
hace 1 semana

Yo acabe mal con ellos porque me ofrecieron un precio y en las condiciones aparecía otro. Ahora estoy en mercado libre con precios que a veces bajan de los 7 céntimos! Brutal chc_001@hotmail.com

César
César
hace 1 semana

Yo encontré una compañía que me deja precio de coste, es brutal. Te informo sin compromiso chc_001@hotmail.com saludos

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

Gabriel
Gabriel
hace 2 semanas

Puedes enviar las lecturas tuyas, más aproximadas, por la web, hasta el día 25 o 26 del mes, normalmente, para que no te pase eso hasta que tengan la lectura real de la distribuidora. Yo lo he tenido que hacer 2 o 3 meses hasta que se ha solucionado.
Las otras opciones son que pagues de más y al mes siguiente te lo compensan, incluso te pueden hacer una transferencia a tu cuenta, o que devuelvas el recibo, pero eso es menos amistoso, digamos.

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La ultima factura de la electricidad fue del 02/05/2014 al 26/06/2014.. Viendo a principios de octubre que no me llegaba la siguiente, opto por llamar al teléfono 900849900 que veo que es sin costo pero pone para averías yo llamo por que el otro es un 800760333 que es al que luego me remiten diciendo que es gratuito, en este me pasan con uno y con otro y no me aclaran nada del por que no llega mi factura desde la ultima que recibí en Junio, así que decido darme de alta en la pagina de Endesa y hago una reclamación en la pagina el 13/10/2014 preguntando eso que digo anteriormente que cuando llega mi factura pendiente y me contestan que el 14/10/2014 que tras analizar mi solicitud me dicen que se ha producido una incidencia puntual en el tratamiento de mis datos de facturación, que en breve emitirán mis facturas atrasadas y que me pongas en contacto con ellos para pagar en cómodos plazos, pero al día de hoy 28/10/2014 no han facturado nada, ¿ que puedo hacer ?. He mirado el cuarto de contadores y solo la mitad de la comunidad tiene el nuevo contador, yo soy de los que tiene el antiguo todavía, ¿puede ser por eso ?, gracias.
Tamara
Tamara
hace 2 días

Buenas tardes,
Me tranquiliza saber que no somos los únicos con este problema..
Dimos de alta la luz en endesa en julio del 2020 en un piso como inquilinos, en agosto del 2020 nos llegó la primera factura de unos 99€ y a partir de ahí hasta hoy día 16 de marzo del 2021 ya nunca más se supo!! No nos han cobrado ninguna factura más, he reclamado varías veces por teléfono y 4 por escrito por su página de ENDESA, y seguimos igual.. nos dijeron que era una avería en el sistema y que le estaba pasando a muchísimos clientes, pero que lo están intentando solucionar!! Así vamos ya a por un año y lo peor de todo es que cuando por fin se dignen a enviarnos factura será descomunal!! Así que no nos quedará otra que ir a la oficina del consumidor y seguir con reclamaciones!
A todo esto seguimos con luz!! Cosa que no entiendo!
en fin espero que esto no se quede así, y que si por ley no pueden reclamarnos pagar facturas de hace tiempo pues que se aguanten.. porque esto es indignante! Queremos pagar las facturas y que no nos dejen.. SUBREALISTA 🤦🏻‍♀️

anabel
anabel
hace 6 días

Soy asesora energética te puedo ayudar gratuitamente 637619656 

carmen
carmen
hace 1 semana


citando a Juanra
Llevo desde junio de 2020 sin recibir mi factura de luz de endesa. Estamos a día 27 de enero 2021 y sigo sin recibir notificación ni cobro alguno,...

Estoy en la misma situación. Desde Septiembre del 2020, Endesa No me factura ni me cobra. He reclamado de todas las formas existentes: telefonicamente, wapsa, presencialmente en oficina de punto de endesa y no hay forma.
Me comentan que cuando facturen me darán facilidad de pago. Pero es que yo no quiero eso, yo quiero pagar cuando me corresponda, por un fallo de ellos tengo retrasos en facturas y pagos.
Encima tengo la vivienda alquilada. Un inquilino se fue en noviembre, NO pudo pagar factura, porque Endesa NO factura. En enero ha entrado otro inquilino, y tampoco ha podido pagar nada....
Me gustaría saber, hasta cuando tenemos los consumindores, y ver si esas facturas prescriben y NO tener que pagarla, ya que es un fallo de Endesa

ANA LUZ
ANA LUZ
hace 1 semana

Me di de alta en Endesa el 25-11-20 y como el 11-2-21 no había recibido ninguna factura llamé y después de esperar pacientemente a que te cogieran el teléfono, me dijeron que tenían problemas con la facturación...me di de baja. Me ha llegado la factura todo junto el 12-4-21 y poco más barato que en mi anterior compañía, no lo  que lo que me ofertaron cuando hice el contrato...lo pagaré todo junto para evitarme más problemas
Menos mal que me di de baja a tiempo!!!
ENDESA un ****!!! ni se os ocurra contratar con ellos son especialmente **** yo siempre con Iberdrola , caro, pero nunca había tenido problemas.

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

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