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De todos los pasos que seguimos desde que damos de alta una tarifa de luz o gas, darla de baja es posiblemente el paso que menos conflictos genera aunque debemos ser cautelosos, ya que podemos llevarnos un susto si nos precipitamos.

Cancelar un contrato de luz

Dar de baja el suministro de luz es un proceso que no conlleva demasiado tiempo pero que no podemos dar a lo loco, ya que implica que nos corten la luz y nos quiten el contador. Si hemos decidido dar este paso solo debemos notificárselo a nuestra comercializadora. En función de cada empresa deberemos enviar por fax la solicitud de baja, aunque ahora mismo se puede solucionar a través de una grabación telefónica. La idea es que siempre haya un método a través del cual quede atestiguado que ha sido petición nuestra interrumpir el servicio y no de la compañía.

Una vez llevado a cabo, el inmueble quedará sin luz lo que no implica que, aunque podamos buscar una nueva tarifa eléctrica y contratarla, el proceso para darla de alta será mucho más lento que si solicitamos un cambio de tarifa de luz.

 Cancelar con la tarifa PVPC

Para dar de baja el contrato de luz no debería influir si tenemos la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor o una de Mercado Libre, tan solo tenemos que llamar a nuestra compañía eléctrica y solicitarlo. Eso sí, no debemos perder de vista que en el caso de las tarifas de mercado libre podemos encontrarnos con condiciones especiales que pueden conllevar multas por cancelación, como los periodos de permanencia.

 Penalizaciones

De primeras no se aplica ninguna penalización por dar de baja el contrato de luz; sin embargo es posible que nuestra contrato tarifa incluyera una cláusula de permanencia que nos juegue en contra. En principio estas penalizaciones sólo se aplican en las tarifas del mercado libre cuando nos queremos cambiar a otra compañía, aunque también se pueden imponer si no se ha cumplido al menos 1 año de contrato.

La multa puede variar en función del contrato de luz y de la propia compañía, pero suele ser de un 5% del consumo estimado pendiente de facturar.

Dar de baja el contrato de gas

Una vez visto cómo dar de baja el suministro de luz toca ver qué debemos hacer para cancelar el contrato de gas. El proceso es, básicamente, el mismo. Debemos ponernos en contacto con la empresa con la cual tenemos el suministro de gas natural y solicitar la baja voluntaria. En este caso también pueden grabar nuestra conversación o solicitarnos que enviemos la petición por escrito, bien por fax o por mail.

Algo que no debemos perder de vista es que si queremos dar de baja el contrato para iniciar otro en otra compañía, este es un mal sistema. Y es que dar de alta el suministro conlleva un coste que no pagaremos si "portamos" el contrato a otra comercializadora de gas.

 Cancelar teniendo la TUR

Al igual que pasa en el caso de la electricidad, el tipo de contrato que tengamos es independiente para dar de baja el gas; aunque al decantarnos por una tarifa de último recurso nos encontraremos menos inconvenientes en el proceso.

 Penalizaciones

Tal y como hemos visto en el supuesto de querer dar de baja la luz, en el gas también podemos encontrarnos penalizaciones si nuestra tarifa pertenece al grupo de Mercado Libre. Y es que en esta modalidad las compañías ofrecen descuentos a cambio de una permanencia por lo que, en caso de incumplirla, nos pueden penalizar con el consumo pendiente de suministrar.

Sobre esta página sobre dar de baja la luz y el gas

Para qué sirve esta página acerca de la rescisión del contrato energético

Hemos querido reunir toda al información que necesitamos saber si queremos dar de baja el gas o la luz, tanto si estamos dentro del mercado libre o del regulado. Y es que, en la mayoría de las ocasiones, los comerciales no informan de las penalizaciones que nos pueden aplicar.

Fuente: Mistery shopping

Metodología: para hacer esta página hemos buscado en la letra pequeña de los contratos qué sucede si queremos dar de baja la tarifa antes de tiempo. A partir de aquí, hemos querido comprobar que ambos mercados se comportan igual. Además, hemos preguntado a varias compañías cuál es el proceso a seguir para tramitar la baja.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de economía del hogar en le que, además, disponemos de herramientas gratuitas, foros con expertos resolviendo dudas a nuestra comunidad e información de última hora de los mercados.

Aviso: las calculadoras e informes que ofrecemos a través de nuestro portal son gratuitas para nuestros usuarios, ya que obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en la web.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier problema que te surja a la hora de dar de baja la luz y/o el gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Temas recientes del foro

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Buenas, queria subir la potencia contratada para el riego de una huerta, la cuestion es que cuando llame a Endesa el primero que nos atendio dijo que necesitaba un boletin nuevo, averigue que lo normal es a los 20 años, pero como el electricista que lo hizo puso el minimo.... que se le va a hacer, bueno pues a los 3 dias nos llama una compañera suya y con prisas nos dice que no hace falta el CIE(boletin) y para mi asombro le pregunto que sie sta segura y me dice que si, no es necesario y que nos envia ya mismo al correo el nuevo contrato con la potencia a contratar y demas, bueno, leo el contrato y veo que todoe sta correcto y se firma y se le envia por correo y hacen la pertinente llamada grabada, para confirmarlo, esto el 9 de Enero se firmo, pues voy hace dos dias a regar y veo que aun no han subido la potencia y se salta el contador, llamo ahora mismo y me dicen que si que hace falta el boletin nuevo!! entonces en que quedamos? se rieron de mi para firmar el contrato para tenernos amarrados y no firmar con otra compañia y ahora no es valido cuando a ellos no les conviene? me gustaria saber que se puede hacer en este caso?? si puedo reclamar y que el contrato tenga validez no solo cuando les conviene a ellos sino siempre. Gracias de antemano!!
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Gabriel:

Es posible que la persona que te atendió la segunda vez se equivocara, al fin y al cabo un fallo lo tiene cualquiera. No obstante, entendemos que han pasado muchas semanas desde que iniciaras los trámites. Debido a ello, lo más rápido es poner una reclamación a la propia Endesa y negociar una solución a este problema. Teniendo el contrato de luz en tu poder donde se especifica que no requiere boletín, no deberías tener problemas en llegar a un acuerdo rápidamente. Te dejamos aquí el enlace para tramitar la reclamación. El tiempo de respuesta es de 15 días máximo.

Por otro lado, en función del contrato de luz que tengas, es posible que no exija permanencia, por lo que podrías pedir el suministro a otra compañía.

Un saludo.

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Estoy pensando en cambiarme. Tienes unas tarifas muy económicas y hablan muy bien de su atención al cliente.
Pili
Pili
hace 1 semana

Yo también estoy con ellos y por el momento, bien. Nada extraño

Tania
Tania
hace 3 semanas

Hola,Tengo contratado Gana Energia, comentar que la atención al cliente es impecable y los precios los puedes comprobar aquí **** son los mejores precios que he encontrado!Tienen un plan de amigo **** que por cada cliente nuevo que se registra le dan 10€Si estáis interesados y queréis haceros clientes de gana energia este es mi código: 23276v7wpodemos ganar los dos en nuestras facturas!

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Hola en nuestra comunidad de vecinos tenemos un contador inteligente y tenemos ascensor. Hasta ahora el contador no había saltado por el ICP. Pero el caso es que teníamos como contrato 0,6 kw nos han dado 1 mes de plazo para arreglar la situación. La cuestión es el consumo punta del ascensor es de 21A y según la tabla tendríamos que contratar 17kw. Nuestra duda es si podemos contratar por maximetro y contratar menos potencia. Y qué potencia mínima podríamos contratar?? Gracias de antemano.
engueji
engueji
hace 1 mes

Claro que puedes hacerlo, pero teniendo ascensor tendrás que poner una potencia de hasta 10 kW. Ten en cuenta que si el ascensor es hidráulico, el consumo puede ser de entre 7 y 10 kws, dependiendo de la máquina y capacidad de carga. Si es eléctrico ( máquina con cables de tracció) el con sumo estará por debajo de 6 kws. Yo contrataría 6,9 o 5,1 de potencia y pondría maximetro. Así nunca saltaría ningún limitador y tampoco obligas a contratar una potencia alta. El maximetro mide por tramos de 15 minutos y ningún ascensor tarda tanto en hacer un viaje.

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