Cancela tu contrato de luz y gas por uno mejor
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De todos los pasos que seguimos desde que damos de alta una tarifa de luz o gas, darla de baja es posiblemente el paso que menos conflictos genera aunque debemos ser cautelosos, ya que podemos llevarnos un susto si nos precipitamos.

Cancelar un contrato de luz

Dar de baja el suministro de luz es un proceso que no conlleva demasiado tiempo pero que no podemos dar a lo loco, ya que implica que nos corten la luz y nos quiten el contador. Si hemos decidido dar este paso solo debemos notificárselo a nuestra comercializadora. En función de cada empresa deberemos enviar por fax la solicitud de baja, aunque ahora mismo se puede solucionar a través de una grabación telefónica. La idea es que siempre haya un método a través del cual quede atestiguado que ha sido petición nuestra interrumpir el servicio y no de la compañía.

Una vez llevado a cabo, el inmueble quedará sin luz lo que no implica que, aunque podamos buscar una nueva tarifa eléctrica y contratarla, el proceso para darla de alta será mucho más lento que si solicitamos un cambio de tarifa de luz.

 Cancelar con la tarifa PVPC

Para dar de baja el contrato de luz no debería influir si tenemos la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor o una de Mercado Libre, tan solo tenemos que llamar a nuestra compañía eléctrica y solicitarlo. Eso sí, no debemos perder de vista que en el caso de las tarifas de mercado libre podemos encontrarnos con condiciones especiales que pueden conllevar multas por cancelación, como los periodos de permanencia.

 Penalizaciones

De primeras no se aplica ninguna penalización por dar de baja el contrato de luz; sin embargo es posible que nuestra contrato tarifa incluyera una cláusula de permanencia que nos juegue en contra. En principio estas penalizaciones sólo se aplican en las tarifas del mercado libre cuando nos queremos cambiar a otra compañía, aunque también se pueden imponer si no se ha cumplido al menos 1 año de contrato.

La multa puede variar en función del contrato de luz y de la propia compañía, pero suele ser de un 5% del consumo estimado pendiente de facturar.

Dar de baja el contrato de gas

Una vez visto cómo dar de baja el suministro de luz toca ver qué debemos hacer para cancelar el contrato de gas. El proceso es, básicamente, el mismo. Debemos ponernos en contacto con la empresa con la cual tenemos el suministro de gas natural y solicitar la baja voluntaria. En este caso también pueden grabar nuestra conversación o solicitarnos que enviemos la petición por escrito, bien por fax o por mail.

Algo que no debemos perder de vista es que si queremos dar de baja el contrato para iniciar otro en otra compañía, este es un mal sistema. Y es que dar de alta el suministro conlleva un coste que no pagaremos si "portamos" el contrato a otra comercializadora de gas.

 Cancelar teniendo la TUR

Al igual que pasa en el caso de la electricidad, el tipo de contrato que tengamos es independiente para dar de baja el gas; aunque al decantarnos por una tarifa de último recurso nos encontraremos menos inconvenientes en el proceso.

 Penalizaciones

Tal y como hemos visto en el supuesto de querer dar de baja la luz, en el gas también podemos encontrarnos penalizaciones si nuestra tarifa pertenece al grupo de Mercado Libre. Y es que en esta modalidad las compañías ofrecen descuentos a cambio de una permanencia por lo que, en caso de incumplirla, nos pueden penalizar con el consumo pendiente de suministrar.

Sobre esta página sobre dar de baja la luz y el gas

Para qué sirve esta página acerca de la rescisión del contrato energético

Hemos querido reunir toda al información que necesitamos saber si queremos dar de baja el gas o la luz, tanto si estamos dentro del mercado libre o del regulado. Y es que, en la mayoría de las ocasiones, los comerciales no informan de las penalizaciones que nos pueden aplicar.

Fuente: Mistery shopping

Metodología: para hacer esta página hemos buscado en la letra pequeña de los contratos qué sucede si queremos dar de baja la tarifa antes de tiempo. A partir de aquí, hemos querido comprobar que ambos mercados se comportan igual. Además, hemos preguntado a varias compañías cuál es el proceso a seguir para tramitar la baja.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de economía del hogar en le que, además, disponemos de herramientas gratuitas, foros con expertos resolviendo dudas a nuestra comunidad e información de última hora de los mercados.

Aviso: las calculadoras e informes que ofrecemos a través de nuestro portal son gratuitas para nuestros usuarios, ya que obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en la web.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier problema que te surja a la hora de dar de baja la luz y/o el gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Aritz Merino
Tarifa de luz buena y barata @Aritz Merino - hace 2 días
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Hola! Hace poco me cambié de vivienda a una de segunda mano en la que antes vivía una familia de 5 personas o así y en mi caso solo somos dos personas. La cuestión es que creo que estoy pagando más de lo que gasto porque los anteriores inquilinos tenían contratada una factura con una potencia mayor a la que necesito y quería cambiarme de potencia, pero no sé cuál es la recomendada para mi caso.¿Alguien que me recomiende una tarifa de luz que sea barata y buena a la vez? Y otra pregunta, cuanta potencia me recomiendan? Decir que solo quiero luz, ya que el gas lo tengo por butano.Gracias de antemano.
Ali100
Ali100
hace 2 días

He encontrado esta página en la que puedes comparar tarifas de luz y de gas y te recomienda una en función de tu consumo y potencia. ****

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Puedes comparar tarifas aquí https://ahorrarenenergia.es/tarifas/comparador-luz-y-gas

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Hola, puedes cambiar la potencia contratada, pero conlleva un coste. Pero si estás pagando por más potencia de la que necesitas, es una buena opción. Te recomiendo que compares tarifas de luz y te dejes aconsejar por una más económica. ****

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a Esteban
¡Hola! Yo quiero cambiarme de compañía pero son muchas las del mercado y tienen un montón de tarifas. ¿Algún consejo?
yo soy asesora te puedo ayudar 637619656 trabajo con todas las suministradoras y lo hago gratis

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a MP. Sánchez F.
Se puede cambiar la potencia contratada?? Eso tb encarece mucho las facturas. Gracias
sis e puede en los datos del cups, nunero de contador veria  si es posible ya que si la bajas mucho y pones por ejemplo orno secadora, y lavadora a ala vez te saltaran los plomos.

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Fran
Fran
hace 5 días

No e visto compañia que **** más que esta.
En mi caso, estuvieron cobrándome casi 400€ al mes solo por encender la calefacción.
Después de miles de quejas sin solución alguna, te llega uno de los operarios que no valen para nada, y te dice que no pueden enviarte a un técnico xq ellos no tienen técnicos..y tras númerosas llamadas, no me dieron ni una sola solución y decidí cambiarme de compañia..asiq no aconsejo esta nefasta y **** compañía.

César
César
hace 1 semana

Yo acabe mal con ellos porque me ofrecieron un precio y en las condiciones aparecía otro. Ahora estoy en mercado libre con precios que a veces bajan de los 7 céntimos! Brutal chc_001@hotmail.com

César
César
hace 1 semana

Yo encontré una compañía que me deja precio de coste, es brutal. Te informo sin compromiso chc_001@hotmail.com saludos

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

Gabriel
Gabriel
hace 2 semanas

Puedes enviar las lecturas tuyas, más aproximadas, por la web, hasta el día 25 o 26 del mes, normalmente, para que no te pase eso hasta que tengan la lectura real de la distribuidora. Yo lo he tenido que hacer 2 o 3 meses hasta que se ha solucionado.
Las otras opciones son que pagues de más y al mes siguiente te lo compensan, incluso te pueden hacer una transferencia a tu cuenta, o que devuelvas el recibo, pero eso es menos amistoso, digamos.

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La ultima factura de la electricidad fue del 02/05/2014 al 26/06/2014.. Viendo a principios de octubre que no me llegaba la siguiente, opto por llamar al teléfono 900849900 que veo que es sin costo pero pone para averías yo llamo por que el otro es un 800760333 que es al que luego me remiten diciendo que es gratuito, en este me pasan con uno y con otro y no me aclaran nada del por que no llega mi factura desde la ultima que recibí en Junio, así que decido darme de alta en la pagina de Endesa y hago una reclamación en la pagina el 13/10/2014 preguntando eso que digo anteriormente que cuando llega mi factura pendiente y me contestan que el 14/10/2014 que tras analizar mi solicitud me dicen que se ha producido una incidencia puntual en el tratamiento de mis datos de facturación, que en breve emitirán mis facturas atrasadas y que me pongas en contacto con ellos para pagar en cómodos plazos, pero al día de hoy 28/10/2014 no han facturado nada, ¿ que puedo hacer ?. He mirado el cuarto de contadores y solo la mitad de la comunidad tiene el nuevo contador, yo soy de los que tiene el antiguo todavía, ¿puede ser por eso ?, gracias.
Tamara
Tamara
hace 2 días

Buenas tardes,
Me tranquiliza saber que no somos los únicos con este problema..
Dimos de alta la luz en endesa en julio del 2020 en un piso como inquilinos, en agosto del 2020 nos llegó la primera factura de unos 99€ y a partir de ahí hasta hoy día 16 de marzo del 2021 ya nunca más se supo!! No nos han cobrado ninguna factura más, he reclamado varías veces por teléfono y 4 por escrito por su página de ENDESA, y seguimos igual.. nos dijeron que era una avería en el sistema y que le estaba pasando a muchísimos clientes, pero que lo están intentando solucionar!! Así vamos ya a por un año y lo peor de todo es que cuando por fin se dignen a enviarnos factura será descomunal!! Así que no nos quedará otra que ir a la oficina del consumidor y seguir con reclamaciones!
A todo esto seguimos con luz!! Cosa que no entiendo!
en fin espero que esto no se quede así, y que si por ley no pueden reclamarnos pagar facturas de hace tiempo pues que se aguanten.. porque esto es indignante! Queremos pagar las facturas y que no nos dejen.. SUBREALISTA 🤦🏻‍♀️

anabel
anabel
hace 6 días

Soy asesora energética te puedo ayudar gratuitamente 637619656 

carmen
carmen
hace 1 semana


citando a Juanra
Llevo desde junio de 2020 sin recibir mi factura de luz de endesa. Estamos a día 27 de enero 2021 y sigo sin recibir notificación ni cobro alguno,...

Estoy en la misma situación. Desde Septiembre del 2020, Endesa No me factura ni me cobra. He reclamado de todas las formas existentes: telefonicamente, wapsa, presencialmente en oficina de punto de endesa y no hay forma.
Me comentan que cuando facturen me darán facilidad de pago. Pero es que yo no quiero eso, yo quiero pagar cuando me corresponda, por un fallo de ellos tengo retrasos en facturas y pagos.
Encima tengo la vivienda alquilada. Un inquilino se fue en noviembre, NO pudo pagar factura, porque Endesa NO factura. En enero ha entrado otro inquilino, y tampoco ha podido pagar nada....
Me gustaría saber, hasta cuando tenemos los consumindores, y ver si esas facturas prescriben y NO tener que pagarla, ya que es un fallo de Endesa

ANA LUZ
ANA LUZ
hace 1 semana

Me di de alta en Endesa el 25-11-20 y como el 11-2-21 no había recibido ninguna factura llamé y después de esperar pacientemente a que te cogieran el teléfono, me dijeron que tenían problemas con la facturación...me di de baja. Me ha llegado la factura todo junto el 12-4-21 y poco más barato que en mi anterior compañía, no lo  que lo que me ofertaron cuando hice el contrato...lo pagaré todo junto para evitarme más problemas
Menos mal que me di de baja a tiempo!!!
ENDESA un ****!!! ni se os ocurra contratar con ellos son especialmente **** yo siempre con Iberdrola , caro, pero nunca había tenido problemas.

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

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