Ofertas de luz y gas económicas si no puedes acogerte al bono social
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bono social

¿Qué es el bono social?

Las facturas de luz y gas pueden ser un lastre para muchas familias que tienen a todos sus miembros en paro desde hace tiempo o que perciben una pensión mínima. Sin embargo, no podemos obviar que estos suministros son básicos para la vida de cualquier persona, por lo que no es opcional tenerlos dados de alta. ¿Existe alguna fórmula para evitar que estos hogares más desfavorecidos acaben sin electricidad?

Desde la Administración se ofrece lo que se conoce como bono social, que no deja de ser una ayuda económica para hacer frente a las facturas. Desde hace años existe el de electricidad, con la que se nos hará un descuento sobre la factura final.

¿En qué compañía debemos tener luz y gas para solicitar la ayuda?

Para poder acceder al bono social es imprescindible que nuestra tarifa pertenezca al mercado regulado. Esto significa que debemos tener contratado el suministro con na de las comercializadoras de referencia (Iberdrola, Endesa, Naturgy, Repsol o EDP). Pero ojo, que tiene truco.

Las grandes compañías eléctricas operan en el mercado regulado, pero también en el libre. Dado que el nombre que usan es el mismo, podemos estar con una tarifa no regulada y no saberlo. Para descubrirlo, tan solo debemos coger una de las facturas de luz y revisar quién es el remitente. Así, en el caso de que sea la comercializadora de referencia, debería mostrarnos el siguiente nombre:

  • Curenergia comercializador de último recurso (Iberdrola).
  • Baser comercializadora de referencia (EDP).
  • Energía XXI comercializadora de referencia (Endesa).
  • Régsiti comercializadora regulada (Viesgo)
  • Comercializadora regulada Gas&Power (Naturgy).

A estas cinco grandes, se le suman otras tres que no se suelen tener muy en cuenta, pero que son igual de válidas. Hablamos de:

  • Comercializador de referencia S.L.U (CHC).
  • Teramelcor S.L. (para Melilla).
  • Energía Ceuta XXI Comercialización de Referencia, S.A.U. (Ceuta).

¿Qué ofrece el bono social de la luz?

Desde 2009, el Gobierno de España ofrece el bono social de la luz a determinados colectivos. Se trata de una ayuda que nos aplica un descuento de entre el 25% y el 40% sobre la tarifa Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. Ahora bien, ¿quiénes podemos acogernos a esta ayuda? Desde el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital señalan que los consumidores que podrán solicitarlo deberán estar en una de estas situaciones:

requisitos bono social

  • Tener una potencia eléctrica igual o inferior a 10 kW en la vivienda.
  • Que el nivel de renta anual sea igual o menor al IPREM. Este valor varía en función de si tenemos hijos a cargo o cumplimos algunas circunstancias especiales, como ser víctimas de terrorismo.
  • Percibir una pensión, bien de jubilación, incapacidad permanente o viudedad.
  • Ser familia numerosa (a partir de tres hijos).

Es decir, situaciones muy específicas y que realmente podrían sufrir pobreza energética.

¿Cómo solicito la ayuda de luz?

Si estamos en uno de los grupos que pueden pedir esta ayuda, solo debemos solicitarlo a nuestra compañía eléctrica. En el caso de los consumidores que contratemos una potencia inferior a 3 kW, la compañía nos lo puede aplicar directamente sin necesidad de solicitarlo expresamente. Eso sí, recordemos que primero debemos tener una tarifa regulada. Además, deberemos aportar toda la documentación necesaria que demuestre nuestra situación. Una vez aprobada, se nos aplicará el descuento directamente sobre la factura.

Ahora bien, si en algún momento nuestra situación cambia (contratamos más potencia o dejamos de estar en paro), deberemos informar a la comercializadora para que no se nos aplique más el bono social. En caso de no hacerlo, la eléctrica nos puede sancionar. Por ejemplo, en el caso de Endesa, la compañía hace una refacturación de los meses en los que no teníamos derecho al bono y, además, no aplica un incremento del 10% sobre la tarifa PVPC.

Para evitar estos sustos, lo mejor es estar atento e informar a la compañía. La situación más sencilla es la de las familias numerosas, que deberán hacerlo en el momento que su carnet se vaya a caducar. Aquí, en muchas ocasiones, la propia compañía manda un comunicado para recordarlo.

¿Existe un bono para el gas?

Si la luz es un suministro imprescindible, el de gas no lo es menos. Por este motivo y tras años de lucha, finalmente en 2019 se ha lanzado la primera ayuda de gas. 

El bono social térmico (BST) se diferencia del de luz en muchas cosas. Aunque ambas son ayudas, no se aplican de la misma forma ni con los mismos criterios. De hecho, el bono de gas no es necesario tramitarlo, pero veamos poco a poco en qué consiste y cómo funciona.

El primero punto que debemos de saber es que no hay que tener una tarifa de gas natural concreta para aprovecharlo. Dado que son muchos los consumidores que recurren a otros medios, como la bombona de butano, el bono social de gas es una ayuda económica para compensar el gasto que se hace en este tipo de energía.

Tampoco está tan claro saber de cuánto es la ayuda, ya que entran en juego demasiados factores. Por ejemplo, se tienen en cuenta los mismos valores que en el caso de la luz (tipo de familia, ingresos...), así como características propias. Es decir, la climatología de la localidad en la que resida el beneficiario.

La última diferencia respecto al bono de luz es que el de gas no es necesario pedirlo. Si somos beneficiarios del de electricidad, nos lo aplicarán directamente.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre las ayudas sociales en energía

¿Existe alguna ayuda económica que las familias puedan solicitar para hacer frente a las facturas energéticas? Esta es la pregunta que se han empezado a hacer miles de españoles afectados por la pobreza energética y por ello hemos decidido recopilar toda la información al respecto en esta página.

Fuente: Ministerio de industria, Energía y Turismo.

Metodología: para desarrollar esta página hemos acudido a la web oficial del Ministerio de Industria, Energía y Turismo para leer la normativa del bono social de luz. Con esta información hemos hecho mistery shopping por las grandes comercializadoras de referencia para comprobar si los datos eran los mismos.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos de economía del hogar y finanzas en el que ponemos énfasis en poner a disposición de nuestros usuarios toda la información necesaria para contratar todo tipo de productos o reclamar sus derechos ante las empresas de estos sectores.

Aviso: los servicios que ofrecemos son gratis para nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad en el site.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier pregunta acerca del bono social de luz. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

 

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Me di alta luz Gas Endesa febrero marzo me pasa 6 euros y este mes 944 euros , he mirado todo caldera contador está todo okey según factura q no voy a pagar me dice q he consumido 15.000kwh y solo me ducho a la mañana lafra  es de Gas la luz me lo han facturado correctamente no se q hacer  
oskar1978
oskar1978
hace 2 días

probaste cambiar las bombillas porbombillas led para casa?? te ahorraras muchos consumos

Luzyamor
Hay alguien con problemas con Endesa? @Luzyamor - hace 3 días
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Hola a todos! Recientemente Endesa nos envió una carta para decir que encuentraron una "anomalia" en nuestro contador de luz. Un contador que ni tenemos acceso o las llaves! Además no vive nadie en el piso pues no está habitable (está siendo reformado). Ahora me enviaron una factura de EUR 1600 y amenazan a nosotros de cortarnos la luz si no la pagamos. Que se hace? Les llevo a juicio? Puedo cambiar de compañia electrica mientras si disputa este delito? Gracias
Santmaa
Santmaa
hace 3 días

Endesa es **** no paran de llamarme para pagar 300 € cosa q yo ya no vivia en ese domicilio fui a darme de baja resulta q la q me atendió no se q **** hizo en vez de darme de baja..... y solo me dio de alta en el nuevo domicilio

vicente
vicente
hace 4 meses

El servicio de reclamaciones de endesa es lo mas ineficaz que se pueda encontrar, te marean diciendo que si reclamas algo tienes que tener la piezas que te han sustituido, cuando te han dicho el mal llamado servicio técnico que la puedes tirar, y de ahí no les apeas. No se os ocurra contratar el servicio OKgas, tieneun servicio de lo mas nefasto que hay 
 

LUIS ANGEL GARZON VELASCO
LUIS ANGEL GARZON VELASCO
hace 5 meses

Primero saber si la averia es solo suya o tambien afecta a algun vecino,asi como saber si el contador esta encendido o no.
Si esta encendido es posible que sea por corte del ICP interno.
Tendria que bajar los termicos de su cuadro electrico(plomillo) y volver a subirlos despues de 3 segundos.

citando a Cristina
No tenemos luz desde hace una semana, llamamos y nos dicen q en una hora estará arreglado y no es así, llevamos como 100 llamadas con la misma resp...

Cristina
Cristina
hace 5 meses

No tenemos luz desde hace una semana, llamamos y nos dicen q en una hora estará arreglado y no es así, llevamos como 100 llamadas con la misma respuesta, que debemos hacer?

Monda
Monda
hace 6 meses

Hola; 
Mi experiencia con Endesa mala, muy mala. El cambio de tarifa happy a tarifa nocturna me está acarreando un jaleo por parte de la empresa en cuanto a la facturación que ni ellos mismos lo entienden. Mi sensación de impotencia es total. Al final me plantearé cambiar de compañía.....

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Sofia
Sofia
hace 1 semana

No aconsejó que entre en esta compañía me siento estafada llame y contrate 5.5 kl por 89 euros por mes y nunca me pusieron el 5.5 kl llevo 1 mes sin poder vivir en mi piso por fallos dellos y cuando llamas tardas hasta 15 min en cojer el teléfono y me dijeron que tenia que subir la potencia me quiere cobrar 200€ por algo que contrate de verdad estoy muy mal una cosa tan simples de cambio de nombre me estan aciendo la vida imposible de veras no aconsejó para nada

elizabeth rodriguez silva
elizabeth rodriguez silva
hace 1 semana

La bonificación de 30 € a subido a 50€. Si estais pensando en cambiaros a HolaLuz, ahora es el momento. Al darse de alta podéis utilizar el código ****. Tengo 4 invitaciones disponibles.

miriamkarim
miriamkarim
hace 1 semana

Hola!
Pues yo llevo años con ellos, y la verdad que ningún problema. Y de hecho en mi edificio pasaron todos los contadores a esta compañía, y de hecho hubo un mal cobro en las primeras facturas, se reclamó por parte de la Junta Directiva a un email que facilitaron cuando se reclamó por teléfono y se solucionó sin problemas.
Supongo que al final es como todo, dentro de todas las experiencas, las habrá buenas y malas.
 
Saludos.
Miriam.
****
 

Jose
Jose
hace 1 semana

Si alguien tiene pensado darse de alta tengo este código CQS56T con el que le darán 50 euros, algo es algo.
Yo llevo 2 años con ellos y mi experiencia es buena, a mí nunca me han facturado de más, no tengo tarifa plana no si eso influye. 
Ahora que tengo contador inteligente simplemente me cobran lo que pone el contador, antes les pasaba la lectura por la web y me cobraban lo que yo les pasaba, en ese sentido nunca he tenido problema. 
Yo en su momento compare con otras compañías como Endesa o Naturgy y me sigue saliendo más rentable Holaluz. 

Esther
Esther
hace 4 semanas

Todo el mundo en esta vida está para ganar, nadie hace las cosas gratis.
Lo importante como clientes es que la compañía sea de fácil accesibilidad al teléfono y se muestren dispuestos a solucionar los problemas que puedan surgir.

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