Tarifas con discriminación horaria para ahorrar sin bono social de luz
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bono social de la luz

¿Qué es el bono social de electricidad?

Los últimos cambios del sector energético nos lleva locos a la mayoría de consumidores. Con la llegada de la tarifa regulada PVPC también se reciclan las bases que configuraban el bono social de luz tal y como lo conocíamos. Pero ¿qué es este producto?

El bono social de la luz es el nombre que recibe la ayuda que ofrece el Gobierno para frenar la pobreza energética en España. Su primera versión se introdujo en nuestro sistema en 2009 congelando el precio de la electricidad. No obstante, desde 2017 se hace una rebaja de hasta el 40% sobre la tarifa regulada PVPC tras su aprobación en octubre de ese mismo año.

Ahora bien, tras el tiempo que dieron desde el Ministerio de Energía para que las familias renovaran su bono, solo 343 mil lo han hecho. Por ejemplo, de los 860 mil clientes acogidos a esta ayuda en Iberdrola, la comercializadora solo recibió la solicitud de 186 mil. Más significativo es el caso de Endesa, en el que de los 917 mil suscritos, solo 134.771 pidieron su renovación. El caso de Gas Natural Fenosa (Naturgy) y EDP no difiere. La primera solo contaba con 12.700 solicitudes (frente a los 400 mil abonados) y 9.800 (de 56 mil acogidos al bono social de luz).

El motivo por el cual se ha dado esta bajada en las solicitudes puede ser la falta de información. Por ello, algunas eléctricas como Iberdrola iniciaron una una campaña para recordar el estado del bono social. Tanto es así que el plazo para renovarlo se ha ido ampliando desde entonces, hasta llegar a finales de 2018. Es más, en el último mes y medio, se han suscrito 172.000 nuevos clientes, con lo que en noviembre de 2018 se han contabilizado 1,3 millones de solicitudes para beneficiarse del bono social. De todas ellas, se han concedido por el momento casi un millón, según datos del secretario de Estado de Energía. En resumidas cuentas, esta ayuda ya llega a 2,4 millones de personas vulnerables.

¿Quién puede pedir la ayuda de la tarifa de luz?

Con el cambio de sistema que planteó el Ministro Nadal en 2016, el bono social solo lo pueden solicitar personas acogidos a la tarifa regulada PVPC que se encuentren en una de estas situaciones:

  • Familias numerosas.
  • Pensionistas: tanto jubilados, como con una incapacidad permanente.
  • Unidades familiares con una renta baja.
  • Familias monoparentales.

Con esta nueva reforma, quedan fuera aquellos hogares con potencias inferiores a 3 kW y las familias que tengan todos sus miembros en paro. Ahora bien, en compensación se introduce una nueva variable a tener en cuenta: la renta. De esta forma, se espera que los hogares más vulnerables puedan acogerse a diferentes ayudas en función de su renta. En concreto, estaríamos hablando desde descuentos hasta el pago total de las facturas, de modo que ninguna familia en una situación límite se quede sin energía eléctrica en casa.

Para poder establecer los límites, se establecerán hasta cuatro tipos de consumidores:

  • El normal: cualquier usuario con una tarifa eléctrica que no tenga problemas en el pago de sus facturas.
  • El vulnerable: se podrá beneficiar de un descuento del 25% en la factura eléctrica.
  • El vulnerable severo: el descuento subirá hasta el 40%.
  • Uno con riesgo de pobreza energética: su caso lo controlarán los servicios sociales y se evitará que se quede sin luz. En este caso la ayuda será de hasta el 50% de rebaja sobre la factura de luz.

Solicitar el bono social de luz en 2019

Pese a que en 2018 se puso una fecha límite para poder solicitar la ayuda, el Ministerio para la Transición Ecológica ha decidido que se podrá seguir pidiendo a partir del 1 de enero. Por lo cual, si éramos beneficiarios y no renovamos la solicitud antes del 31 de diciembre, aún estamos a tiempo.

¿Tiene limitaciones del bono social de luz?

Una de las novedades que trae la nueva versión de la ayuda del bono es que tiene limitaciones. Por ejemplo, a partir de ahora las comercializadoras deberán comunicarnos los impagos de nuestras facturas en un máximo de dos meses. Esta condición espera evitar que las deudas se acumulen y sean un verdadero problema. En la misma línea, se exigirá a las compañías de luz que informen a los beneficiarios de que trasladar su contrato al mercado libre implica perder su derecho a la ayuda. Esta decisión es sumamente importante, ya que se ha detectado más de un caso en el que la comercializadora de turno ha trasladado a sus clientes de la filial de último recurso a la de mercado libre sin previo aviso.

En los relativo a los consumidores, la principal limitación que encontraremos reside en el consumo. A diferencia de lo que sucedía hasta ahora, con el nuevo bono social de luz se establecerán unos kWh máximos, buscando un consumo responsable. 

Finalmente, en el caso específico de los consumidores vulnerables, se amplia el plazo para suspender el suministro eléctrico. En concreto, pasará de dos a cuatro meses a partir de que se haya hecho el impago. Además, no se podrá cortar el suministro a familias con menores de 16 años en casa, a los que tienen una discapacidad de al menos el 33% y los dependientes de 2º o 3º grado.

¿Cómo puedo saber si mi renta es baja?

Una de las nuevas variables que se tienen en cuenta para poder beneficiarnos de esta ayuda es la renta, pero ¿cómo podemos saber cómo se calcula? El dato más importante es que se tendrá como referencia el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM). De esta forma calculan el umbral en función de:

  • Una sola persona o unidad familiar sin hijos: 1,5 veces el IPREM (798,77 euros/mes en 14 pagas).
  • Unidad familiar conn un hijo menor: 2 veces el IPREM (1067,20 euros/mes en 14 pagas).
  • Familias con dos hijos: 2,5 veces el IPREM ( 1331,28 euros/mes con 14 pagas).

Adicionalmente a estos cálculos, el umbral se aumentará un 0,5 el IPREM si en la vivienda hay un miembro con una discapacidad del 33%, es víctima de violencia de genero o de terrorismo. Exactamente el mismo margen se aumentará a las familias monoparentales.

Por otro lado, existe un último grupo que se podrá beneficiar de un ayuda superior. En este caso la renta debe ser inferior al 50% de los umbrales señalados anteriormente. Es, en definitiva, lo que se recoge como "consumidores vulnerables severos".

¿Dónde se solicita el bono social de luz?

Si estamos en alguno de los grupos que pueden acogerse a esta tarifa sólo debemos solicitar a nuestra comercializadora de luz que nos la aplique. Esto se puede hacer a través de cualquiera de las líneas de comunicación que tenga la empresa (Internet, teléfono o correo postal). Normalmente, en cuanto nos pongamos en contacto nos informarán de la documentación que debemos aportar para ratificar nuestra situación.

Eso sí, debemos tener presente que el bono social de electricidad sólo lo ofrecen las comercializadoras de referencia, por lo que debemos asegurarnos de que tenemos la luz contratada con una de estas compañías:

    • Baser comercializadora de referencia (EDP).
    • Comercializadora regulada Gas&Power (Naturgy).
    • Curenergia comercializador de último recurso (Iberdrola).
    • Energía XXI comercializadora de referencia (Endesa).
    • Régsiti comercializadora regulada (Viesgo)

 

Además, es sólo para clientes que están en el mercado regulado, por lo que si tenemos una tarifa de libre mercado deberemos hacer el cambio a una compañía de referencia que nos aplique la PVPC.

Renovación o cese de la ayuda

El bono social de luz se aplica durante 2 años y, si nuestra situación no ha variado, podremos volvernos a beneficiarnos. Eso sí, en el caso de las familias numerosas se revisa de forma regular cada vez que caduca el carnet que acredita la unidad familiar.

La sanción por incumplimiento no es moco de pavo. Para ser exactos, la comercializadora nos recalculará el coste de las facturas de los meses que hayamos estado beneficiándonos del bono de luz aplicándonos ahora el coste de la PVPC (sin el descuento) y, además, habrá un recargo del 10% de multa. En definitiva, un buen susto para el bolsillo.

Pero que no cunda el pánico, si conseguimos que nuestra situación mejore, podemos seguir ahorrando gracias a las tarifas con discriminación horaria u otros planes personalizados que tan de moda se están poniendo en el mercado libre.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre el bono social de la luz

Con tantas familias en paro toda ayuda económica es buena. Por eso en esta página nos hacemos eco del funcionamiento del bono social de luz: desde el tipo de ayuda que es, hasta quién puede acogerse.

Fuente: Ministerio de industria, Energía y Turismo.

Metodología: para desarrollar esta página hemos acudido a la web oficial del Ministerio de Industria, Energía y Turismo para leer la normativa del bono social de luz. Con esta información hemos hecho mistery shopping por las grandes comercializadoras de referencia para comprobar si los datos eran los mismos.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos de economía del hogar y finanzas en el que ponemos énfasis en poner a disposición de nuestros usuarios toda la información necesaria para contratar todo tipo de productos o reclamar sus derechos ante las empresas de estos sectores.

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Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier pregunta acerca del bono social de luz. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

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Pilar Pina
Me siento **** y engañada @Pilar Pina - hace 1 mes
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Buenas tardes, soy clienta de Endesa LUZ mi sorpresa al llegarme el recibo con periodo de facturación del 7/7/2019 al 6/9/2019 (61 días) ha sido superior que el resto del año y me sorprende porque el mes de agosto estuve 24 días fuera de mi domicilio. Me han cobrado una lectura  estimada(teniendo contador inteligente) he reclamado a la compañía y me han hecho un abono de 2'88€ que es lo que ellos consideran que hay de desfase. Estoy indignada,enfadada porque considero que se han burlado de mi en mi propia cara.
Alguien puede orientarme de que puedo hacer.Me siento impotente, sin saber donde acudir 
Sara
Sara
hace 3 semanas

Hola Pilar Pina, cuando llames apea reclamar que la facturación es errónea les has de facilitar la lectura real que es la que aparece en pantalla en tu contador conectado. De este modo han de ajustar la factura estimada a la factura real ya que les estas proporcionando los datos del contador. Decirte que además has de reclamar que conecten el contador y ellos internamente lo reclaman a la empresa que se encarga de esto. Yo estuve 1 año haciendo reclamaciones constantemente por que el contador se desconectaba y me pasaban unas facturas estimadas de una índole desorbitada. Espero que te sirva de ayuda, saludos. 

larri88
supuesta deuda endesa @larri88 - hace 2 meses
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Buenos días, tenía una duda acerca de la legalidad del siguiente asunto.
 
Hace un año y medio me fuí a vivir a Mallorca y firmé un contrato de alquiler por un año con dos compañeros mas. El*caso es que no se como me liaron para poner la factura del agua y de la luz a mi nombre. El contrato* de alquiler se acababa en marzo de este mismo año, antes de irme mis caseros me dijeron que se encargarían del cambio de nombre y que no me preocupase.
 
Desde hace unas semanas me han estado llamando de una empresa de cobros de una supuesta deuda que tengo con Endesa de 103 euros, al principio pensaba que era una ****, pero me dejó con la mosca tras la oreja y fui a endesa, y van y me dicen que tengo un mes de abril a mayo sin pagar por la misma cantidad reclamada, y que el cambio de nombre lo hicieron en mayo.
 
El caso es que hablé con mis caseros y me aseguran que pagaron en mano todo lo que tenían pendiente en una sede de Endesa antes de hacer el cambio de nombre, pero no me envían ningún justificante ni recibo. No se que hacer, ni si será un error de Endesa o de mis caseros, he tenido que bloquear las llamadas de las empresas de cobro para que me dejen en paz, y tampoco veo justo tener que pagar* la factura de la luz de otra gente de una casa con la que ya no tengo nada que ver.¿ que sería lo mejor, esperar a que prescriban?¿es legal que Endesa ceda mis datos a otra agencia de cobros?¿mi contrato de alquiler serviría de algo para demostrar que ya no vivía*allí en el periodo que reclaman la deuda?
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 2 meses

Hola! Con el contrato de alquiler puedes demostrar que ya no vivías ahí, pero no sé muy bien cuál sería el siguiente paso. Tal vez en la oficina de consumo de tu ciudad te pueden asesorar, porque de aquí a que prescriba como necesites pedir un préstamo o algo te saltará la deuda. Vamos que yo no lo dejaría, sabes?

Daniel
Recibo de luz sin nómina ingresada @Daniel - hace 4 meses
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Tengo la nomina domiciliada en caixabank y me vence hoy día treinta un recibo de luz la nomina no entrara en la cuenta hasta el martes que pasa con ese recibo si no tengo saldo hasta el martes¿lo devuelven o que?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, Daniel:

Al tener la nómina domiciliada en la cuenta, es posible que tu banco no te cobre nada por estar en negativo unos días. De todas formas, para asegurarte, contacta con tu banco para conocer las condiciones específicas de tu cuenta. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

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