Tarifas ADSL y fijo destacadas
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  • Internet: 20 MB con ADSL
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Identifica si tu 'pack' ADSL es bueno en 5 pasos

La mayoría de usuarios que tenemos en casa teléfono y ADSL lo contratamos en un mismo pack. Gracias a estos combinados, los consumidores conseguimos llamadas nacionales gratis a fijos y, si se busca bien, la oferta aún puede ser más suculenta. Y es que los últimos combos de Internet y fijo añaden de 60 a minutos ilimitados gratis a móviles. Ahora bien, ¿qué le debemos pedir a una oferta de Internet para considerarla "buena"? Desde HelpMyCash miramos 5 puntos básicos.

1. El precio del paquete

Si hay algo que todo consumidor miramos es el coste que deberemos asumir en nuestro pack de ADSL y teléfono fijo. No obstante, tal y como se anuncian estos productos, es posible que nos llevemos un buen chasco. Pese a que desde hace unos años las compañías de telecomunicaciones están obligadas a mostrar sus tarifas con IVA, esta modalidad sigue siendo fuente de conflictos. Y es que, mientras los combinados más completos nos muestran el precio total, en estos siguen eliminando la cuota de línea.

Por otro lado, está el truco de las promociones. Gracias a ellas podemos conseguir ahorrarnos hasta más de 400 euros anuales, lo que es una gran ventaja. Ahora bien, ¿durante cuánto tiempo? Aquí es donde llega el problema, puesto que solo se aplica hasta el primer año, por lo que al cabo de doce meses nos podemos llevar un buen susto en la factura. El caso más exagerado se da en Movistar, ya que la rebaja que nos hace es de hasta el 70%.

2. ¿Exige un compromiso de permanencia?

Por desgracia, esta sigue siendo la moneda de cambio de gran parte de las compañías, sobre todo si se trata de una oferta de ADSL y fijo. Por lo tanto, antes de aceptar un contrato es vital preguntar si exige esta condición y durante cuántos meses estaremos obligados a quedarnos en la compañía. Dado que algunas operadoras distinguen el tiempo en la compañía del tiempo en la tarifa, es importante perder dos minutos más y asegurarnos de qué condiciones aplican en cada caso.

3. Internet: no todas las modalidades son iguales

Si estamos contratando nuestra primera conexión a Internet, deberemos preguntar diversas cosas. La primera es el tipo de tecnología que nos pueden ofrecer y la segunda la velocidad a la que podremos navegar. En lo relativo a la tecnología, en 2019 impera la fibra óptica y esta tendencia seguirá en los próximos años. Por lo tanto, las posibilidades de que acabemos contratando esta conexión es bastante más alta, siempre que haya cableado en la zona.

En lo relativo a la velocidad, en función de si nos debatimos entre ADSL o fibra la historia cambia sustancialmente. El cobre no ofrece velocidad real, por lo que siempre nos hablarán de megas máximos alcanzables. Actualmente no superan los 30 MB. Por el mismo precio, podemos acceder a fibra, que se mueve en rango de 20 MB a 1 GB, con la ventaja de que estaremos ante velocidad real e, incluso, simétrica.

Si no tenemos claro qué tipo de conexión nos interesa más, podemos ver qué modalidad nos compensa en función del uso que le vamos a dar. Toda esta información la encontraremos en la siguiente guía gratuita:

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4. Llamadas incluidas y sus precios

¿La oferta incluye llamadas telefónicas gratis? ¿A fijos, a móviles o a los dos? ¿Durante cuántos minutos? ¿A cualquier hora o solo en franjas o días determinados? Aunque para muchos el fijo ha dejado de ser importante, suele salir más a cuenta los packs de telefono y ADSL que los que no lo incluyen, ya que pese a que pueda salir un poco más caro si llamamos con móvil igual deberemos pagar por las llamadas. Así pues, si no tenemos minutos gratis ilimitados en el móvil, disponer de fijo nos hará ahorrar un poco a final de mes, es una cuestión de hacer cuentas.

Ahora bien, las ofertas de fibra sin fijo existen y no tienen demasiado que envidiar a las clásicas. Es más, algunas telecos como Jazztel ya permiten elegir qué tipo de bono de voz queremos para el teléfono de casa, pudiendo rebajar así al tarifa final.

5. Otros gastos

¿El alta es gratis? ¿Y el router WiFi? ¿Y la instalación? ¿Y la entrega? En resumen, todos esos aspectos que suelen estar escondidos en los contratos y que, de primeras, solemos olvidarnos.

Una vez conozcamos todos los datos de los servicios incluidos podremos realmente comparar ofertas de teléfono y ADSL. Para ello, podemos usar un comparador de ADSL, como el de HelpMyCash.

Ofertas de Internet y fijo irresistibles

La moda de sumar cuantos más servicios mejor ha dejado a un lado la contratación de los combinados básicos de ADSL y teléfono fijo. No obstante, si somos de los que preferimos tener cada producto por separado, aún podemos acceder a algunas ofertas de Internet y fijo. Este es el caso de las grandes compañías, que aplican descuentos que llegan al 70%. 

A continuación, recopilamos los cinco más atractivos del momento:

Mejores ofertas de Internet y fijo
#1 Recomendado

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10,00 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
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  • Internet: 100 MB con fibra óptica
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  • Internet: 100 MB con fibra óptica
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32,00 €

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  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
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14,90 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica simétrica
  • Fijo: fijos gratis y 550 min/mes a móviles
  • OFERTA: baja de precio un 70%
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Cuidado con las promociones telefónicas

Aunque de primeras contratemos un pack de teléfono y ADSL es posible que con los meses nos inviten a unificar servicios o mejorarlos. Por ejemplo, el caso más habitual es que nos queden pocas semanas para finalizar la permanencia obligatoria de nuestro combo de Internet y fijo y que nos ofrezcan pasar a un convergente. Dado que a estas alturas es posible encontrar packs con mejores precios al unir los diferentes servicios que manteniendo el pack de Internet y fijo separado del móvil, la propuesta no parece mala. Si a esto le sumamos que nos pueden intentar seducir con rebajas en el precio de hasta el 50% o artículos tecnológicos de regalo (móviles o televisores) ¿quién lo podría rechazar?

En caso de rechazarla es posible que nos ofrezcan aumentar la velocidad de nuestra conexión a Internet. Esto es típico cuando tenemos ADSL y fijo y nos quieren pasar a fibra, o cuando tenemos la modalidad más económica de FTTH y nos intentan seducir con más potencia.

Tanto si nos quieren mejorar la conexión, como si quieren que nos pasemos a una modalidad convergente, el cambio de contrato implica volver a firmar una permanencia. Y, lo que es peor, al hacerlo por teléfono es posible que no tengamos una copia del acuerdo y nos acabemos llevando alguna sorpresa con el tiempo. Así pues, antes de aceptar es interesante pedirle al comercial que nos envíe la propuesta a nuestro correo electrónico. De esta forma, podremos revisar las condiciones y siempre tendremos una prueba de que es lo que nos ofrecieron en caso de que surjan problemas.

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Del 'pack' de Internet barato al 4play

Aunque los combinados de Internet y fijo siguen atrayendo a clientes, lo cierto es que actualmente las compañías incitan a la contratación de sus packs más completos. Aunque esta modalidad empezó hace años con la llegada de la televisión de pago, el modelo cogió más fuerza cuando las telecos vieron el potencial de unir sus servicios fijos con las tarifas móviles. En definitiva, unir cada vez más servicios, lo que permite crear los famosas 4play con Internet, fijo, móvil y televisión.

Y es que, según los últimos estudios de mercados realizados por la CNMC, los packs convergentes son más populares que los básicos de ADSL y teléfono. Esto se entiende desde el momento en que las telecos han bajado el precio de sus combos, llegando a comercializar los convergentes de Internet, fijo y móvil a un precio inferior que los típicos que unen ADSL y teléfono.

¿TE HA PARECIDO ÚTIL LA INFORMACIÓN?

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre los servicios de Internet y fijo

Si queremos navegar desde casa, lo más habitual es decantarse por un combinado de teléfono y ADSL, por lo que en esta página hemos querido dar las claves para aprender a identificar un buen paquete de uno malo. Además, como el mercado sigue creciendo sumando servicios, hemos contemplado otras opciones con más servicios. Y es que los packs de Internet barato con fijo parecen tener los días contados.

Fuente: estudios de mercado de HelpMyCash.

Metodología: para poder dar una información interesante en esta página sobre combinados de teléfono y ADSL hemos realizado diversos estudios de mercado a lo largo de los años. Así, hemos realizado diversas consultas a las compañías en busca de sus precios y condiciones, tanto como empresa como operaciones de mistery shopping.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online creado y gestionado por especialistas en la investigación financiera. En nuestra web, el usuario podrá comparar diferentes productos financieros, de telecomunicaciones y energía, además de acceder a una información de calidad actualizada, lo que le permitirá al lector tener una imagen más real del mercado para tomar decisiones complejas sin miedo a perderse en la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre packs de teléfono y ADSL. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

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Temas recientes del foro

veroo
Estoy sin fijo,Adsl y TV. @veroo - hace 3 días
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Hola.Llevo días sin fijo,ni ADSL,ni Tv. Al principio puse una incidencia ya que el internete me iba mal,se cortaba ya que parece que hay poca cobertura.Me viene el tecnico t mira la cobertura que no entiende que pasa.Se va. A la noche me llaman que esta arreglado,esa noche funciona perfectamente. Pa mi sorpres...al día siguiente no funciona nada(contando que el fijo fue el primero que no funcionaba desde hacía días...)Llamo y me dicen que esta arreglado,que enchufe  y desenchufe....nada. Vuelvo a llamar parece que esta todo suspendido ya que siguen trabajando en la incidencia...y nada...Llamo 1000veces y por ultimo parece ser que:Me anularon todo ya que hubo un fallo en la instalacion del cableado etc etc,pero de telefónica,osea el cableado de mi casa.Y que me tendría que volver a dar de alta en mi compañía.Osea,no pertenezco a ninguna y sin previo aviso que iba estar incomunicada.. Es normal esto?que se suele hacer?Puede ser que hubiera algun problema tan grabe es la instalación,para que se lleve a cabo esto?
Gracias
Vero.
veroo
veroo
hace 1 día

Hola.Gracias por contestar.La reclamacion la pusimos hoy.Lo peor que ahora perdi el numero nel fijo..y claro...sin fijo..no hay nada...y lo peor es que tenga que pagar YO un alta nueva de numero de telefono,cuando yo no he echo nada de nada.Algun operador o tecnico...metió la pata pero bien.....

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Vero:

La verdad es que el procedimiento que mencionas no tiene nada de convencional. Aunque la instalación de Internet hubiera estado mal, no deberían haberte dado de baja así sin más. Lo único que puedes hacer es poner una reclamación en la compañía y en la oficina de consumo de tu localidad.

Un saludo.

 

 

noela
COBRO FACTURA TECNICO_PENALIZACION @noela - hace 1 semana
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El 14 agosto del 2019 me di de alta en MASMOVIL,  y un técnico acudió a mi domicilio para instalarme la ADSL, tarea que hizo regular, puesto que provocó un cruce de líneas con mi vecina y la desactivación de la instalación interior “ rosetas de teléfono”. A los pocos días, regresé con mi compañía Vodafone, y notifiqué la baja en MASMOVIL, la operadora muy enfadada me advirtió que VODAFONE no me iba a pagar la factura del técnico que asciende a 150€ ,porque ellos no me la enviarían en el plazo de 2 meses, periodo en el que VODAFONE mantiene este importe en mi cuenta.
 
A día 10 de octubre del 2019, continuo esperando que MASMOVIL cobre el servicio del técnico y su correspondiente factura.
 
Y mi pregunta es: ¿Estoy obligada a pagar este importe después de tanto tiempo? Además puse una reclamación por la mala gestión en mi instalación interior, porque me desconectaron el teléfono fijo, aún sin línea, y la antena de la televisión.
 
Elbart0
Masmovil no realiza la instalación @Elbart0 - hace 2 semanas
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Hace un mes que me di de alta en masmovil y aún no tengo servicio, sigo teniendo el anterior de Jazztel. Puedo cancelar la portabilidad? Vino hace 10 días el técnico de telefónica pero no el de masmovil. El contrato lo firme el 2 de septiembre y estamos a 2 de octubre.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Elbart0:

Según el contrato de MásMóvil, la instalación de Internet la pueden hacer ellos mismos o una tercera compañía (en este caso Movistar). Para ello tienen de plazo 30 días y, una vez pasado este periodo, te indemnizarán con un euro por día que tarden (un máximo de 90), siempre y cuando no sea por causas técnicas. Dicho esto, no parece fácil librarse de la permanencia, ya que entendemos que la instalación sí está hecha.

Dada la situación, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para pedir una revisión de tu caso y que te confirmen si pueden darte el servicio. Si topas con un operador amable, tal vez puedas negociar la cancelación de la portabilidad por no cumplir con el contrato, pero no suelen ponerlo fácil.

En caso de que vayan a malas, pon una reclamación formal. Este documento te permitirá ir luego a competencias superiores en caso de que no se resuelva el problema por la vía amigable.

Un saludo y ¡suerte!

 

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Publicado el 09/10/2019