Tarifas ADSL y fijo destacadas
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  • Internet: 30 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
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  • Internet: 20 MB con ADSL
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  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: llamadas a fijos gratuitas
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La mayoría de usuarios que tenemos en casa teléfono y ADSL lo contratamos en un mismo pack. Gracias a estos combinados, los consumidores conseguimos llamadas nacionales gratis a fijos y, si se busca bien, la oferta aún puede ser más suculenta. Y es que los últimos combos de Internet y fijo añaden de 60 a minutos ilimitados a móviles. Ahora bien, ¿qué le debemos pedir a una oferta de Internet para considerarla "buena"? Desde HelpMyCash miramos 5 puntos básicos.

Identifica si tu 'pack' ADSL es bueno en 5 pasos

Si tenemos dudas sobre si una oferta de teléfono y ADSL es buena o nos están intentando dar gato por liebre, en HelpMyCash hemos recopilado 5 puntos básicos que debemos tener en cuenta:

1. El precio del paquete

Si hay algo que todo consumidor miramos es el coste que deberemos asumir en nuestro pack de ADSL y teléfono fijo. No obstante, tal y como se anuncian estos productos, es posible que nos llevemos un buen chasco. Pese a que desde hace unos años las compañías de telecomunicaciones están obligadas a mostrar sus tarifas con IVA, esta modalidad sigue siendo fuente de conflictos. Y es que, mientras los combinados más completos nos muestran el precio total, en estos siguen eliminando la cuota de línea.

Por otro lado, está el truco de las promociones. Gracias a ellas podemos conseguir ahorrarnos más de 200 euros anuales, lo que es una gran ventaja. Ahora bien, ¿durante cuánto tiempo? Aquí es donde llega el problema, puesto que solo se aplica hasta el primer año, por lo que al cabo de doce meses nos podemos llevar un buen susto en la factura. El caso más exagerado se da en Movistar, ya que la rebaja que nos hace es de hasta el 63%.

2. ¿Exige un compromiso de permanencia?

Por desgracia, esta sigue siendo la moneda de cambio de gran parte de las compañías, sobre todo si se trata de un pack de teléfono y ADSL que incluye una promoción. Por lo tanto, antes de aceptar un contrato siempre es vital preguntar si exige esta condición y durante cuántos meses estaremos obligados a quedarnos en la misma compañía. Dado que algunas operadoras distinguen el tiempo en la compañía del tiempo en la tarifa, es importante perder dos minutos más y asegurarnos de qué condiciones aplican en cada caso.

3. Internet: no todas las modalidades son iguales

Si estamos contratando nuestra primera conexión a Internet deberemos preguntar diversas cosas. La primera es el tipo de tecnología que nos pueden ofrecer y la segunda la velocidad a la que podremos navegar. En lo relativo a la tecnología, en 2018 impera la fibra óptica y esta tendencia seguirá en los próximos años. Por lo tanto, las posibilidades de que acabemos contratando esta conexión es bastante más alta, siempre que haya cableado en la zona.

En lo relativo a la velocidad, en función de si nos debatimos entre ADSL o fibra la historia cambia sustancialmente. El cobre no ofrece velocidad real, por lo que siempre nos hablaran de megas máximos alcanzables. Actualmente no superan los 30 MB. Por el mismo precio podemos acceder a fibra, que se mueve en rango de 20 MB a 1 GB, con la ventaja de que estaremos ante velocidad real e, incluso, simétrica.

Si no tenemos claro qué tipo de conexión nos interesa más, podemos ver qué modalidad nos compensa en función del uso que le vamos a dar. Toda esta información la encontraremos en la siguiente guía gratuita:

¡Guía GRATUITA!¿ADSL o fibra óptica?

¿ADSL o fibra óptica?

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4. Llamadas incluidas y sus precios

¿La oferta incluye llamadas telefónicas gratis? ¿A fijos, a móviles o a los dos? ¿Durante cuántos minutos? ¿A cualquier hora o solo en franjas o días determinados? Aunque para muchos el fijo ha dejado de ser importante, suele salir más a cuenta los packs de telefono y ADSL que los que no lo incluyen, ya que pese a que pueda salir un poco más caro si llamamos con móvil igual deberemos pagar por las llamadas. Así pues, si no tenemos minutos gratis ilimitados en el móvil, disponer de fijo nos hará ahorrar un poco a final de mes, es una cuestión de hacer cuentas.

Ahora bien, las ofertas de fibra sin fijo existen y no tienen demasiado que envidiar a las clásicas. Es más, algunas telecos como Jazztel ya permiten elegir qué tipo de bono de voz queremos para el teléfono de casa, pudiendo rebajar así al tarifa final.

5. Otros gastos

¿El alta es gratis? ¿Y el router WiFi? ¿Y la instalación? ¿Y la entrega? En resumen, todos esos aspectos que suelen estar escondidos en los contratos y que, de primeras, solemos olvidarnos.

Una vez conozcamos todos los datos de los servicios incluidos podremos realmente comparar ofertas de teléfono y ADSL. Para ello, podemos usar un comparador de ADSL.

Ofertas de Internet y fijo irresistibles

La moda de sumar cuantos más servicios mejor ha dejado a un lado la contratación de los combinados básicos de ADSL y teléfono fijo. No obstante, si somos de los que preferimos tener cada producto por separado, aún podemos acceder a algunas ofertas de Internet y fijo. Este es el caso de las grandes compañías, que aplican descuentos que llegan a superar el 60%. 

A continuación recopilamos los cinco más atractivos del momento:

Mejores ofertas de Internet y fijo
#1 Recomendado

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12,80 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • OFERTA: descuento del 50,7%
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#2 Recomendado

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12,85 €

Ventajas

  • Internet: 50 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos ilimitados a fijos y móviles
  • OFERTA: 41% de descuento
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Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • OFERTA: descuento 12 meses
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13,00 €

Ventajas

  • Internet: 50 MB con fibra óptica
  • Fijo: llama gratis a fijos y móviles
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#5

Cuota

14,90 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: fijos gratis y 550 min/mes a móviles
  • OFERTA: baja de precio un 68%
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Cuidado con las promociones telefónicas

Aunque de primeras contratemos un pack de teléfono y ADSL es posible que con los meses nos inviten a unificar servicios o mejorarlos. Por ejemplo, el caso más habitual es que nos queden pocas semanas para finalizar la permanencia obligatoria de nuestro combo de Internet y fijo y que nos ofrezcan pasar a un convergente. Dado que a estas alturas es posible encontrar packs con mejores precios al unir los diferentes servicios que manteniendo el pack de Internet y fijo separado del móvil, la propuesta no parece mala. Si a esto le sumamos que nos pueden intentar seducir con rebajas en el precio de hasta el 50% o artículos tecnológicos de regalo (móviles o televisores) ¿quién lo podría rechazar?

En caso de rechazarla es posible que nos ofrezcan aumentar la velocidad de nuestra conexión a Internet. Esto es típico cuando tenemos ADSL y fijo y nos quieren pasar a fibra, o cuando tenemos la modalidad más económica de FTTH y nos intentan seducir con más potencia.

Tanto si nos quieren mejorar la conexión, como si quieren que nos pasemos a una modalidad convergente, el cambio de contrato implica volver a firmar una permanencia. Y, lo que es peor, al hacerlo por teléfono es posible que no tengamos una copia del acuerdo y nos acabemos llevando alguna sorpresa con el tiempo. Así pues, antes de aceptar es interesante pedirle al comercial que nos envíe la propuesta a nuestro correo electrónico. De esta forma podremos revisar las condiciones y siempre tendremos una prueba de que es lo que nos ofrecieron en caso de que surjan problemas a la larga.

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Del 'pack' de Internet barato al 4play

Aunque los combinados de Internet y fijo siguen atrayendo a clientes, lo cierto es que actualmente las compañías incitan a la contratación de sus packs más completos. Aunque esta modalidad empezó hace años con la llegada de la televisión de pago, el modelo cogió más fuerza cuando las telecos vieron el potencial de unir sus servicios fijos con las tarifas móviles. En definitiva, unir cada vez más servicios, lo que permite crear los famosas 4play con Internet, fijo, móvil y televisión.

Y es que, según los últimos estudios de mercados realizados por la CNMC, los packs convergentes son más populares que los básicos de ADSL y teléfono. Esto se entiende desde el momento en que las telecos han bajado el precio de sus combos, llegando a comercializar los convergentes de Internet, fijo y móvil a un precio inferior que los típicos que unen ADSL y teléfono.

¿TE HA PARECIDO ÚTIL LA INFORMACIÓN?

Sobre esta página de teléfono y ADSL

Para qué sirve esta página sobre los servicios de Internet y fijo

Si queremos navegar desde casa, lo más habitual es decantarse por un combinado de teléfono y ADSL, por lo que en esta página hemos querido dar las claves para aprender a identificar un buen paquete de uno malo. Además, como el mercado sigue creciendo sumando servicios, hemos contemplado otras opciones con más servicios. Y es que los packs de Internet barato con fijo parecen tener los días contados.

Fuente: estudios de mercado de HelpMyCash.

Metodología: para poder dar una información interesante en esta página sobre combinados de teléfono y ADSL hemos realizado diversos estudios de mercado a lo largo de los años. Así, hemos realizado diversas consultas a las compañías en busca de sus precios y condiciones, tanto como empresa como operaciones de mistery shopping.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online creado y gestionado por especialistas en la investigación financiera. En nuestra web, el usuario podrá comparar diferentes productos financieros, de telecomunicaciones y energía, además de acceder a una información de calidad actualizada, lo que le permitirá al lector tener una imagen más real del mercado para tomar decisiones complejas sin miedo a perderse en la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre packs de teléofno y ADSL. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Temas recientes del foro

Tenemos contratado con Vodafone la fibra óptica desde hace unos 2 años (antes teníamos wifi con la misma compañía) Parece que se me acabo la oferta que tenia contratada y llamo para que me hagan otra oferta ya que la factura subió 20€ mas. Resulta que después de una 15 llamadas me dicen que no me pueden aplicar ninguna oferta.No lo entiendo, llevamos unos 20 años con Vodafone y a los clientes que ya estamos ahí no hacen ofertas, en cambio si contratas como un cliente nuevo sale mas económico, ya que disponen de multitud de ofertas.Alguien me sabría decir como puedo gestionar con Vodafone para que me apliquen una de las ofertas que anuncian?
Irene
Irene
hace 1 semana

Muchas gracias por vuestra respuesta

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Irene:

Lo habitual es que las ofertas de Internet que hacen las telecos sean solo para captar nuevos clientes, tanto es así que en la mayoría de ocasiones no las podemos aprovechar ni aún cambiando de tarifa (salvo que no tengamos la línea de móvil con ellos y la añadamos al paquete de fibra óptica). Por este motivo, lo único que te podemos recomendar es que te pongas en contacto con el departamento de fidelización por si pudieran hacerte alguna mejora.

Un saludo y suerte.

María Isabel
Penalización por cambio @María Isabel - hace 1 semana
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Hola, hace unos meses por medio de una empresa Energytel me cambié de masmovil a Orange, está empresa me prometió realizar todos los trámites. Para mí sorpresa masmovil me está cobrando la penalización del fijo. Que ahora lo tengo (mismo número) con Orange. Me dice que tomará acciones legales. Eso no debería ser la CIA Energytel que lo asuma.? Esta a sido todo un ****, que puedo hacer.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, María Isabel:

Si la penalización se debe a un incumplimiento de contrato (por ejemplo no cumplir con la permanencia o no devolver el equipo), es el cliente quién debe hacerse cargo, ya que es el responsable de cumplir lo firmado. La empresa que te ha hecho la portabilidad de tu contrato no tendría responsabilidades en este punto.

En caso de que el motivo de la penalización sea otro, se tendría que revisar quién es el responsable. Si se da esta situación, te aconsejamos que acudas a una organización de defensa al consumidor.

Un saludo.

Dita
Permanencia jazztel @Dita - hace 3 semanas
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Hola, tengo permanencia jazztel por un dispositivo que me "regalaron"...acabo de preguntar para darme de baja con ellos,porque no me llega la fibra,y resulta que la penalización es el precio total del dispositivo, aunq ya haya pasado un año desde q me lo entregaron. No se supone q conforme cumples meses con ellos la penalización baja?Gracias
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 1 semana

Hola, la verdad es que los regalos se pagan caros. Normalmente con jazztel son dos años de permanencia por una tablet ruinosa, asi que si la penalización son 200 euros por la fibra, te restan lo que te queda de eso más la tablet (no se si los regalos los prorratean, creo que no porque usan la excusa de "era un regalo si te quedabas, sino lo pagas" y no, no cuela lo de "pues la devuelvo"). Lo siento :(

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Publicado el 14/01/2019