Tarifas ADSL y fijo destacadas
#1

Cuota

10,00 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: llama gratis a fijos y móviles
Más info
#2

Cuota

12,80 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
Más info
#3

Cuota

12,85 €

Ventajas

  • Internet: 30 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
Más info
#4

Cuota

14,90 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: llamadas a fijos gratuitas
  • OFERTA: baja de precio un 70%
Más info

Identifica si tu 'pack' ADSL es bueno en 5 pasos

La mayoría de usuarios que tenemos en casa teléfono y ADSL lo contratamos en un mismo pack. Gracias a estos combinados, los consumidores conseguimos llamadas nacionales gratis a fijos y, si se busca bien, la oferta aún puede ser más suculenta. Y es que los últimos combos de Internet y fijo añaden de 60 a minutos ilimitados gratis a móviles. Ahora bien, ¿qué le debemos pedir a una oferta de Internet para considerarla "buena"? Desde HelpMyCash miramos 5 puntos básicos.

1. El precio del paquete

Si hay algo que todo consumidor miramos es el coste que deberemos asumir en nuestro pack de ADSL y teléfono fijo. No obstante, tal y como se anuncian estos productos, es posible que nos llevemos un buen chasco. Pese a que desde hace unos años las compañías de telecomunicaciones están obligadas a mostrar sus tarifas con IVA, esta modalidad sigue siendo fuente de conflictos. Y es que, mientras los combinados más completos nos muestran el precio total, en estos siguen eliminando la cuota de línea.

Por otro lado, está el truco de las promociones. Gracias a ellas podemos conseguir ahorrarnos hasta más de 400 euros anuales, lo que es una gran ventaja. Ahora bien, ¿durante cuánto tiempo? Aquí es donde llega el problema, puesto que solo se aplica hasta el primer año, por lo que al cabo de doce meses nos podemos llevar un buen susto en la factura. El caso más exagerado se da en Movistar, ya que la rebaja que nos hace es de hasta el 70%.

2. ¿Exige un compromiso de permanencia?

Por desgracia, esta sigue siendo la moneda de cambio de gran parte de las compañías, sobre todo si se trata de una oferta de ADSL y fijo. Por lo tanto, antes de aceptar un contrato es vital preguntar si exige esta condición y durante cuántos meses estaremos obligados a quedarnos en la compañía. Dado que algunas operadoras distinguen el tiempo en la compañía del tiempo en la tarifa, es importante perder dos minutos más y asegurarnos de qué condiciones aplican en cada caso.

3. Internet: no todas las modalidades son iguales

Si estamos contratando nuestra primera conexión a Internet, deberemos preguntar diversas cosas. La primera es el tipo de tecnología que nos pueden ofrecer y la segunda la velocidad a la que podremos navegar. En lo relativo a la tecnología, en 2019 impera la fibra óptica y esta tendencia seguirá en los próximos años. Por lo tanto, las posibilidades de que acabemos contratando esta conexión es bastante más alta, siempre que haya cableado en la zona.

En lo relativo a la velocidad, en función de si nos debatimos entre ADSL o fibra la historia cambia sustancialmente. El cobre no ofrece velocidad real, por lo que siempre nos hablarán de megas máximos alcanzables. Actualmente no superan los 30 MB. Por el mismo precio, podemos acceder a fibra, que se mueve en rango de 20 MB a 1 GB, con la ventaja de que estaremos ante velocidad real e, incluso, simétrica.

Si no tenemos claro qué tipo de conexión nos interesa más, podemos ver qué modalidad nos compensa en función del uso que le vamos a dar. Toda esta información la encontraremos en la siguiente guía gratuita:

¡Guía GRATUITA!¿ADSL o fibra óptica?

¿ADSL o fibra óptica?

¿Dudas entre contratar una conexión de ADSL o de fibra óptica?

Con la nueva guía gratuita de HelpMyCash.com aprenderás:

  • Qué tipo de conexión te interesa en función de tu perfil de consumo
  • Cuáles son las virtudes de cada modalidad
  • Qué servicios exigen la contratación de una modalidad concreta

Proporcionanos tu e-mail y te enviaremos completamente gratis la guía elaborada por los expertos de HelpMyCash sobre todos lo que debes tener en cuenta para elegir entre ADSL y fibra óptica a la hora de contratar tu pack de internet.

Ver y descargar guía

4. Llamadas incluidas y sus precios

¿La oferta incluye llamadas telefónicas gratis? ¿A fijos, a móviles o a los dos? ¿Durante cuántos minutos? ¿A cualquier hora o solo en franjas o días determinados? Aunque para muchos el fijo ha dejado de ser importante, suele salir más a cuenta los packs de telefono y ADSL que los que no lo incluyen, ya que pese a que pueda salir un poco más caro si llamamos con móvil igual deberemos pagar por las llamadas. Así pues, si no tenemos minutos gratis ilimitados en el móvil, disponer de fijo nos hará ahorrar un poco a final de mes, es una cuestión de hacer cuentas.

Ahora bien, las ofertas de fibra sin fijo existen y no tienen demasiado que envidiar a las clásicas. Es más, algunas telecos como Jazztel ya permiten elegir qué tipo de bono de voz queremos para el teléfono de casa, pudiendo rebajar así al tarifa final.

5. Otros gastos

¿El alta es gratis? ¿Y el router WiFi? ¿Y la instalación? ¿Y la entrega? En resumen, todos esos aspectos que suelen estar escondidos en los contratos y que, de primeras, solemos olvidarnos.

Una vez conozcamos todos los datos de los servicios incluidos podremos realmente comparar ofertas de teléfono y ADSL. Para ello, podemos usar un comparador de ADSL, como el de HelpMyCash.

Ofertas de Internet y fijo irresistibles

La moda de sumar cuantos más servicios mejor ha dejado a un lado la contratación de los combinados básicos de ADSL y teléfono fijo. No obstante, si somos de los que preferimos tener cada producto por separado, aún podemos acceder a algunas ofertas de Internet y fijo. Este es el caso de las grandes compañías, que aplican descuentos que llegan al 70%. 

A continuación, recopilamos los cinco más atractivos del momento:

Mejores ofertas de Internet y fijo
#1

Cuota

10,00 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: llama gratis a fijos y móviles
Más info
#2

Cuota

12,84 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos ilimitados a fijos y móviles
  • OFERTA: 41% de descuento
Más info
#3

Cuota

12,80 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • OFERTA: descuento del 50,7%
Más info
#4

Cuota

32,00 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
Más info
#5

Cuota

14,90 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica simétrica
  • Fijo: fijos gratis y 550 min/mes a móviles
  • OFERTA: baja de precio un 70%
Más info

Cuidado con las promociones telefónicas

Aunque de primeras contratemos un pack de teléfono y ADSL es posible que con los meses nos inviten a unificar servicios o mejorarlos. Por ejemplo, el caso más habitual es que nos queden pocas semanas para finalizar la permanencia obligatoria de nuestro combo de Internet y fijo y que nos ofrezcan pasar a un convergente. Dado que a estas alturas es posible encontrar packs con mejores precios al unir los diferentes servicios que manteniendo el pack de Internet y fijo separado del móvil, la propuesta no parece mala. Si a esto le sumamos que nos pueden intentar seducir con rebajas en el precio de hasta el 50% o artículos tecnológicos de regalo (móviles o televisores) ¿quién lo podría rechazar?

En caso de rechazarla es posible que nos ofrezcan aumentar la velocidad de nuestra conexión a Internet. Esto es típico cuando tenemos ADSL y fijo y nos quieren pasar a fibra, o cuando tenemos la modalidad más económica de FTTH y nos intentan seducir con más potencia.

Tanto si nos quieren mejorar la conexión, como si quieren que nos pasemos a una modalidad convergente, el cambio de contrato implica volver a firmar una permanencia. Y, lo que es peor, al hacerlo por teléfono es posible que no tengamos una copia del acuerdo y nos acabemos llevando alguna sorpresa con el tiempo. Así pues, antes de aceptar es interesante pedirle al comercial que nos envíe la propuesta a nuestro correo electrónico. De esta forma, podremos revisar las condiciones y siempre tendremos una prueba de que es lo que nos ofrecieron en caso de que surjan problemas.

¡Guía GRATUITA!¿Cómo reclamar a tu teleco?

¿Cómo reclamar a tu teleco?

¿Tu compañía de internet no cumple lo prometido? ¿No sabes cómo reclamar tus derechos?

Con la nueva guía gratuita de HelpMyCash.com aprenderás:

  • Cuáles son tus derechos y obligaciones frente a las telecos
  • Cuáles son las indemnizaciones que deben abonarnos en caso de dejarnos sin línea o internet
  • Cómo reclamar a una teleco: pasos a seguir y entidades a las que recurrir

Facilítanos tu e-mail y te enviaremos completamente gratis la guía elaborada por los expertos de HelpMyCash sobre todos los trucos que debes conocer para poner una reclamación con éxito a tu compañía de internet y/o móvil.

Ver y descargar guía

Del 'pack' de Internet barato al 4play

Aunque los combinados de Internet y fijo siguen atrayendo a clientes, lo cierto es que actualmente las compañías incitan a la contratación de sus packs más completos. Aunque esta modalidad empezó hace años con la llegada de la televisión de pago, el modelo cogió más fuerza cuando las telecos vieron el potencial de unir sus servicios fijos con las tarifas móviles. En definitiva, unir cada vez más servicios, lo que permite crear los famosas 4play con Internet, fijo, móvil y televisión.

Y es que, según los últimos estudios de mercados realizados por la CNMC, los packs convergentes son más populares que los básicos de ADSL y teléfono. Esto se entiende desde el momento en que las telecos han bajado el precio de sus combos, llegando a comercializar los convergentes de Internet, fijo y móvil a un precio inferior que los típicos que unen ADSL y teléfono.

¿TE HA PARECIDO ÚTIL LA INFORMACIÓN?

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre los servicios de Internet y fijo

Si queremos navegar desde casa, lo más habitual es decantarse por un combinado de teléfono y ADSL, por lo que en esta página hemos querido dar las claves para aprender a identificar un buen paquete de uno malo. Además, como el mercado sigue creciendo sumando servicios, hemos contemplado otras opciones con más servicios. Y es que los packs de Internet barato con fijo parecen tener los días contados.

Fuente: estudios de mercado de HelpMyCash.

Metodología: para poder dar una información interesante en esta página sobre combinados de teléfono y ADSL hemos realizado diversos estudios de mercado a lo largo de los años. Así, hemos realizado diversas consultas a las compañías en busca de sus precios y condiciones, tanto como empresa como operaciones de mistery shopping.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online creado y gestionado por especialistas en la investigación financiera. En nuestra web, el usuario podrá comparar diferentes productos financieros, de telecomunicaciones y energía, además de acceder a una información de calidad actualizada, lo que le permitirá al lector tener una imagen más real del mercado para tomar decisiones complejas sin miedo a perderse en la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre packs de teléfono y ADSL. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre ADSL

  • 44 Respuestas
  • 81 Votos
  • 5004 Visitas
Hola! he estado mirando en el comparador que la oferta máas barata de ADSL la tiene Orange, pero no dejo de oir que tienen mala atención al cliente. En mi edificio por desgracia llega la señal de pocas compañías y orange es la que mejor la da, pero claro con eso de que tiene permanencia si me va mal, me la tengo que comer con patatas. Entonces no se, estoy un poco confusa, realmente es tan mala como se dice en los foros? Gracias a todos.
aoh
aoh
hace 16 horas

Atención al cliente de Orange lamentable, llevo dos semanas intentando dar de baja el servicio. Ni que me regalen la fibra vuelvo a hacerme de Orange. Una verguenza 

Pedro
Pedro
hace 5 meses

Lo ppeor de lo peor unto con algunas de las grandes. Te **** desde el minuto uno de la contratacion. Mira las pequeñas (Lowi, Pepephone...etc). Yo deje Orange y me fui con PPhone. Pago 79€ (Iva incluido) por cuatro lineas de moviles y fibra para internet (fijo no lo necesito). LLevo dos años con ellos y ojala los hubiese contratado antes (yo era de los que pensaban que las "grandes" eran las mejores...y si lo son para **** y ****.

Rocio Roldan dominguez
Rocio Roldan dominguez
hace 5 meses

Algunos habeis solicitado algun prestamo con Orange Credit Francia??

Maxim Riera Galindo
Maxim Riera Galindo
hace 8 meses

si contratas con orange vigila cada dia la cuenta bancaria porque como a mi, te cargaran cosas que no te darán explicación clara pero tendrás que pagarlas o te amenazaran de varias formas.a mucho ojo con la permanencia que la utilizan como quieren.Eepero que llegues a tiempo y no contrates 

desesperado con Orange
desesperado con Orange
hace 1 año

Sinceramente jamás pensé que escribiría en un foro de estos, pero tengo que darle la razón a aquellos que afirman que es para tener miedo.
Los de Orange, como tengas un mínimo problema, lo que consiguen es que ese problema crezca y al final te amargan la vida....parecen una **** y su servicio de atención al cliente, salvadas excepciones, está lleno de personas que son **** o simplemente están preparadas para tratarte como a un ****, colgarte el teléfono después y que te desesperes.
No contratéis jamás esta empresa....aunque también me temo que las otras alternativas no sean mucho mejores...pero esta, por mi experiencia (entre las que se encuentran Jazztel, Telefonica, Vodafone y Yoigo), se lleva la palma.
Saludos

Hola, hace dos meses hice una portabilidad de jazztel hacia masmovil y jazztel me ofreció mejores condiciones para permanecer con ellos.Así qué llame a masmovil y les dije que anularan la portabilidad, todo esto dentro del plazo de 15 dias donde no te sancionan.Pues cual es mi sorpresa, que pasados dos meses me retiran de mi cuenta 90€ en concepto de penalización.Así que los llamo y me atiende una chica y me dice qué si lo he echo dentro del plazo correcto.Así que ella misma me cursa una reclamación. Mando para atrás el cargo bancario y masmovil me envia un email que en parte dice: "Le confirmamos que el cobro de la penalización es correcto, ya qué los trabajos de alta realizados para su dirección se han realizado.Puede consultar las condiciones generales de contratación en su contrato". Contrato que nunca me han enviado, puesto qué todo lo hicimos mediante grabación telefónica.Y la cancelación de la portabilidad fue dentro de los 15 dias.
Helper_909663179
Helper_909663179
hace 1 mes

Me ha ocurrido exactamente lo mismo, como acabo la cosa? Yo he cancelado el proceso de portabilidad sin haberse hecho efectivo en el tiempo de la portabilidad pero si teniamos la instalación realizada el dia antes  tras comprobar la caida de la red continuamente decidi cancelar la portabilidad y me amezan con una sancion de 260 euros en concepto de instalacion. Lo siento solo han transcurrido 24 horas de la instalacion por no estar conforme con el servicio recibido. No me facilitan el contrato, tras 5 horas de llamadas unos me informan de unas cosas y otros de otra. El ultimo chico me aseguro que no se me iba a cobrar nada por la instalacion pero no confio en nada ya. Que me aconsejais? Ni que decir que me niego a pagar 260 euros en concepto de instalacion. Por favor comentarme alguna experiencia sobre como puede terminar esto. Gracias.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, Aitor:
La penalización por romper el contrato de Internet depende de la tecnología que te hayan instalado. Así, mientras el ADSL se queda en 90 euros, la de fibra óptica llega a los 300 euros. No obstante, si tienes por escrito que no se te aplicaría ninguna penalización, te animamos a reclamar a la compañía adjuntando una copia de este documento en el que se señala la condición.
Si no sabes por dónde empezar, te dejamos la guía gratuita ¿Cómo reclamar a tu teleco? Aun así, te avanzamos que si te han realizado al instalación, la sanción no será a cuenta del tiempo transcurrido del contrato (permanencia), sino por las tareas para hacer efectiva la instalación y puesta en funcionamiento del servicio.
Un saludo.

Aitor Palomo
Aitor Palomo
hace 2 años

A mi me estan pidiendo 245€ no se porque tanta diferencia entre los 90€ le piden a usted Joseba y lo que me piden a mi. Al final pudo usted solucionarlo de alguna manera? a mi me llaman todos los dias. Tengo unos emails que nos intercambiamos del equipo de atención al cliente en los que me dicen que no habría ninguna penalización dereivada de mi contrato y al tiempo me llamaron para reclamarme esta desorbitada cantidad...agradezco cualquier tipo de ayuda.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Joseba:Las compañías de telefonía han cogido la mecánica de cobrar penalización por incumplir el contrato, independientemente del tiempo de gracia (los famosos 14 días). Aunque tu no hayas utilizado el servicio, apelarán que han hecho las gestiones para el cambio, incluso la instalación (como parece ser el caso). El problema es que desde hace tiempo estas condiciones tan estrictas vienen reflejadas en los contratos, así como en las condiciones legales de los productos en su web. Es decir, se cubren de cara a que nosotros debemos estar pendientes de lo que firmamos o aceptamos.Dicho esto, lo único que puedes hacer es reclamar. Si ya lo has hecho en MásMóvil debes esperar un mes, tiempo que tienen de margen para dar una respuesta a la solicitud. Si ya te han contestado y no estás satisfecho, te recomendamos que acudas a otras instituciones que gestionan este tipo de situaciones. Puedes encontrar una lista de todas las organizaciones, así como la forma de proceder, en la guía gratuita "Cómo reclamar a tu teleco".Un saludo.

Katy13
Como darme de baja @Katy13 - hace 4 meses
  • 2 Respuestas
  • 0 Votos
  • 769 Visitas
Hola! hoy me han llamado de jazztel para ofrecerme un alta nueva. La chica del telefono me repitio mil veces que no tendria ningun tipo de permanencia. Hasta que me han mandado las condiciones del servicio, en las cuales veo que hay una permanencia de 12 meses (me han engañado)
Llamo para dar de baja al servicio, ya que supuestamente desde la grabacion de seguridad (que no se entendia nada) tengo 7 dias para dar de baja sin penalizacion.
La cosa es que por mas que llamo me mandan a llamar a mil numeros diferentes sin aportarme ninguno de ellos soluciones y no se que hacer.
Necesito ayuda, ya que si me llega el instalador me cobran una penalizacion de 150€
como lo hago?
Itziar gallego
Itziar gallego
hace 4 meses

Quiero darme ee baja,por equivocacion

Margarita arreba calvo
Margarita arreba calvo
hace 1 año

Quiero darme de baja

Últimas noticias sobre ADSL

No tenemos ninguna noticia reciente.