Tarifas Internet en casa
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Internet en casa: ¿qué tarifas podemos contratar?

En los últimos 15 años el consumo de Internet en casa ha dado un vuelco. Muchos recordamos cuando nuestros padres nos ponían un horario concreto para poder conectarnos a la red, ya que las primeras tarifas planas eran de horaria restringido. Otra situación que hemos vivido es el ruido del modem cuando intentábamos hablar por teléfono mientras otro navegaba. Los menos afortunados tampoco olvidamos los años de acudir a los cibercafés o las bibliotecas con disquetes donde descargarnos imágenes o pequeños juegos. En cambio, ahora disfrutamos de cualquier contenido desde cualquier sitio gracias a los smartphones. Con esta nueva situación, ¿qué propuestas tiene ahora mismo las telecos para seguir disfrutando del Internet fijo?

Lo más habitual es encontrar tarifas que incluyan el acceso a la red a través de ADSL o fibra óptica y el teléfono fijo. A estas se le suman otros servicios, tales como la línea de móvil o la televisión de pago. Es más, en función de la compañía, también podemos suprimir servicios, como el teléfono de casa. Además, en el último año algunas operadoras se han intentado mover en otro sectores, añadiendo desde sistemas de seguridad, hasta platformas de juegos online. En definitiva, hay opciones para todos los gustos.

Antes de contratar la tarifa de Internet, ¿qué debemos tener en cuenta?

Contratar Internet para nuestro hogar es tan simple como acudir a la primera compañía que nos venga a la cabeza y aceptar lo que nos ofrezcan. Sin embargo, si algo hemos aprendido en estos años es que lo que el comercial nos ofrece no suele ser lo que más nos conviene. Por ese motivo existimos los comparadores de ADSL y móvil, para que podamos acceder a todos los paquetes del mercado y podamos compararlos sin que nos atosiguen para llevarnos a su terreno.

Por lo tanto, si queremos poner Internet en casa, ¿pode dónde debemos empezar? Lo más evidente es preguntarnos qué servicios queremos tener. O, lo que es similar, para qué necesitamos la conexión a la red. De esta forma podemos encontrarnos en uno de estos casos:

  • Queremos mirar puntualmente algún periódico online, redes sociales o consultar las cuentas del banco: para este tipo de uso no necesitamos contratar un pack de Internet. Basta con tener una tarifa de móvil con bono de datos para navegar a este nivel.
  • Necesitamos trabajar desde casa (o estudiar): en función del tipo de tarea que realicemos será más conveniente contratar fibra óptica o ADSL, sobre todo si nos vemos en la necesidad de mandar archivos pesados en el menos tiempo posible o si somos muchos conectados en casa. En cualquiera de los dos casos, si solo buscamos el servicio de Internet, tendremos que mirar un combinado de fibra óptica, con o sin fijo.
  • Consultamos las redes sociales y el correo desde el móvil, pero tenemos una Smart TV. No necesitamos contratar un pack de Internet con paquete de televisión para sacar todo el partido a nuestro flamante televisor. Con un combinado sencillo de fibra óptica tendremos suficiente para disfrutar de HBO o Netflix.
  • Queremos disfrutar de canales exclusivos. En este caso lo que buscamos contratar es un combinado que incluya el acceso a la TV de pago, ya que desde que Canal+ fue comparado por Movistar toda la oferta recae en las operadoras (a excepción de las plataformas de streaming, aunque aquí ya no hablamos de televisión como tal). Actualmente las grandes operadoras cuentan con varias ofertas, dependiendo de si queremos sumar o no la línea de móvil.

En definitiva, viendo esta pequeña clasificación, ya nos podemos hacer una idea de que en más de una ocasión acabamos contratando más servicios de los que realmente necesitamos.

La fibra óptica en los hogares gana terreno

La alta velocidad ha llegado para quedarse. El empuje de las telecos en el despliegue de la red de fibra óptica (FTTH) ha permitido que cada vez más domicilios cuenten con acceso a Internet a través de la fibra óptica. Según el último estudio de la CNMC (diciembre de 2017), el total de líneas de fibra que hay supera los 6,6 millones (1,1 millón más que en mayo de ese mismo año).Pero ¿por qué le está comiendo terreno al ADSL?

Partiendo de la base de que las operadoras están intentando trasladar a sus clientes a la red de alta velocidad a golpe de ofertas, lo cierto es que esta modalidad cuenta con prestaciones que hacen que la conexión por cobre tenga las cosas muy difíciles. Tanto es así que ya podemos decir que el ADSL tiene los días contados como tecnología para tener Internet en casa. Aunque el cierre de centrales de cobre va más lento de lo esperado, en febrero de 2018 se contabilizan 50 cierres desde 2015. Siguiendo este ritmo se espera que en 2023 se hayan cerrado 316 centrales de las más de 6.000 que hay en nuestro país.

Pero ¿qué son esas "mejoras" de las que nos hablan las compañías? Si nos decantamos por la fibra para nuestra casa, podremos acceder a:

  • Velocidad real: se acabó aquello de contratar 20 MB y que solo nos lleguen 2 MB. Además, podremos acceder a velocidades simétricas; es decir, los mismos megas para recibir información como para enviarla.
  • Estabilidad de la conexión: si somos más de una persona conectados a la red WiFi, seguro que hemos notado como la velocidad con el ADSL va oscilando. Es más, en función del programa que esté usando nuestro hijo o compañero de piso, es posible que nuestra sesión vaya a pedales. Este problema lo podremos sortear mejor con la fibra, ya que cuenta con velocidades superiores, mayor ancho de banda y no se ve afectada por las distancias con la central.
  • Contenidos en alta definición: esta nueva red permite que la transferencia de datos sea más ágil, con la emisión en 4K ya es una realidad gracias a la fibra óptica.

Entonces, ¿esta tecnología es lo mejor ahora mismo para contratar en casa? Si somos de los acabamos en Internet para casi cualquier cosa (trabajo, entreteniemiento....) o si somos muchos compartiendo techo, sí. Además, si no queremos gastar demasiado al mes, precio por precio es preferible contar con esta tecnología que con la de ADSL. Si seguimos con dudas, lo mejor es revisar este tema en profundidad en la guía gratuita:

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Conectar la casa a Internet

La domótica coge fuerza en los hogares españoles. Lo que parecía un capricho de altos vuelos, se empieza a integrar en las viviendas de clase media gracias a las grandes marcas de electrodomésticos y muebles. Así, podemos encontrar desde iluminación inteligente, hasta frigoríficos que podemos conectar por WiFi.

Si queremos sacar el máximo partido a este tipo de gadget, necesitamos una buena conexión a Internet en casa. En este caso es recomendable hacer un pequeño repaso de cuáles son las operadoras con mejores resultados de calidad y, a poder ser, apostar por una conexión de fibra óptica, ya que es más estable.

Una vez tenemos nuestro combinado, solo queda establecer la conexión entre el aparato y la red. Lo más habitual es que nos toque hacerlo por WiFi, por lo que conviene colocar el router lo mejor posible para que la cobertura llegue bien. En caso de haber pensado en esta mejora del hogar después de que nos hayan hecho la instalación de la red, no hay problema. Dado que es muy habitual que la señal WiFi no llegue a todos los puntos de la vivienda, existen unos repetidores y amplificadores de señal que nos solucionarán este problema.

¿Y una vez conectados los aparatos? Aquí dependerá de la marca, aunque lo normal es que cada aparato cuente con su propia aplicación móvil de gestión (para smartphone o tablet). Ahora bien, si nos encontramos con que necesitamos más aplicaciones que espacio tenemos en nuestro teléfono móvil, es posible unificar todos los aparatos con una única app. Esta es la función, por ejemplo, de Samsung Connect.

Fallos de red en casa, ¿qué hago?

La comercialización de la fibra óptica se ha apoyado mucho en que es más estable que el ADSL. Esto no implica que no podamos sufrir algunos fallos e, incluso, bajadas importantes de velocidad. Si nos encontramos con que nuestra conexión a Internet en casa registra una actividad anómala, lo primero que podemos hacer es realizar un test de velocidad. Gracias a esta herramienta descubriremos a cuántos megas estamos navegando y el PING de la conexión (tiempo de respuesta).

Si los datos que nos muestra el test son normales, pueden pasar dos cosas: que tengamos un aparato descargando archivos (como actualizaciones de software) o que alguien se esté conectando a nuestra red. El primer caso es fácil detectarlo si somos conscientes de todos los elementos que tenemos conectados en ese momento. En caso de no saberlo, pasaremos directamente al segundo caso para ver qué o quién está "chupando" de nuestra conexión.

Para saber qué aparatos están conectados a nuestra red solo debemos entrar en nuestro router (a través de la web) con el usuario y la clave que nos facilitó la compañía (también suele estar en el propio aparato o la caja del mismo). Una vez aquí, tenemos el acceso al registro de equipos conectados, en la que sale el número de MAC (de máquina) y el nombre (si lo tiene), así como la dirección IP y el tipo de dispositivo que es. Con esto podemos detectar rápido si hay algún aparato ajeno a nuestra vivienda y desconectarlo.

Si nos pasa de forma recurrente, podemos cerrar la red para que solo ciertas MAC la utilicen. El principal problema es que, en el momento que renovemos algún aparato o queramos ceder la contraseña a un amigo que viene a casa, nos tocará registrar su dispositivo.

Sobre esta página de Internet en casa

Para qué sirve esta página sobre disfrutar de la red en casa

Gracias a los smartphones, los usuarios menos interesados en la tecnología están viendo las ventajas de contar con acceso a la red. Pero ¿qué tipo de conexión a Internet en casa necesitamos? En esta página hacemos una revisión de los puntos a tener en cuenta para contratar la opción más ajustada a nuestro bolsillo.

Fuente: la información expuesta está extraída de la propia experiencia, así como de las recomendaciones de la Asociación de Internautas.

Metodología: para dar sentido a toda la información hemos desarrollado el tema en el orden lógico desde que nos planteamos instalar Intenert en casa hasta que surgen los primeros problemas.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de hogar volcado en hacer más fácil la elección de nuestros próximos servicios.

Aviso: los servicios que ofrecemos en HelpMyCash.com son gratuitos para todos nuestros usuarios, ya que obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y de los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas a la hora de contratar tu pack de ADSL, así como de cualquier otro producto de las compañías de Internet. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Temas recientes del foro

Tenemos contratado con Vodafone la fibra óptica desde hace unos 2 años (antes teníamos wifi con la misma compañía) Parece que se me acabo la oferta que tenia contratada y llamo para que me hagan otra oferta ya que la factura subió 20€ mas. Resulta que después de una 15 llamadas me dicen que no me pueden aplicar ninguna oferta.No lo entiendo, llevamos unos 20 años con Vodafone y a los clientes que ya estamos ahí no hacen ofertas, en cambio si contratas como un cliente nuevo sale mas económico, ya que disponen de multitud de ofertas.Alguien me sabría decir como puedo gestionar con Vodafone para que me apliquen una de las ofertas que anuncian?
Irene
Irene
hace 1 semana

Muchas gracias por vuestra respuesta

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Irene:

Lo habitual es que las ofertas de Internet que hacen las telecos sean solo para captar nuevos clientes, tanto es así que en la mayoría de ocasiones no las podemos aprovechar ni aún cambiando de tarifa (salvo que no tengamos la línea de móvil con ellos y la añadamos al paquete de fibra óptica). Por este motivo, lo único que te podemos recomendar es que te pongas en contacto con el departamento de fidelización por si pudieran hacerte alguna mejora.

Un saludo y suerte.

María Isabel
Penalización por cambio @María Isabel - hace 1 semana
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Hola, hace unos meses por medio de una empresa Energytel me cambié de masmovil a Orange, está empresa me prometió realizar todos los trámites. Para mí sorpresa masmovil me está cobrando la penalización del fijo. Que ahora lo tengo (mismo número) con Orange. Me dice que tomará acciones legales. Eso no debería ser la CIA Energytel que lo asuma.? Esta a sido todo un ****, que puedo hacer.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, María Isabel:

Si la penalización se debe a un incumplimiento de contrato (por ejemplo no cumplir con la permanencia o no devolver el equipo), es el cliente quién debe hacerse cargo, ya que es el responsable de cumplir lo firmado. La empresa que te ha hecho la portabilidad de tu contrato no tendría responsabilidades en este punto.

En caso de que el motivo de la penalización sea otro, se tendría que revisar quién es el responsable. Si se da esta situación, te aconsejamos que acudas a una organización de defensa al consumidor.

Un saludo.

Dita
Permanencia jazztel @Dita - hace 3 semanas
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Hola, tengo permanencia jazztel por un dispositivo que me "regalaron"...acabo de preguntar para darme de baja con ellos,porque no me llega la fibra,y resulta que la penalización es el precio total del dispositivo, aunq ya haya pasado un año desde q me lo entregaron. No se supone q conforme cumples meses con ellos la penalización baja?Gracias
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 1 semana

Hola, la verdad es que los regalos se pagan caros. Normalmente con jazztel son dos años de permanencia por una tablet ruinosa, asi que si la penalización son 200 euros por la fibra, te restan lo que te queda de eso más la tablet (no se si los regalos los prorratean, creo que no porque usan la excusa de "era un regalo si te quedabas, sino lo pagas" y no, no cuela lo de "pues la devuelvo"). Lo siento :(

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