Tarifas de Internet con fibra óptica
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¿Qué caracteriza a la conexión de fibra óptica?

La fibra óptica se ha convertido en pocos años en el referente del Internet de alta velocidad en España. Con una implantación cada vez más dilatada por el territorio nacional, este tipo de cable ha conseguido arañar clientes al omnipresente ADSL o conexión por cobre, sobre todo aquellos usuarios con mayores necesidades de velocidad de Internet. Pero ¿cómo es esta tecnología?

La fibra óptica es un hilo muy fino de vidrio o silicio fundido a través del cual se envían señales de luz que contienen los datos a transmitir. Lo mejor de esta tecnología es que permite enviar gran cantidad de datos a una gran distancia y a velocidades similares a las de la radio. Además, la fibra óptica es inmune a las interferencias electromagnéticas, por lo que su estabilidad es más que destacable.

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¿A qué velocidad se puede navegar?

Uno de los aspectos más interesantes de la conexión a Internet a través de la fibra óptica es la velocidad. La mayoría de nosotros hemos escuchado que las compañías ofrecen esta modalidad como aquella que ofrece "velocidad real", pero ¿es verdad o marketing? Por fortuna, es cierto. Gracias a los impulsos de luz, la fibra óptica no está condicionada por la distancia con las centrales ni las barreras arquitectónicas.

Ahora bien, ¿qué velocidades están disponibles a día de hoy para su contratación? Para hacernos una idea, la franja va desde los 50 MB hasta 1 GB, en función de la compañía. Además, las mejores ofertas de fibra óptica ya cuentan con velocidades simétricas, con las que la velocidad de subida y bajada son la misma.

¿Qué telecos ofrecen acceso a la red de alta velocidad?

El despliegue de fibra óptica en España sigue a buen ritmo y las telecos grandes ya disponen de su propia red, lo que permite tener un gran abanico de ofertas entre las que elegir. Para hacernos una idea, actualmente están ofreciendo fibra óptica:

  • Movistar con un servicio que llega a los 600 MB de descarga, dispone de una de las mayores red de FTTH de España. Aunque le ha costado un poco, la teleco azul ofrece 100 MB de fibra óptica como alternativa a su ADSL.
  • Orange inició su carrera con combinados de 30 MB y 100 MB aunque desde 2018 la apuesta de esta compañía son velocidades más altas como: 100, 500 y 1 GB para todos sus combinados. Las velocidades en esta compañía varían bastantes veces a lo largo del año, pero su valor añadido ahora mismo es que todas son simétricas. De hecho, a finales de 2019 ha dejado atrás los 500 MB para subir hasta los 600 MB.
  • Vodafone fue el último en subirse al carro de la fibra, aunque desde 2015 cuenta con la mayor red de fibra óptica del país gracias a su unión con Ono. Sus velocidades de referencia son 50 MB, 120 MB y 300 MB; aunque desde 2017 ofrece hasta 1 GB. Además, en 2018 apretó el acelerador y ofrece el doble de megas (salvo en la de 1 GB). De esta forma las velocidades oficiales anteriores se quedan en sus paquetes sencillos, mientras que en los convergentes nos ofrece 100 MB, 600 MB y 1 GB.
  • Jazztel reventó el mercado con sus 300 MB simétricos, aunque también dispone de packs con 20 MB y 50 MB. Tras su venta a Orange, ahora todo recae en manos de los galos. Desde 2018 su acceso a Internet es a 100 MB, 300 MB y 600 MB.
  • MásMóvil: tras la adquisición de los sobrantes de Jazztel, la amarilla ya cuenta con su propia red de fibra óptica. Entre su oferta encontramos velocidades que nada tienen que envidiar a su competencia: 100 MB y 600 MB simétricos.
  • Yoigo: tras ser comprada por MásMóvil, la de colores vuelve al ruedo con las mismas velocidades de fibra óptica que la amarilla. Además, sube la apuesta con 1 GB simétrico.

A estas compañías grandes hay que sumarles las locales como Euskaltel, R, Telecable o Adamo, que llegan a disponer de ofertas de fibra óptica con hasta 1.000 MB de velocidad. Eso sí, pese a que el despliegue de FTTH se mantiene al alza, muchos de nosotros aún tendremos que recurrir la conexión de VDSL para navegar a una velocidad alta mientras llega la fibra a nuestros domicilios o al 4G móvil si queremos máxima velocidad. Por no hablar de los que viven en zonas apartadas y siguen dependiendo de la conexión a Internet por satélite o rural.

¿Nos llegará el 100% de la velocidad contratada?

El punto fuerte de la fibra óptica es que permite disfrutar de velocidad real, pero ¿es 100% cierta esta afirmación? Si echamos un vistazo a las condiciones de las principales descubrimos que no, pero no es preocupante. Para hacernos una idea, cuando Movistar nos ofrece 100 MB se compromete a que nos lleguen 93 MB. Vodafone también se cubre las espaldas indicando que al menos nos llegará el 80% de lo contratado, mismo estándar que marca Yoigo.

La única teleco que se sale de esta norma es la virtual DIGI. Para sorpresa de todos, en mayo de 2019 hizo público que solo se pueden comprometer a garantizar el 50% de la velocidad que comercializa. Por tanto, de los 30 MB (velocidad mínima que tiene en su catálogo) solo nos aseguran 15 MB. ¿A qué se debe esta diferencia?

La compañía justifica esta bajada apoyándose en multitud de factores que pueden causar un peor rendimiento de la conexión. Así, se indica que mucho tráfico o usuarios usando la red a la vez es un problema. De igual forma, notaremos una perdida de velocidad si la tecnología WiFi no es la más adecuada. Pero los motivos que más sorprenden son los relacionados con la construcción del edificio.

En cualquier caso, si este dato lo especifican en el contrato, tendremos que conformarnos. En definitiva, lo mismo que ha sucedido siempre con el ADSL, aunque en ese caso solo estaba obligadas a ofrecer un 10% de la velocidad que comercializaban.

¿Qué necesito para utilizar fibra óptica?

Al igual que sucede con el ADSL, la fibra óptica requiere instalación. El principal problema es que no es la misma que utiliza el cobre, por lo que es imprescindible que el técnico venga a casa y pase el cable de FTTH desde la azotea hasta el interior de la vivienda. En el interior conectará el cable a una nueva "roseta". Ojo, es importante pensar bien en la ubicación del router, ya que el cable de fibra es muy sensible y no se puede doblar.

Una vez tengamos el conector instalado, solo quedará enchufar el router y seguir los pasos que nos indica la compañía. Como con el ADSL, podremos conectarnos a través de cable o de WiFi.

Planes de futuro en la conexión a Internet por FTTH

Movistar lleva tiempo trabajando en una nueva modalidad de fibra óptica con la que conseguiría alcanzar 1.000 MB (o 1 GB) de velocidad de bajada. Pero no contentos con ello, la propuesta de la teleco azul es conseguir que esta conexión sea simétrica. Aunque la noticia corrió como la pólvora, ya que con esta modalidad pretende hacer sombra a Vodafone, lo cierto es que no está lanzando al mercado algo nuevo. Si echamos un vistazos a las telecos locales encontramos que Adamo lleva meses ofreciendo 1 GB de bajada, lo mismo que Fibracat. Eso sí, por el momento ninguna se ha atrevido con la simetría.

En el MWC de 2016, Orange hizo una demostración en vivo y en directo de su fibra óptica a 1 GB simétrico. Pero ¿es esta la velocidad máxima alcanzable? Si miramos a otros países descubrimos que ya hay lugares donde se está navegando a 10 GB de descarga, pero aún puede ir a más. Desde la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU por sus siglas en inglés) han aprobado la revisión del NG-PON2 con lo que se conseguirá que nuestro mismo cableado de fibra óptica permita velocidades de hasta 40 GB simétricos.

Movistar era la primera que quería llegar a ofrecer velocidades altas. Aunque su idea era buena, finalmente Vodafone le adelantó con todas las de la ley, ofreciendo sus primeros packs con 1 GB de velocidad en el tercer trimestre de 2017. Eso sí, por el momento solo la zona de Murcia tienen ese honor, mientras que el resto de hogares irán sumándose poco a poco. ¿Tiene la batalla perdida la azul? Lo cierto es que no.

Aunque por el momento este combinado no está comercializándose, Movistar está trabajando en una tecnología que le permita abaratar el despliegue de FTTH. Para ello propone cambiar el material por plástico. Este sencillo gesto no solo hará que se reduzcan los costes de producción, sino que permitirá que la instalación sea más sencilla, ya que el plástico no es tan delicado como el vídrio.

Por el momento la azul ya ha mostrado sus avances y tiene una prueba piloto en funcionamiento en 30 hogares. Lo más curioso es que propone una doble conexión a ethernet en una misma roseta (incluyendo enchufe, ya que este tipo de fibra se puede instalar en el propio cableado eléctrico). ¿Saldrá adelante? Todo es cuestión de tiempo, aunque ante los resultados parecen ser optimistas: 1 GB a 50 metros de distancia.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre la conexión a Internet a través de fibra óptica

La fibra óptica está de moda, pero ¿sabes con quién contratarla? En esta página te mostramos todos lo que debes saber sobre la red de alta velocidad fija: desde las compañías que disponen de esta red hasta las velocidades que puedes encontrar.

Fuente: mistery shopping y Asociación de internautas.

Metodología: los datos relativos a las velocidades las hemos extraído directamente de las compañías gracias al mistery shopping; mientras que la información de base la hemos recopilado de la Asociación de Internautas.

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Últimas preguntas y respuestas sobre ADSL

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Hola, hace dos meses hice una portabilidad de jazztel hacia masmovil y jazztel me ofreció mejores condiciones para permanecer con ellos.Así qué llame a masmovil y les dije que anularan la portabilidad, todo esto dentro del plazo de 15 dias donde no te sancionan.Pues cual es mi sorpresa, que pasados dos meses me retiran de mi cuenta 90€ en concepto de penalización.Así que los llamo y me atiende una chica y me dice qué si lo he echo dentro del plazo correcto.Así que ella misma me cursa una reclamación. Mando para atrás el cargo bancario y masmovil me envia un email que en parte dice: "Le confirmamos que el cobro de la penalización es correcto, ya qué los trabajos de alta realizados para su dirección se han realizado.Puede consultar las condiciones generales de contratación en su contrato". Contrato que nunca me han enviado, puesto qué todo lo hicimos mediante grabación telefónica.Y la cancelación de la portabilidad fue dentro de los 15 dias.
Helper_909663179
Helper_909663179
hace 2 semanas

Me ha ocurrido exactamente lo mismo, como acabo la cosa? Yo he cancelado el proceso de portabilidad sin haberse hecho efectivo en el tiempo de la portabilidad pero si teniamos la instalación realizada el dia antes  tras comprobar la caida de la red continuamente decidi cancelar la portabilidad y me amezan con una sancion de 260 euros en concepto de instalacion. Lo siento solo han transcurrido 24 horas de la instalacion por no estar conforme con el servicio recibido. No me facilitan el contrato, tras 5 horas de llamadas unos me informan de unas cosas y otros de otra. El ultimo chico me aseguro que no se me iba a cobrar nada por la instalacion pero no confio en nada ya. Que me aconsejais? Ni que decir que me niego a pagar 260 euros en concepto de instalacion. Por favor comentarme alguna experiencia sobre como puede terminar esto. Gracias.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, Aitor:
La penalización por romper el contrato de Internet depende de la tecnología que te hayan instalado. Así, mientras el ADSL se queda en 90 euros, la de fibra óptica llega a los 300 euros. No obstante, si tienes por escrito que no se te aplicaría ninguna penalización, te animamos a reclamar a la compañía adjuntando una copia de este documento en el que se señala la condición.
Si no sabes por dónde empezar, te dejamos la guía gratuita ¿Cómo reclamar a tu teleco? Aun así, te avanzamos que si te han realizado al instalación, la sanción no será a cuenta del tiempo transcurrido del contrato (permanencia), sino por las tareas para hacer efectiva la instalación y puesta en funcionamiento del servicio.
Un saludo.

Aitor Palomo
Aitor Palomo
hace 2 años

A mi me estan pidiendo 245€ no se porque tanta diferencia entre los 90€ le piden a usted Joseba y lo que me piden a mi. Al final pudo usted solucionarlo de alguna manera? a mi me llaman todos los dias. Tengo unos emails que nos intercambiamos del equipo de atención al cliente en los que me dicen que no habría ninguna penalización dereivada de mi contrato y al tiempo me llamaron para reclamarme esta desorbitada cantidad...agradezco cualquier tipo de ayuda.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Joseba:Las compañías de telefonía han cogido la mecánica de cobrar penalización por incumplir el contrato, independientemente del tiempo de gracia (los famosos 14 días). Aunque tu no hayas utilizado el servicio, apelarán que han hecho las gestiones para el cambio, incluso la instalación (como parece ser el caso). El problema es que desde hace tiempo estas condiciones tan estrictas vienen reflejadas en los contratos, así como en las condiciones legales de los productos en su web. Es decir, se cubren de cara a que nosotros debemos estar pendientes de lo que firmamos o aceptamos.Dicho esto, lo único que puedes hacer es reclamar. Si ya lo has hecho en MásMóvil debes esperar un mes, tiempo que tienen de margen para dar una respuesta a la solicitud. Si ya te han contestado y no estás satisfecho, te recomendamos que acudas a otras instituciones que gestionan este tipo de situaciones. Puedes encontrar una lista de todas las organizaciones, así como la forma de proceder, en la guía gratuita "Cómo reclamar a tu teleco".Un saludo.

Katy13
Como darme de baja @Katy13 - hace 3 meses
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Hola! hoy me han llamado de jazztel para ofrecerme un alta nueva. La chica del telefono me repitio mil veces que no tendria ningun tipo de permanencia. Hasta que me han mandado las condiciones del servicio, en las cuales veo que hay una permanencia de 12 meses (me han engañado)
Llamo para dar de baja al servicio, ya que supuestamente desde la grabacion de seguridad (que no se entendia nada) tengo 7 dias para dar de baja sin penalizacion.
La cosa es que por mas que llamo me mandan a llamar a mil numeros diferentes sin aportarme ninguno de ellos soluciones y no se que hacer.
Necesito ayuda, ya que si me llega el instalador me cobran una penalizacion de 150€
como lo hago?
Itziar gallego
Itziar gallego
hace 3 meses

Quiero darme ee baja,por equivocacion

Margarita arreba calvo
Margarita arreba calvo
hace 1 año

Quiero darme de baja

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Hola! he estado mirando en el comparador que la oferta máas barata de ADSL la tiene Orange, pero no dejo de oir que tienen mala atención al cliente. En mi edificio por desgracia llega la señal de pocas compañías y orange es la que mejor la da, pero claro con eso de que tiene permanencia si me va mal, me la tengo que comer con patatas. Entonces no se, estoy un poco confusa, realmente es tan mala como se dice en los foros? Gracias a todos.
Pedro
Pedro
hace 4 meses

Lo ppeor de lo peor unto con algunas de las grandes. Te **** desde el minuto uno de la contratacion. Mira las pequeñas (Lowi, Pepephone...etc). Yo deje Orange y me fui con PPhone. Pago 79€ (Iva incluido) por cuatro lineas de moviles y fibra para internet (fijo no lo necesito). LLevo dos años con ellos y ojala los hubiese contratado antes (yo era de los que pensaban que las "grandes" eran las mejores...y si lo son para **** y ****.

Rocio Roldan dominguez
Rocio Roldan dominguez
hace 4 meses

Algunos habeis solicitado algun prestamo con Orange Credit Francia??

Maxim Riera Galindo
Maxim Riera Galindo
hace 7 meses

si contratas con orange vigila cada dia la cuenta bancaria porque como a mi, te cargaran cosas que no te darán explicación clara pero tendrás que pagarlas o te amenazaran de varias formas.a mucho ojo con la permanencia que la utilizan como quieren.Eepero que llegues a tiempo y no contrates 

desesperado con Orange
desesperado con Orange
hace 1 año

Sinceramente jamás pensé que escribiría en un foro de estos, pero tengo que darle la razón a aquellos que afirman que es para tener miedo.
Los de Orange, como tengas un mínimo problema, lo que consiguen es que ese problema crezca y al final te amargan la vida....parecen una **** y su servicio de atención al cliente, salvadas excepciones, está lleno de personas que son **** o simplemente están preparadas para tratarte como a un ****, colgarte el teléfono después y que te desesperes.
No contratéis jamás esta empresa....aunque también me temo que las otras alternativas no sean mucho mejores...pero esta, por mi experiencia (entre las que se encuentran Jazztel, Telefonica, Vodafone y Yoigo), se lleva la palma.
Saludos

Raul
Raul
hace 1 año

Lo peor no caigas en esta gente, yo tengo 6 lineas tv internet futbol todo y sera la ultima ves, es la peor empresa **** eso es lo que son un verdadero desastre. te prometen una cosa y la persona con la que has hablado desaparece y su nombre no la conoces te atiende otro que te cambia todo y los audios no los tienen pero si lo que les conviene, desde que lo tengo estoy muy arrepentido de cambiarme.

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