Tarifas ADSL a máxima velocidad
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10,00 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: llama gratis a fijos y móviles
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Cuota

12,80 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
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Cuota

12,85 €

Ventajas

  • Internet: 30 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
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Cuota

14,90 €

Ventajas

  • Internet: 20 MB con ADSL
  • Fijo: llamadas a fijos gratuitas
  • OFERTA: baja de precio un 70%
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cables

1. Antes de conectarnos a Internet

Navegar por Internet se ha convertido en una de las actividades básicas de nuestro día a bien, bien por trabajo o por placer, estamos hiperconectados. De entre los distintos tipos de conexión que existen, la más frecuente en los hogares españoles es el ADSL. Pero, ¿sabemos qué es?

Se conoce como ADSL a la conexión de banda ancha que permite acceder a Internet. Su funcionamiento es sencillo, ya que se basa en la transmisión analógica de datos digitales a través de cobre (cable).

El mayor despliegue de esta infraestructura, o cableado, pertenece a Movistar, quien realquila a todos los proveedores tanto el propio cable, como el acceso a las centrales desde donde se bifurcan las diferentes líneas.

Modalidades de ADSL:

Al haber compañías que tienen su propio cableado y otras que lo alquilan, podemos señalar que hay dos modalidades de acceso a la red a través del ADSL:

  • Directa: es la que una compañía nos ofrece cuando la señal nos llega a través de su propia infraestructura. Al no haber una segunda empresa de por medio se consiguen precios más bajos en los packs que ofrecen. Es, por tanto, la que anuncian en la televisión.
  • Indirecta: es aquella en la que la compañía se ve obligada a ofrecer sus servicios a través de la infraestructura de otra operadora (normalmente Movistar). Dado que debe pagar un alquiler por utilizar el cableado de la competencia, los packs de ADSL indirecto son más caros. Esta modalidad es habitual en zonas de acceso complicado o con pocos habitantes en los que las compañías no han querido invertir en la tecnología.

Conexión a través de fibra óptica

Pero no solo de ADSL vive el internauta. Desde 2014 la presencia de la fibra óptica ha ido en aumento gracias a la fuerte inversión de las principales compañías. A diferencia del cobre (ADSL), este tipo de conexión nos permite disfrutar de velocidad real y su precio es cada vez más similar al del ADSL.

Hay que tener en cuenta un par de consideraciones:

  1. La inversión en fibra óptica se ha realizado en las zonas más urbanizadas y con un mayor número de posibles clientes (grandes ciudades). Esto provoca que en sendas ocasiones hayan pueblos y barrios que aún no cuenten con acceso a la red de alta velocidad; aunque las telecos siguen desplegando su infraestructura.
  2. La modalidad indirecta sobre la fibra óptica es más escueta que la de ADSL. No obstante, cada vez conocemos más casos de telecos grandes que están pudiendo utilizar la versión indirecta con una velocidad máxima de 50 MB de bajada y 5 MB de subida. Así, por ejemplo:
    1. Orange: empezó a revender su red en 2014 a Movistar, pero su relación más sonada es con Vodafone/Ono, con la que comparte infraestructuras desde que inició su despliegue por toda la geografía española. 
    2. Vodafone/Ono: además de su acuerdo con Orange, la teleco roja ofrece fibra óptica indirecta desde el 1 de junio de 2016. Aunque empezó con los 30 MB, en 2017 ha apretado el acelerador y ya cuenta con 120 MB gracias a los combinados One.
    3. Ocean's: se sumó a la fiesta en 2016 ofreciendo fibra 30/10. No obstante, sus desavenencias con Movistar la han dejado en un segundo plano.
    4. Jazztel: la más agresiva de todas. Empezó 2017 anunciando que ofrecería 300 MB de fibra óptica indirecta.
    5. MásMóvil: la cuarta operadora nacional no ha querido quedarse atrás y trabaja sobre la red de fibra óptica de Movistar. Además, cuenta con el cableado de Orange, con lo que MásMóvil y Yoigo están presentes en todo el territorio nacional.

2. Velocidad ADSL, ¿influye?

Uno de los aspectos más significativos cuando contratamos nuestra conexión es mirar la velocidad a la que navegaremos. En el caso del ADSL se alcanza hasta 10 MB, mientras que con su "hermano mayor" VDSL se superan los 30 MB.

¡OJO! Cuando nos venden la velocidad del ADSL no son megas reales, sino MB máximos. Es decir, si Orange nos ofrece hasta 20 MB significa precisamente eso: "hasta", "como máximo 20 MB". Es muy habitual caer en el error de que si contratamos 35 MB navegaremos a esta velocidad y luego los foros se llenan de quejas por el tema. Pero lo trataremos más adelante.

Si se quiere evitar esta incertidumbre sobre la velocidad que recibiremos, lo mejor es contratar una oferta de fibra óptica. Esta tecnología por impulsos de luz nos permite que la velocidad sea real; mientras que la velocidad ADSL o VDSL se ve afectada por aspectos difíciles de controlar como la distancia entre la central y nuestra casa.

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3. ¿Es importante la compañía de Internet?

¿Cambia el ADSL en función de la compañía que lo ofrece? ¿Hay algunos que sean mejores que otros? La verdad es que sí y no. Por un lado, el cable de cobre es el mismo y son las limitaciones técnicas (nuestro propio cableado, la distancia de nuestro domicilio respecto a la central...) las que harán que nuestra experiencia sea mejor o peor. Como cabe esperar, si se trata de una conexión indirecta siempre habrá más predisposición a encontrarnos con inconvenientes que si lo contratamos de forma directa.

Ahora bien, en función de la compañía podremos acceder a modalidades más avanzadas, como en el caso de Orange, Vodafone o Jazztel que trabajan con VDSL que alcanza hasta 35 MB. Es exactamente lo mismo que si buscamos una tarifa de móvil y podemos acceder a la red 4G por el mismo precio pero triplicando la velocidad habitual.

4. Requisitos para usar la conexión ADSL

Si ya nos hemos decidido por una oferta sólo queda saber qué vamos a necesitar para empezar a navegar. Aunque cada teleco nos dará una pequeña guía para instalar nuestra red, lo cierto es que es un proceso sencillo. Tras recibir en nuestro domicilio una caja con el router, CD y cables necesarios para su instalación, sólo hay que seguir unos pasos:

conexion adsl

  1. En caso de no tener la instalación telefónica hecha, un técnico de Movistar deberá pasar por nuestro domicilio a realizarla. En concreto sería la toma de la roseta que, habitualmente, todas las casas tienen pero que en pisos antiguos es posible que haya que actualizar. Esto no conlleva un coste añadido.
  2. Conectar el router a la roseta. Si lo hemos contratado con Jazztel o Movistar posiblemente tengamos que añadir un filtro que bifurca la señal con dos clavijas: una para el teléfono fijo y otra para el teléfono. Por el contrario, en Vodafone y Orange se conecta directamente el router y el teléfono fijo a éste.
  3. Conectar el cable de ethernet (incluido en la caja del router) a nuestro ordenador y seguir las instrucciones del CD de la compañía.

Respecto al último paso, si tenemos portátil el proceso aún es más rápido ya que sólo deberemos activar el WiFi y poner la contraseña para empezar a navegar.

5. Problemas más frecuentes con la red

Las conexiones a través de ADSL no suelen conllevar demasiados problemas, siendo el más habitual las bajadas de velocidad. Como ya anotábamos al principio, cuando contratamos este tipo de conexión no estamos firmando por una velocidad real sino un máximo puntual que dependerá de elementos externos. Es por ello que la velocidad no es estable y podemos sufrir cortes o bajadas considerables.

Aunque esto nos pueda indignar como usuarios, ya avisamos de que las telecos no están obligadas a ofrecer el máximo anunciado. Es más, en la mayoría de los casos nos encontraremos que el mínimo garantizado es del 10% de la velocidad promocionada. ¿Un timo? Es posible, pero si no queremos pasar por el aro tendremos que apostar por la fibra óptica (o FTTH).

Sobre esta página de principios básicos del ADSL

Para qué sirve esta página acerca del ADSL

Decantarse por la conexión a través de ADSL a la hora de contratar la conexión a Internet ha sido lo más habitual en los últimos años, bien porque dispone de una mayor cobertura o porque siempre han habido ofertas que incluyeran este tipo de conexión. No obstante, antes de dejarse llevar por los precios bajos hay que conocer una serie de aspectos. Esta es la utilidad de esta página, en la que recopilamos todo lo que rodea (lo bueno y lo malo) a la conexión a través de ADSL.

Fuente: Asociación de internautas.

Metodología: para desarrollar esta página hemos hecho un esquema de los cinco puntos básicos que identifican al ADSL. Es decir, desde el tipo de conexión que nos pueden ofrecer (directa/indirecta), hasta los problemas más frecuentes que nos podemos encontrar en caso de contratar esta modalidad.

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Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad en el portal y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier pregunta acerca de la conexión a través de ADSL. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre ADSL

Katy13
Como darme de baja @Katy13 - hace 4 días
  • 2 Respuestas
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  • 448 Visitas
Hola! hoy me han llamado de jazztel para ofrecerme un alta nueva. La chica del telefono me repitio mil veces que no tendria ningun tipo de permanencia. Hasta que me han mandado las condiciones del servicio, en las cuales veo que hay una permanencia de 12 meses (me han engañado)
Llamo para dar de baja al servicio, ya que supuestamente desde la grabacion de seguridad (que no se entendia nada) tengo 7 dias para dar de baja sin penalizacion.
La cosa es que por mas que llamo me mandan a llamar a mil numeros diferentes sin aportarme ninguno de ellos soluciones y no se que hacer.
Necesito ayuda, ya que si me llega el instalador me cobran una penalizacion de 150€
como lo hago?
Itziar gallego
Itziar gallego
hace 4 días

Quiero darme ee baja,por equivocacion

Margarita arreba calvo
Margarita arreba calvo
hace 11 meses

Quiero darme de baja

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  • 3442 Visitas
Hola! he estado mirando en el comparador que la oferta máas barata de ADSL la tiene Orange, pero no dejo de oir que tienen mala atención al cliente. En mi edificio por desgracia llega la señal de pocas compañías y orange es la que mejor la da, pero claro con eso de que tiene permanencia si me va mal, me la tengo que comer con patatas. Entonces no se, estoy un poco confusa, realmente es tan mala como se dice en los foros? Gracias a todos.
Pedro
Pedro
hace 3 semanas

Lo ppeor de lo peor unto con algunas de las grandes. Te **** desde el minuto uno de la contratacion. Mira las pequeñas (Lowi, Pepephone...etc). Yo deje Orange y me fui con PPhone. Pago 79€ (Iva incluido) por cuatro lineas de moviles y fibra para internet (fijo no lo necesito). LLevo dos años con ellos y ojala los hubiese contratado antes (yo era de los que pensaban que las "grandes" eran las mejores...y si lo son para **** y ****.

Rocio Roldan dominguez
Rocio Roldan dominguez
hace 1 mes

Algunos habeis solicitado algun prestamo con Orange Credit Francia??

Maxim Riera Galindo
Maxim Riera Galindo
hace 3 meses

si contratas con orange vigila cada dia la cuenta bancaria porque como a mi, te cargaran cosas que no te darán explicación clara pero tendrás que pagarlas o te amenazaran de varias formas.a mucho ojo con la permanencia que la utilizan como quieren.Eepero que llegues a tiempo y no contrates 

desesperado con Orange
desesperado con Orange
hace 8 meses

Sinceramente jamás pensé que escribiría en un foro de estos, pero tengo que darle la razón a aquellos que afirman que es para tener miedo.
Los de Orange, como tengas un mínimo problema, lo que consiguen es que ese problema crezca y al final te amargan la vida....parecen una **** y su servicio de atención al cliente, salvadas excepciones, está lleno de personas que son **** o simplemente están preparadas para tratarte como a un ****, colgarte el teléfono después y que te desesperes.
No contratéis jamás esta empresa....aunque también me temo que las otras alternativas no sean mucho mejores...pero esta, por mi experiencia (entre las que se encuentran Jazztel, Telefonica, Vodafone y Yoigo), se lleva la palma.
Saludos

Raul
Raul
hace 1 año

Lo peor no caigas en esta gente, yo tengo 6 lineas tv internet futbol todo y sera la ultima ves, es la peor empresa **** eso es lo que son un verdadero desastre. te prometen una cosa y la persona con la que has hablado desaparece y su nombre no la conoces te atiende otro que te cambia todo y los audios no los tienen pero si lo que les conviene, desde que lo tengo estoy muy arrepentido de cambiarme.

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Hola! Soy cliente de Vodafone y no consigo ocultar el numero de telefono cuando llamo. Como se hace?
encuestas pagadas
encuestas pagadas
hace 3 meses

Si lo que quieres realmente es desactivar el contestador de Vodafone, tienes esta guía de como hacerlo, a mi me valio. ****

davidam
davidam
hace 6 años

Desvíos
*110* Desactivar todos desvíos al contestador
*212* Desvío incondicional al contestador
*215* Comprobar desvío incondicional
*21* num Desvío incondicional al NUM indicado
*216*num Comprobar desvío incondicional al NUM indicado
*210* Desactivar desvío incondicional *610* Desactivar desvío si no contesta
*612* Desviar al buzón si no contesta
*615* Comprobar desvío si no contesta
*61*NUM Desviar al NUM indicado si no contesta
*616*NUM Comprobar desvío si no contesta a NUM indicado *662* Desvío al buzón si está ocupado o no contesta *67*NUM Desviar al NUM indicado si está ocupado
*672* Desviar al contestador si está ocupado
*675* Comprobar desvío si está ocupado
*676*NUM Comprobar desvío si está ocupado a NUM
*670* Desactivar desvío si está ocupado Identificación y ocultación de número
*47* Activar identificación de llamada entrante
*470* Desactivar identificación de llamada entrante
*475* Comprobar identificación de llamada entrante *41* Activar ocultación del número que llama
*410* Desactivar ocultación del número que llama
*415* Comprobar ocultación del número que llama

Veronese
Veronese
hace 6 años

Yo lo hice con el *41* si no recuerdo mal. Eso sí, haciéndolo con esto se te activa para siempre... Vamos que nadie podrá identificar tu número. Un saludo!

joaquin-fer
joaquin-fer
hace 6 años

Buenas, en este caso teneis que activar antes el servicio desde MI VODAFONE, sino no funciona

Lichi
Lichi
hace 6 años

Hola de nuevo, eso ya lo he probado y nada

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