Mejores tarifas Vodafone del momento
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  • Internet: 100 MB con fibra óptica
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#2 Recomendado
  • Internet: 600 MB con fibra óptica
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#3 Recomendado
  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: llamadas y GB ilimitados
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#4
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 6 GB con 4G
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#5
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • TV: series, cine, Filmin y HBO
  • OFERTA: fibra más barata
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Actualidad primavera 2019:

Caser se alía con Vodafone

La compañía de seguros del hogar Caser ha llegado a un acuerdo con la operadora roja para lanzar un nuevo servicio de mantenimiento. Así lo ha anunciado Vodafone, que ha presentado a los clientes de V-Home un paquete de multiasistencia en el hogar. Pero ¿qué incluye? ¿Cuánto nos va a costar?

El nuevo servicio de las tarifas Vodafone incluye pequeñas reparaciones en nuestro domicilio por solo dos euros al mes. En concreto, la póliza incluye desde el servicio de reparación (dos horas) hasta el desplazamiento del técnico. Por ejemplo, podremos disponer de una intervención de urgencia al año para subsanar un problema eléctrico, de fontanería o cerrajería. Además, se nos incluirán dos asistencias anuales de pequeñas reparaciones (enchufes, muebles, instalación de lámparas...).

Para atraer a clientes, la compañía roja ofrece el servicio de asistencia jurídica gratuita durante un año a los 1.000 primeros clientes que lo contraten.

El 5G de Vodafone, a la vuelta de la esquina

Si de algo puede presumir la compañía británica es en un rapidez para desplegar nueva tecnología y tenerla operativa. En el MWC de este año ya demostró que la red 5G la tenía hilvanada y a mediados de mayo ha confirmado que este verano empezará a funcionar sobre ella.

Pese a que la nueva red móvil de alta velocidad no estará operativa al 100% hasta 2020, Vodafone adelantará por la derecha a sus rivales. Así, todos los países en lo que la operadora trabaja, empezarán a utilizar el 5G en unas semanas. Eso sí, no todas las ciudades contarán con ello. Para empezar, la británica ofrecerá acceso a la red 5G en seis ciudades españolas (50 a nivel europeo): Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Sevilla y Valencia.

Ahora solo queda esperar al día en que den luz verde para ver cómo responde. Y es que, no perdamos de vista que estamos ante una mejora que multiplicará la velocidad actual por 10.

Vuelta de tuerca en el servicio de televisión

La TV de pago se ha convertido en la piedra angular de las grandes operadoras de Internet. En el caso de las tarifas Vodafone, la oferta viene heredada de Ono y cuenta con dos opciones: TV Esencial y TV Total. Pero estos tienen fecha de caducidad.

A partir del 14 de abril, la compañía roja lanzará una nueva oferta televisiva con la que podremos acceder a los contenidos que realmente nos interesan. Para ello nos propondrá cinco packs especiales:

  • Seriefans: nos incluirá el acceso a FOX, FOX Now, AXN, AXN White, TNT, Sify, HBO, Calle 13. El precio de este pack será de 10 euros/mes.
  • Serelovers: compuesto por Movistar Series, Starz Play y +SerieFans, todo por 16 euros/mes.
  • Cinefans: en el que podremos disfrutar de Filmin, Movistar Estrenos, DARK y Canal Hollywood por 12 euros/mes.
  • Docu: es el más completo, ya que incluye el acceso a Discovery, Nat Geo Wild, Viajar, Historia, Odisea, Crimen investigación, Blaze, Insight, myze.tv, Fun box, Slow channel, Stingray festival, Fashion One. El coste de este paquete es de ocho euros/mes.
  • Infantil:los más pequeños podrán disfrutar de Canal panda, Baby TV, Nickelodeon, Nick Jr y Disney junioir por cinco euros/mes.

Adicionalmente, todos los nuevos paquetes de televisión incluyen los canales TDT, así como AMC, FOX Life, Cosmo, Comedy Central, XTRM, TCM, Sundance TV, Disney XD, Eurosport 1, National Geographic Channel, Canal Cocina, Decasa, MTV, Sol Música y HIT TV.

Vodafone lanza la Super WiFi

No importa contratar 50 MB de fibra óptica o 500 MB si nos conectamos por WiFi y la cobertura en nuestra casa es mala. La solución en estos caso suele ser poner repetidores, pero desde hoy Vodafone tiene un plan B. Bajo el apelativo Super WiFi la compañía roja nos propone controlar la cobertura de nuestra conexión fija.

El nuevo servicio de la roja implica cambiar nuestro router por uno que utiliza la tecnología Mesh, la cual permite un mejor control de la red interna, así como una conexión más eficaz. Para conseguirlo, además del router, se nos instalarán dos extensores inteligentes.

El problema, no obstante, es que este nuevo sistema implica pagar. En concreto, seis euros mensuales, salvo que tengamos una tarifa Vodafone con fibra a 1 GB, en cuyo caso sería gratis. ¿Merece la pena? Todo dependerá de si la cobertura es un verdadero problema en nuestra casa y si hemos probado con repetidores y no nos han dado resultado.

Internet fijo con Vodafone

El catálogo de la operadora británica incluye desde internet fijo a combinados con fijo, móvil y televisión. Pero ¿qué nos encontraremos si contratamos el internet de casa con ellos?

Tarifas Vodafone básicas
#1 Recomendado

Cuota

12,84 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos ilimitados a fijos y móviles
  • OFERTA: 41% de descuento
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#2 Recomendado

Cuota

12,85 €

Ventajas

  • Internet: 30 MB con ADSL
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
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#3 Recomendado

Cuota

24,84 €

Ventajas

  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • OFERTA: rebaja del 27%
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#4

Cuota

37,85 €

Ventajas

  • Internet: 1 GB con fibra óptica
  • Fijo: llamadas ilimitadas a fijos y móviles
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Lo primero que debemos de saber es que a día de hoy disponen de dos tipos de conexión fija: ADSL y fibra óptica, pero descubramos más a fondo las tarifas Vodafone para este servicio:

  • ADSL/VDSL: incluye teléfono fijo con llamadas nacionales y a móviles.
    • Ventaja: alcanza hasta 30 MB de bajada y la velocidad de subida es la más potente del mercado en este tipo de conexión (3,5 MB).
    • Inconveniente: su contratación conlleva una permanencia de 12 meses.
  • Fibra óptica: incluye teléfono fijo con llamadas nacionales y a móviles.
    • Ventaja: desde que compró Ono, la red de la teleco morada ha hecho que acceder a la fibra de Vodafone sea más sencillo. Por el momento. Las tarifas Vodafone que se pueden encontrar para este servicio permiten velocidades de entre 50 MB, 120 MB y 300 MB. Además, en algunas zonas se puede conseguir velocidad simétrica.
    • Inconveniente: conlleva permanencia de 12 meses cuando nos acogemos a alguna rebaja en el precio.

De los Integrales a las tarifas Vodafone One

Desde que los convergentes se pusieron de moda, Vodafone no quiso perder la oportunidad. Por ello la compañía cruzó todas sus ofertas de internet fijo con las tarifas móviles de su escaparate. Así han nacido los Vodafone One.

Tarifas Vodafone One
#1 Recomendado

Cuota

47,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: 200 min/mes + 3 GB con 4G
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#2 Recomendado

Cuota

50,00 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 25 GB con 4G
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#3 Recomendado

Cuota

57,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 6 GB con 4G
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#4

Cuota

69,99 €

Ventajas

  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: llamadas y GB ilimitados
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#5

Cuota

84,99 €

Ventajas

  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: llamadas y GB ilimitados
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En estos packs podemos combinar internet, fijo, móvil y televisión. Eso sí, ahora podremos seleccionar entre:

  • Internet: ADSL hasta 30 MB o Fibra a 50, 120 o 300 MB.
  • Móvil: hasta 4 tarifas disponibles en función de los minutos y megas incluidos
  • TV: se podrá escoger entre 3 paquetes, pero no es obligatorio añadir este servicio.

Lo mejor de estas tarifas de Vodafone es que han eliminado el compromiso de permanencia, excepto si se adquiere un smartphone financiado.

Tivo, la plataforma de TV con 4K

La que fuera la televisión de Ono, ahora en manos de Vodafone, sigue ganando adeptos. Además de contar con varios paquetes que contratar, incluso sin coste adicional, Vodafone TV integra HBO España y Netflix, lo que hace más agradable la experiencia para los consumidores de contenidos en streaming.

Tarifas Vodafone One con TV
#1 Recomendado

Cuota

57,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: 200 min/mes + 3 GB con 4G
  • TV: Series + HBO
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#2 Recomendado

Cuota

67,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 6 GB con 4G
  • TV: Series + HBO
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#3 Recomendado

Cuota

75,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: 200 min/mes + 3 GB con 4G
  • TV: Series, Cine, HBO y Filmin
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#4

Cuota

79,99 €

Ventajas

  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: llamadas y GB ilimitados
  • TV: Series + HBO
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#5

Cuota

85,99 €

Ventajas

  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: minutos gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 6 GB con 4G
  • TV: Series, Cine, HBO y Filmin
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Desde la compañía no quieren estancarse y en marzo de 2017 dieron el salto al 4K. Pero ¿qué podemos ver en alta definición? Por el momento tendremos a nuestro alcance 15 canales temáticos (como odisea, Festival, Funbox, Insight y Slow Channel) y el mejor partido de fútbol de la jornada.

Tras cambiar el modelo de su decodificador, muchos clientes descubrimos que la versión con 4K no tenía alguna de las principales ventajas que ofrecía el modelo antiguo. Por este motivo, la compañía roja se ha dispuesto a actualizar su plataforma de televisión de pago para mejorar las ventajas. En principio esta renovación se inició el 17 de enero de 2018 y se alargará durante las próximas semanas de forma automática.

Pero ¿qué cambia? A partir de ahora todos los usuarios disfrutaremos de:

  • Elección del idioma de los contenidos, entre versión original y doblada al español.
  • Posibilidad de añadir subtítulos.
  • Grabación de los contenidos en la nube.
  • Recomendaciones personalizadas.

En definitiva, lo que nos ofrecía con el modelo antiguo, pero con la mejora de que ahora podremos disfrutar de una mejor resolución gracias a los contenidos en formato 4K.

Por otro lado, todos los clientes que tengamos en una de nuestras tarifas Vodafone TV Online las podremos utilizar en toda la UE. En definitiva, una buena noticia para los viajeros que no queremos perdernos nuestras series favoritas.

Vodafone no quiere el fútbol, ¡ni el motor!

Los derechos de emisión de fútbol están en boca de todos. La subida de precios que ellos han generado este año han causado malestar entre los usuarios, pero también entre las telecos. Y es que, los elevados precios que exige Mediapro no salen a cuenta. Tanto es así que su máximo responsable en España ha puesto las cifras sobre la mesa con un ejemplo: la roja ingresa 200 millones de euros por los clientes abonados al deporte rey. En cambio Vodafone paga 240 millones de euros para poder contar con la competición. Es decir, existen 40 millones de euros que sigue perdiendo.

Por este motivo, desde la operadora británica consideran seriamente dejar de contar con estos contenidos las próximas temporadas. Y es que, o bien cesan este negocio, o los clientes veremos como nuestras tarifas con fútbol se encarecerían 40 euros. ¿Compensa? Es evidente que la fuga de clientes saldría bastante cara. Además, según el CEO de la filial española, actualmente hay un mayor interés por las series y el cine que por el fútbol. Por lo tanto, parece que Vodafone seguirá trabajando en la integración de HBO España y Netflix.

Al final, en 2018 la roja sí ha decidido ofrecer el fútbol, aunque con limitaciones. En concreto, las tarifas Vodafone ofrecerán ocho partidos de LaLiga de primera división, todos los de segunda y la Copa del Rey. En lo relativo al coste, parece que los malos augurios tampoco se van a cumplir. Así, los nuevos clientes pagan cinco euros/mes por disfrutar del fútbol.

Pero no parece que estos contenidos vayan a ser los únicos que sus clientes no podremos disfrutar al completo. La británica ha decidido que no contará con la Fórmula1 ni el campeonato de MotoGP esta temporada. Lo cierto es que era previsible, ya que el año pasado anunciaba a sus clientes que no dejarían de tener acceso a estos canales en 2018, pero faltaba confirmar que la compañía no pujara por ellos esta temporada. Finalmente, las tarifas Vodafone se quedan si estos contenidos, ahora en manos de Movistar en exclusiva.

Tarifas Vodafone con extras

Existen multitud de tarifas móviles en Vodafone. Desde las que contemplan minutos ilimitados y megas para navegar sin parar, hasta las que se enfocan en aquellos que buscan una tarifa móvil más sencilla sólo para hablar. Además, el gran abanico de tarifas Vodafone contempla opciones prepago con megas o con precios especiales para llamadas internacionales. En definitiva, para todos los gustos.

Para aquellos clientes que buscamos un poco más en nuestras tarifas de móvil, Vodafone ha añadido a lo largo de los años algunos extras con los que han seducido a los más indecisos. Por ejemplo, desde el verano de 2014 y hasta 2015 la compañía ha incluido acceso a la televisión. En primer lugar, fue a través de la plataforma Yomvi durante 3 meses o 2 años, en función de la tarifa móvil que se contrataba. A partir de abril de 2016 (y tras la compra de Yomvi por parte de Movistar) las tarifas Vodafone pasaron a incluir Vodafone TV con 15 canales en directo que podremos disfrutar desde el smartphone, aunque podremos compartir el acceso con hasta 4 dispositivos (incluyendo ordenador, smart TV...). Además de esta novedad, la teleco roja también incluirá el roaming a todas sus tarifas móviles, lo que la diferencia de su competencia. A finales de 2017 los clientes con tarifas Vodafone superiores también pueden disfrutar de un mínimo de tres meses gratis de acceso a HBO.

Pero no es el único servicio extra que nos proponen. Para los que necesitan muchos megas, pero tienen un uso focalizado e redes sociales o música en streaming, la compañía ha creado bonos ilimitados. Bajo el nombre Vodafone Pass la roja nos permite disfrutar de Spotify, Apple Music, Napster, Dezer y SoundCloud sin gastar datos de nuestra tarifa. El coste de este bono es de cinco euros/mes y no existe compromiso de permanencia. La otra opción es Social Pass, con el que tendremos acceso ilimitado a Facebook, Instagram, Twitter, Flickr, LinkedIn, Snapchat, Tumblr y Tinder por tres euros al mes. Eso sí, es importante saber que, pese a que podremos navegar por estas redes sociales, el bono no incluye el consumo de llamadas VoIP. La gran ventaja de estos bonos es que, por si fuera poco el poder contar con datos ilimitados para estas apps, podremos utilizarlas en roaming. En definitiva, Vodafone da un paso al frente y busca a los usuarios más adictos al smartphone.

El 'roaming' gratuito de las tarifas Vodafone acota su cobertura

Una de las grandes bazas de la compañía roja es que sus tarifas móviles incluyen el roaming gratuito más allá de los países que conforman el espacio económico europeo. Sin embargo, desde Vodafone siempre han añadido alguno más, como Suiza o los Estados Unidos. Pero, ojo, a partir del 16 de diciembre, la británica dejará de incluir algunos de los países.

Los que viajemos estas navidades a Albania, Bosnia, Macedona, Montenegro y Serbia, ya no podremos disfrutar de nuestra tarifa Vodafone como lo haríamos en España. Así lo ha informado la teleco, que empezará a cobrar las llamadas, conexiones a Internet y los SMS en estos cinco países el mes que viene.

V DE Vodafone, conexión para todo

La compañía británica vuelve a lanzar un nuevo producto con el cual diferenciarse. En este caso, la roja apuesta por el Internet de las cosas con su V De Vodafone. Pero ¿en qué consiste? Este servicio nos permite por ejemplo tener ubicadas a nuestras mascotas o maletas o controlar por vídeo nuestra casa. Para ello utiliza un dispositivo, una SIM específica (9,90 euros) y la app desde la cual podremos acceder a las diferentes funciones.

Para cubrir las diferentes funciones, V de Vodafoe contempla hasta cuatro dispositivos diferentes, a los que debermos umar una cuota mensual a modo de tarifa. En concreto, podremos encontrar:

  • V-Pet: para tener supervisada a nuestra mascota, este collar nos dirá desde sus rutinas hasta dónde está en cada momento, lo que es sumamente interesante si nuestro peludo es un maestro del escapismo. Su coste es de 49,90 euros por el dispositivo y la suscripción mensual es de siete euros.
  • V-Bag: si tememos llegar al aeropuerto y descubrir que en la cinta no está nustra maleta, este dispositivo nos será de gran ayuda. Con él podrmeos tener localizada cualquier tipo de bolsa. El dispositivo cuesta 59,90 euros y la suscripción cinco euros mensuales.
  • V-Camera: con sensor de movimiento, visión nocturna y audio, este gadget será nuestros ojos (y oídos) cuando no estemos en casa. En definitiva, un sistema de videovigilancia al que podremos acceder desde nuestro móvil. Es el dispositivo que tiene el coste más alto, 379,90 euros, aunque su mantenimiento es de siete euros/mes.
  • V-Auto: es un asistente bastante completo. Con eél podrmeos tener acceso a las últimas rutas que hemos hecho, tendremos una valoración del estado del coche, incluso nos dirá qué tal conducimos. Pero lo más interesante es que avisará directamente al 112 en caso de emergencia. Se puede conseguir este dispositivo por 79,90 euros y la suscripción es de siete euros/mes.

Los precios son bastante elevados, por lo que debremos sopesar bien si nos compensa el servicio para el que están pensados. Eso sí, parece que la roja quiere que este nuevo producto vaya más allá de sus clientes, por lo que se ofrecerán indistintamente de que tengamos tarifas Vodafone o no.

V by Vodafone quiere crecer y para ello debe buscar clientes más allá de la propia teleco. Por ello, la británica decidió que se pueda acceder a estos productos con cualquier tarifa de móvil (independientemente de la teleco de origen). Para ello la roja se ha aliado con tiendas externas, como Amazon, a través de las cuales vender V-Pet, V-Bag o V-Camera, por ejemplo. ¿Tendrán éxito abriéndose a otros clientes? Solo el tiempo nos lo dirá, aunque no es una mala jugada para atraer a nuevos usuarios a sus filas a través de la domótica.

El truco de los móviles a 0 euros

Pero si hay una oferta que pocos podemos resistir es la de acceder a móviles de última generación desde 0 euros. Aunque ojo, que la promoción es engañosa cuando se trata de smartphones de gama alta. Entonces, ¿en qué se basa la promoción de la teleco roja? Si somos avispados, podemos ver cómo el precio de nuestra tarifa sube al añadir un teléfono . Esto se debe a que nos añaden el pago a plazos sin que nos lo remarquen. Eso sí, existen tarifas Vodafone que ofrecen algunos móviles de gama baja gratis.

A sabiendas de esto, cuando leamos que Vodafone nos ofrece un móvil desde 0 euros debemos mirar el coste final de la tarifa, ya que, cuando veamos reflejado “0 euros” en la publicidad, probablemente se refiera únicamente al pago inicial.

Vodafone como empresa

Las tarifas Vodafone siempre han sido interesantes para una gran parte de los usuarios españoles, pero desde que entraron las operadoras móviles virtuales las grandes telecos han ido perdiendo adeptos. La competitividad que ofrecen las OMV han permitido que las grandes compañías del país rebajen sus precios, lo que ha conseguido que algunas de las tarifas de Vodafone se hayan convertido en las mejores de su rango.

Sin embargo, en 2014 la situación empezaba a ser insostenible: todas las telecos querían fibra y sólo Ono y Movistar tenían suficiente desplegada para ser competitiva. Por ello la compañía británica decidió invertir en la compra de la teleco morada. Así, en pocos meses se cerró la compra y con ella Vodafone se hizo con el mayor despliegue de fibra óptica del panorama nacional. De esta unión nacieron a lo largo de 2015 nuevos paquetes básicos de fibra óptica que, prácticamente, sustituyen al convencional ADSL; así como nuevos convergentes con acceso a televisión.

En junio de 2015 se hizo público qué sucedería con los clientes que aún tienen alguna de las tarifas antiguas de Ono. En concreto, estos usuarios se vieron afectados por una regulación de precios a la alza, aproximándose así a los costes y ventajas que ofrecen a los nuevos clientes de Vodafone. Es decir, poco a poco la marca Ono se está perdiendo, así como sus tarifas.

La compañía británica dio un paso al frente hacia la integración de Ono. En concreto, desde el 1 de diciembre de 2016 la operadora morada desaparecía como empresa. Aunque actualmente sigue estando presente en la facturación de los servicios prestados, a partir de esta fecha es la filial Vodafone Servicios la que se encargue de este tema. De esta forma, los servicios de Ono se suministrarán como tarifa de Vodafone Ono Fibra (internet y fijo) y Vodafone móvil.

La MWC pone a prueba la velocidad de Vodafone

La MWC siempre es un escaparate para las novedades en el sector móvil, pero también nos da la oportunidad de descubrir las mejoras en las instalaciones que tienen en mente las principales compañías de internet. Así, por ejemplo, Vodafone ha anunciado que la velocidad ultrarrápida está a la vuelta de la esquina. Tanto es así que la británica ha hecho una demostración de cómo su red de fibra óptica ya tolera los 10 Gigabits por segundo de descarga. Con semejante ancho de banda la compañía se pone a la cabeza para tolerar servicios de alta demanda, como el streaming de televisión en 8K, realidad virtual y 3D, entre otros.

Pero no solo la fibra óptica ha tenido su momento de gloria en el congreso mundial de móviles. La compañía no ha perdido la ocasión para recordar que la actualización de su red HFC, con la que pretenden ofrecer velocidades simétricas, está en marcha. Así, en caso de tener una de las tarifas Vodafone que hacen uso de esta tecnología notaremos una mejora en los servicios de datos. Además, existirá la posibilidad de añadir nuevos canales a la plataforma de TV de la operadora, incluidos los contenidos en 4K.

Finalmente, pero no por ello menos importante, la compañía ha mentado las mejoras en la red 4G. En concreto, la británica ha señalado que se prepara para implantar funciones propias de la red 5G a su actual infraestructura. Con este paso Vodafone cuenta con ampliar la capacidad de su red móvil de alta velocidad a la vez que reduce la latencia. En definitiva, la compañía quiere ser la más rápida del país.

Atención al cliente de Vodafone

Uno de los factores que más se tienen en cuenta a la hora de contratar las tarifas de Vodafone u otra compañía es el servicio de atención al cliente. Las encuestas de satisfacción realizadas por la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones muestran que, en el último año, el número de quejas recibidas por su servicio de atención al cliente ha bajado. No obstante esto podría cambiar en 2017, ya que desde Vodafone han anunciado que algunos servicios pasarán a ser de pago. En concreto la compañía pasará a facturarnos 2,50 euros por cada una de las siguientes consultas:

  • Recordarnos la permanencia pendiente.
  • Cambiar el número de la cuenta bancaria.
  • Cambiar la dirección de facturación.
  • Pedir un duplicado de una factura.
  • Recordarnos el número PIN o PUK.

Pero no son los únicos trámites que tendrán coste. En junio la compañía a sumado nuevas gestiones que, en caso de realizar a través del canal de atención al cliente se nos facturarán. Hablamos de:

  • Información acerca de nuestro consumo.
  • Rentringir los mensajes de texto (SMS) de pago (Premium).
  • Restringir llamadas en el móvil en caso de robo o pérdida.
  • Restringir llamadas salientes a números internacionales y números 9XX.
  • Gestión del contestador.

La decisión de Vodafone no es agradable para los consumidores acostumbrados a gestionar su línea con un teleoperador. No obstante, siempre podremos realizar todos estos trámites de forma gratuita a través de la aplicación de móvil o la web. De esta forma, la teleco quiere aligerar su servicio de atención telefónico y centrarlo en aquellos temas que realmente requieren una ayuda más personal.

Sobre esta página de tarifas Vodafone

Para qué sirve esta página sobre tarifas Vodafone

El mercado de las telecomunicaciones es muy cambiante, por lo que es habitual perderse con las nuevas sinergias que se crean entre las distintas operadoras. Si a esto se le suma el ritmo de actualización de las ofertas, es normal que en el momento que queramos cambiar de contrato no sepamos qué pack es más interesante. Por ello, en esta página nos centramos en las tarifas Vodafone y su posición en el mercado, haciendo un seguimiento de la compañía y de su propuesta comercial.

Fuente: la información relativa a las características de las tarifas Vodafone las recopilamos de la propia operadora roja, así como de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Metodología: los datos relativos a las tarifas Vodafone se han conseguido mediante la investigación online y el mistery shopping en la teleco. operadoras.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online centrado en finanzas y economía del hogar. En nuestra web, el usuario puede comparar diferentes productos de finanzas personales, telecomunicaciones y energía. Adicionalmente, encontrará información actualizada y de calidad, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado para su su propósito: ahorrar a final de mes, rentabilizar sus ahorros....

Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas con las tarifas Vodafone u otros productos. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Temas recientes del foro

Maria
Pregunta factura jazztel @Maria - hace 22 horas
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Quería saber si devuelvo la factura del mes pasado y la pongo pagar a plazos me cortan la línea??? 
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hace 19 horas

si no lo ves claro pregunta a jazztel por redes sociales o chat si tienen

Maria
Maria
hace 22 horas

No me importaría pagar los 20 euros solo me interesaría saber si cortan la línea 

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 22 horas

Help My Cash

Hola, María:

La devolución de un recibo de Internet y/o telefonía suele conllevar una sanción de entorno a 20 euros por parte de la compañía, pero en primera instancia no cortan la línea si saldas la deuda. Dado que entendemos que el plan de financiación lo has acordado con tu banco o con Jazztel, no deberías tener problema.

Un saludo.

Helper_609455880
Mejor oferta Adsl con 3 moviles y Tv @Helper_609455880 - hace 1 semana
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Mejor oferta ADSL con tres móviles y Tv futbol.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 días

Help My Cash

Hola, Helper:

Actualmente solo Movistar, Orange y Jazztel ofrecen el fútbol en sus paquetes de Internet, fijo, móvil y televisión. Sin más datos, no podemos decir cuál será el mejor en tu caso. No obstante, debes tener en cuenta que Movistar incluye el fútbol de serie siempre y cuando tu presupuesto sea de al menos de 85 euros/mes (Fusión Selección 100MB).

Con Orange y Jazztel tendrás más margen de maniobra, ya que la configuración de la televisión es más flexible. Por lo tanto, podrás disfrutar de cine y series con el fútbol, o solo el paquete del deporte rey, lo que te abarata la factura a final de mes. 

Puedes recurrir al ranking de mejores tarifas de Internet, fijo y móvil con TV para hacerte una idea de los precios actuales y las características concretas de cada servicio incluido.

Un saludo.

inverpaco
"Multa" por no devolver router Jazztel @inverpaco - hace 1 semana
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Hola,
a mi hijo le ha llegado un aviso de Jazztel porque no devolvieron en el plazo estipulado el Router que tenían contratado en su piso (ya sabéis, piso de estudiantes = caos xD)
El caso es que en la carta ponía que tenían que abonar cerca de 150€, lo que me parece una barbaridad, y más cuando devolvieron el router aunque fuese fuera de plazo.
Obviamente ellos se niegan a pagar pero quiero hacerlo todo por la vía legal y ser lo más responsable posible
¿Sabéis algo de esto?
Tutu
Tutu
hace 1 semana

Hola no pagues que  son ellos los que tenian que ir a recojer  el router si te ponen pegas diles que lo vas a denunciar y ya veras como pasan de ti

inverpaco
inverpaco
hace 1 semana

Vale, habrá que pagar por lo que veo!!
Gracias!

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

Help My Cash

Hola, inverpaco:

Las operadoras son bastante tajantes en estos casos, ya que es algo que está estipulado en el contrato de internet (tanto la multa como el plazo para la devolución de todos los aparatos). Nosotros no hemos sabido de ningún usuario que se haya podido librar de pagar la sanción por haber devuelto el router fuera de plazo, con lo que sentimos no poder serte de ayuda.

Un saludo.

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