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ADSL + móvil Jazztel

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ADSL + móvil Jazztel
#1 Recomendado
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 30 GB (2 líneas)
#2 Recomendado
  • Internet: 100 MB simétricos
  • Fijo: coste por minuto
  • Móvil: 250 min/mes + 5 GB
  • OFERTA: descuento tres meses
#3 Recomendado
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 25 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#4
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 10 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#5
  • Internet: 300 MB simétricos
  • Fijo: coste por minuto
  • Móvil: 250 min/mes + 5 GB
  • OFERTA: descuento tres meses
#6
  • Internet: 300 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 10 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#7
  • Internet: 300 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 25 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#8
  • Internet: 300 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 30 GB (2 líneas)
#9
  • Internet: 600 MB simétricos
  • Fijo: coste por minuto
  • Móvil: 250 min/mes + 5 GB
  • OFERTA: descuento tres meses
#10
  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 10 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#11
  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 25 GB con 4G
  • OFERTA: descuento tres meses
#12
  • Internet: 600 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 30 GB (2 líneas)
#13
  • Internet: 100 MB simétricos
  • Fijo: coste por minuto
  • Móvil: 250 min/mes + 5 GB
  • TV: LaLiga y copa del Rey
  • OFERTA: descuento tres meses
#14
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 10 GB con 4G
  • TV: LaLiga y la Copa del Rey
  • OFERTA: descuento tres meses + fútbol por 1 euro/mes hasta 2020
#15
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 25 GB con 4G
  • TV: LaLiga y la Copa del Rey
  • OFERTA: descuento tres meses y fútbol por 1 euro/mes hasta 2020
#16
  • Internet: 100 MB con fibra óptica
  • Fijo: gratis a fijos y móviles
  • Móvil: ilimitadas + 30 GB (2 líneas)
  • TV: LaLiga y la Copa del Rey
  • OFERTA: descuento 12 meses y fútbol por 1 euro/mes hasta 2020

Preguntas recientes del foro

noela
COBRO FACTURA TECNICO_PENALIZACION @noela - hace 3 días
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El 14 agosto del 2019 me di de alta en MASMOVIL,  y un técnico acudió a mi domicilio para instalarme la ADSL, tarea que hizo regular, puesto que provocó un cruce de líneas con mi vecina y la desactivación de la instalación interior “ rosetas de teléfono”. A los pocos días, regresé con mi compañía Vodafone, y notifiqué la baja en MASMOVIL, la operadora muy enfadada me advirtió que VODAFONE no me iba a pagar la factura del técnico que asciende a 150€ ,porque ellos no me la enviarían en el plazo de 2 meses, periodo en el que VODAFONE mantiene este importe en mi cuenta.
 
A día 10 de octubre del 2019, continuo esperando que MASMOVIL cobre el servicio del técnico y su correspondiente factura.
 
Y mi pregunta es: ¿Estoy obligada a pagar este importe después de tanto tiempo? Además puse una reclamación por la mala gestión en mi instalación interior, porque me desconectaron el teléfono fijo, aún sin línea, y la antena de la televisión.
 
Elbart0
Masmovil no realiza la instalación @Elbart0 - hace 1 semana
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Hace un mes que me di de alta en masmovil y aún no tengo servicio, sigo teniendo el anterior de Jazztel. Puedo cancelar la portabilidad? Vino hace 10 días el técnico de telefónica pero no el de masmovil. El contrato lo firme el 2 de septiembre y estamos a 2 de octubre.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Elbart0:

Según el contrato de MásMóvil, la instalación de Internet la pueden hacer ellos mismos o una tercera compañía (en este caso Movistar). Para ello tienen de plazo 30 días y, una vez pasado este periodo, te indemnizarán con un euro por día que tarden (un máximo de 90), siempre y cuando no sea por causas técnicas. Dicho esto, no parece fácil librarse de la permanencia, ya que entendemos que la instalación sí está hecha.

Dada la situación, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para pedir una revisión de tu caso y que te confirmen si pueden darte el servicio. Si topas con un operador amable, tal vez puedas negociar la cancelación de la portabilidad por no cumplir con el contrato, pero no suelen ponerlo fácil.

En caso de que vayan a malas, pon una reclamación formal. Este documento te permitirá ir luego a competencias superiores en caso de que no se resuelva el problema por la vía amigable.

Un saludo y ¡suerte!

 

Jose Antonio
Incumplimiento de oferta @Jose Antonio - hace 3 semanas
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Hola necesito ayuda...hace unos dos meses recibí una llamada comercial de Jazztel en la que me ofrecían una muy buena oferta...3 líneas+15 gigas y otras 2+25gigas... Fibra óptica 600 y TV por 65€... resulta que aunque hice un contrato verbal por un importe de 140€ a mi siempre se me aseguró que una vez fuera cliente se me aplicaría el descuento que se me oferto en el primer contacto con la compañía... Aunque pedí por escrito dicha oferta nunca se me mandó ni por correo ni por mensaje ni nada, pero si me dijeron en varias ocasiones que todo quedaba grabado y yo confíe en la palabra del tramitador (no se se es correcto llamarlo así)...el día 21 de julio empiezo con ellos y me facturan hasta el día 8 de agosto, por este periodo se me facturan unos 37€ y pico, lo vi normal ya que se trataba de poco más de medio mes (Contando que el importe sería de 65€) pero el siguiente y primer mes completo recibo una factura de 170€....
Inmediatamente me pongo en contacto con ellos y me dicen que eso es lo que contraté y que es lo que me queda por pagar durante 11 meses más... totalmente en desacuerdo pido las grabaciones de la "negociación" no solo las del contrato verbal y en unas pocas horas me dicen que no hay nada...NADA....solo está última grabación...así que decidido a irme con todas las consecuencias (penalización) y se me informa de una cantidad de 608€....así que totalmente impotente y por qué no decirlo... RESIGNADO...les pido que me cancelen cualquier tipo de suscripción que no esté sujeta a permanencias....así que le doy de baja al servicio de TV... Reduzco gigas de las tarifas y se me queda un importe de 89€ con un nuevo compromiso de permanencia de otros 12 meses....después he leído en varios foros que por modificar la tarifa por una inferior también me pueden penalizar....y e que de Jazztel ya me espero cualquier cosa... necesito que me asesoren porque ahora mismo no sé ni para donde tirar... esta gente está comprometiendo la economia de mi casa....yo jamás hubiera aceptado un contrato por ese importe porque de verdad y créanme...es la diferencia de llegar o no a fin de mes....por favor... ayúdenme.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola de nuevo, Jose Antonio

Estas dos son las más populares y ambas están acostumbradas a lidiar con estos temas, con lo que son las más recomendables. El único consejo es que te informes de cuánto cuestan sus servicios para elegir la que realmente te compense.

Un saludo y ¡mucha suerte!

Jose Antonio
Jose Antonio
hace 3 semanas

Les agradezco mucho su respuesta...tendré que acudir a alguna asociación de consumidores...si me pueden aconsejar alguna se lo agradecería mucho...me han hablado de OCU y FACUA... gracias de nuevo

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, Jose Antonio:

El principal problema es que el contrato que tienen no es el de la oferta que te ofrecieron, algo que está pasando mucho últimamente. Debido a ello, ellos tienen la sartén por el mango.

En lo relativo al cambio de tarifa, es cierto que sí existe una "multa" por bajar a un paquete inferior, aunque Jazztel no nos indica de cuánto es.

Ahora bien, la penalización de Jazztel nos resulta excesiva, salvo que en el contrato hayas incluido algún teléfono móvil o un televisor. Para confirmar que la cifra que te han dado es la real y no un mero truco para asustarte, te recomendamos que ingreses con tus credenciales en el área de cliente y compruebes el importe de la penalización. En este punto se te debe señalar tanto el final de la permanencia, como los motivos por los cuales se te aplica la sanción.

Si el coste por romper el contrato coincide, te recomendamos que acudas a una oficina de consumo o una organización de consumidores, donde tienen abogados especializados y podrán darte directrices más "agresivas". Y es que, en este caso, una mera reclamación no te va a ayudar demasiado, ya que te faltarán pruebas que demuestren que te habían hecho otra oferta muy diferente a la que te hicieron grabar.

Sentimos no poder ser de más ayuda y esperamos de verdad que puedas solucionarlo.

Un saludo.

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