En esta sección podemos acceder a los packs de ADSL para particulares que incluyen la tarifa de móvil. Además, podremos descrubrir ofertas con televisión  o sin permanencia. En definitiva, lo mejorcito de las telecos está aquí.

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¿Qué incluye un 'pack' de ADSL + móvil?

Los combinados de Internet y móvil son los más populares del mercado. Desde que Jazztel se atreviera a mezclar ambos servicios, su contratación ha subido como la espuma. Para hacernos una idea, el último estudio del panel de Hogares de la CNMC (con datos de 2016) muestra que este tipo de pack lo tienen contratado el 52 % de los usuarios; mientras que el ADSL y móvil (sin fijo) está solo en un 6,1 % de los hogares.

Entonces, ¿qué incluye un convergente de Internet y móvil? Pues bien, para la mayoría de consumidores este tipo de paquete nos permite acceder a la red a través de ADSL o fibra óptica, incluye el teléfono fijo con llamadas gratis y, al menos, una línea de móvil. A partir de aquí, se pueden sumar otros servicios, como la TV de pago o incluir un gadget pagado a plazos. Y sí, hablamos de "gadget" y no móvil, puesto que cada ves son más los aparatos que ofrecen las compañías. Por ejemplo, Orange tiene en su escaparate televisores, videoconsolas y drones.

¿No sabemos si contratar ADSL o fibra óptica? Echa un vistazo a la siguiente gratuita y sal de dudas:


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Internet y móvil sin fijo, ¿interesa?

Tal y como señalábamos al principio, el tipo de combinado más contratado es el que incluye el ADSL, el fijo y el móvil. No obstante, existe un porcentaje de consumidores que han decidido suprimir el teléfono fijo de la ecuación. ¿A qué compañías podemos recurrir? ¿Compensa?

Aunque son pocas las compañías que se limitan a dar únicamente estos dos servicios, existen algunas como Pepephone, Lowi o Eroski Móvil que basan su negocio en esta fórmula. A partir de aquí, algunas cableras como Euskaltel se han animado a lanzar este tipo de pack. Sin embargo, a nivel económico, eliminar el servicio de fijo no cambia demasiado el panorama. En el caso de las grandes porque prefieren atarnos con cuantos más servicios mejor y en el de las pequeñas porque acaban añadiendo otros costes. Por lo tanto, a finales de 2017 sigue siendo más interesante apostar por un combinado que una Internet, fijo y móvil.

ADSL y móviles, los combinados familiares

Desde 2016, diversas compañías ofrecen una nueva promoción para los que necesitan más líneas de móvil. Aunque hasta ahora se podían contratar líneas adicionales, Jazztel se atrevió a incluir una de éstas de forma gratuita al contratar sus Pack Ahorro. La fórmula cogió fuerza entre las principales operadoras del país, las cuales empezaron a aplicar esta oferta. Eso sí, poco a poco ha ido derivando en otra modalidad más completa: los combinados familiares.

Bajo este apelativo, Orange, Movistar y Vodafone nos ofrecen packs de ADSL y móvil con dos líneas móviles. Si bien es cierto que la idea tiene cierto atractivo para hogares con más de un móvil, es importante saber que existen diferencias palpables en función de la compañía. Por ejemplo, a finales de 2017:

  • Vodafone: añade una línea adicional gratis en todos sus combinados One con llamadas a cero euros/minuto y 500 MB.
  • Orange: cuenta con planes estrictamente familiares. Es decir, podremos contratar un Love con una o dos líneas móviles, según nos interese. Eso sí, lo hace un poco más complejo, puesto que habla de un paquete de datos a compartir entre las líneas que integran el combinado. Así, por ejemplo, Love Familia Esencial cuenta con dos líneas con 200 minutos y 8 GB. No obstante, no significa que ambas disfrutarán de 8 GB de forma individual, sino que será un volumen que compartirán entre las dos a placer.
  • Movistar: tampoco ha podido resistirse e incluye en sus Fusión una segunda línea de móvil. En función del paquete de ADSL + móvil que seleccionemos las virtudes de la línea varían. Así, la más sencilla cuenta con llamadas a cero euros/minuto y 200 MB; mientras que la superior cuenta con llamadas ilimitadas y 16 GB a compartir entre ambas.
  • MásMóvil: pese a no darle demasiado bombo, la amarilla también ofrece de forma gratuita una segunda línea con llamada a cero euros/minuto y 500 MB. Pero lo más sorprendente es que, no conforme con ello, permite sumar una tercera línea adicional con las mismas condiciones.

¿Merece la pena acogerse a esta promoción? Desde HelpMyCash consideramos que es una buena propuesta de ahorro siempre que no implique firmar una permanencia de más de 12 meses, ya que algunas de estas promociones sólo mantienen sus precios durante un año. No obstante, estas las segundas líneas de los combinados ADSL + móvil han mejorado considerablemente y, actualmente, sí suponen una buena opción.

¿Se puede conseguir un móvil nuevo?

Normalmente todas las 'telecos' grandes disponen de terminales móviles que se pueden comprar al contratar sus tarifas, tanto de telefonía móvil como de ADSL + móvil. El precio de cada smartphone lo fijará la propia operadora, aunque existen ofertas puntuales con las que podemos conseguir teléfonos de gama baja - media gratis. Eso sí, en caso de decantarnos por uno de los modelos más nuevos y de gama media-alta probablemente nos ofrezcan pagarlo a plazos, con lo que nos veremos obligados a firmar un contrato de permanencia de 24 meses e incluso 30 si lo adquirimos junto a un combinado Movistar Fusión.

¡Ojo! Cuando nos acogemos a una oferta de ADSL y móvil en la que nos regalan un terminal, debemos saber que estamos firmando un compromiso de permanencia. Y es que nadie da duros a cuatro pesetas y, aunque sea un smartphone de gama baja, las telecos no salen perdiendo.

Por ello, es mejor mirar packs convergentes que nos dejen un precio reducido mes a mes y conseguir un móvil libre. Para hacernos una idea, los terminales que suelen regalar las compañías no superan los 130 euros en tiendas. Por lo que, ¿merece la pena adquirir un teléfono gratis con nuestro packs de ADSL + móvil a cambio de tener la misma tarifa dos años? Si hacemos cuentas descubriremos que no.

Si queremos actualizar nuestro teléfono móvil pero no sabemos qué debe tener y a qué precio, en esta guía gratuita te damos las claves:


¡Guía GRATUITA! ¿Cómo elegir tu próximo móvil?

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Ahorrar en la factura de Internet y móvil

Antes de decantarnos por cualquier paquete de ADSL con móvil debemos mirar algunos puntos del contrato. Y es que en función de estos aspectos podremos ahorrar más o menos en nuestra factura. Para no complicarnos demasiado, atacaremos este tema a través de sus tres pilares básicos:

  • Saber qué servicios incluye la oferta:
    • Internet: revisar que contratamos una conexión que se ajusta (en velocidad y tipo) al uso que le vamos a dar. No compensa pagar más por una conexión de alta velocidad si luego no nos conectamos más que un rato para leer el correo.
    • Fijo: si incluye llamadas gratis debemos enterarnos de a qué números se refieren (fijos, móviles de la compañías, móviles de otras operadoras, fijos internacionales...) y si es en horario restringido o no.
    • Móvil: si dispone de llamadas gratis, SMS o el precio de estos servicios. Además deberemos mirar el paquete de datos que incluye, ya que puede variar de 100 MB a 1 GB por un precio muy similar.
      • Smartphone: en caso de añadir un móvil nuevo al contratar el pack deberemos tener en cuenta las prestaciones de éste, así como su coste, ya que además de repercutir en un aumento de la factura nos ligará a la 'teleco' durante dos años.
    • Televisión: la moda de los packs 4 play, que incluyen Internet, fijo, móvil y TV, es un hecho. Tanto es así que Movistar, por ejemplo, no facilita la contratación de su televisión sin contar con el móvil en el mismo paquete. Pero ¿nos interesan este servicio? Antes de contratarlo debemos saber que estas ofertas suponen alrededor de 12 euros más que las que no incluyen televisión y ofrecen hasta 90 canales temáticos.
  • Evitar ciertas cláusulas del contrato:
    • ¿Incluye compromiso de permanencia? ¿De cuánto tiempo?
    • ¿Tiene periodo de prueba? No es un dato que nos suelan decir y casi que damos por hecho. Sin embargo, muchos contratos ya especifican qué pnealización conlleva romper el contrato en los primeros 14 días.
    • ¿Existe penalización por dar de baja el pack de ADSL + móvil? ¿Y por suprimir algún servicio? Con la nueva ley entrada ya en vigor, estas penalizaciones deben ser proporcionales al tiempo que nos queda de contrato, no un coste fijo ni una sanción que se vaya agravando con el tiempo
  • Tener en cuenta algunos costes adicionales:
    • ¿Tiene coste de alta? Si no hacemos una portabilidad, probablemente lo tenga. Este coste pueden suponer 60 euros.
    • ¿Incluye router? ¿Es gratis? La mayoría de compañías nos enviarán el router, aunque no es un regalo sino una cesión, por lo que si cambiamos de operadora deberemos devolverlo o nos aplicarán una sanción.
    • ¿Tiene coste la tarjeta SIM del móvil? Habitualmente nos cobrarán por la tarjeta SIM de tres a diez euros. Es un pago único, a no ser que tengamos que duplicarla o cambiar de tamaño.

¿Cómo sé el precio final del 'pack'?

Si con los combinados de ADSL y fijo convencionales nos ha tocado siempre revisar al dedillo todas las condiciones del contrata para dar con todos los costes, en los combinados convergentes no va a ser menos. Para saber cuánto nos va a costar todo el pack a final de mes debemos tener presente que algunas compañías siguen sin añadir la cuota de línea. Para que nuestro comparador sea más sencillo la hemos quitado, de modo que podemos comparar en función del coste base con IVA incluido. Eso sí, cuando abrimos la ficha del producto podemos ver un desglose de todos los costes que puede conllevar la contratación de uno de estos packs en la que sí se incluye:

  • Producto base: Internet + móvil
  • Cuota de línea: habitualmente unos 18 euros/mes con IVA incluido
  • Móvil: en caso de haber seleccionado un smartphone habrá que sumar el pago a plazos que puede ir de tres a 25 euros al mes, aproximadamente

Ahora bien, el coste inicial se puede elevar si la compañía nos "obliga" a pagar la cuota de alta, la instalación o el pago inicial del móvil [ ver ejemplo]. Esto se puede producir en compañías low cost como Pepephone o si no estamos haciendo una portabilidad. De igual forma, es habitual encontrarnos estos sobrecostes cuando el contrato es de Internet indirecto. En definitiva, no nos dejemos llevar por la publicidad y leamos bien las condiciones legales de la misma.

Sobre esta página de ADSL + móvil

Para qué sirve esta página sobre contratación de ADSL + móvil

En un momento en que las telecos buscan ofrecen paquetes cada vez más completos de ADSL + móvil, es complicado separar los packs interesantes de los que nos intentan colar servicios que no nos interesan o que acaban disparando el precio a cambio de "nada". Para no quedarnos con la primera oferta que nos intentan endosar, desde HelpMyCash hacemos un recopilatorio de todos los puntos a revisar así como las preguntas que debemos hacernos antes de contratar nuestro próximo combinado de ADSL + móvil.

Fuente: la información aquí mostrada es el producto resultante del cruce de información entre las compañías, la asociación de internautas y el criterio de nuestros consumidores.

Metodología: la información está extraída de un estudio de mercado realizado en nuestra propia web gracias a los datos que hemos ido extrayendo de las compañías y el feedback de nuestros usuarios.

Sobre HelpMyCash.com: nuestra web es un comparador online de diversos productos financieros y aquellos que se pueden englobar dentro de la categoría de economía del hogar. El equipo tras el portal está compuesto por especialistas en la investigación financiera. Además de comparar distintos tipos de productos, el usuario podrá acceder a una información de calidad, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado para su su propósito: ahorrar a final de mes, rentabilizar sus ahorros....

Aviso: los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre los packs de ADSL y móvil, así como de cualquier otro producto de las compañías de Internet. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:


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Samuel Valiente

Especialista en finanzas y hogar de HelpMyCash.com

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Teresa Belaire

Especialista en Telecomunicaciones y Energía en HelpMyCash.com


Preguntas recientes

Avatar  de Anisa

Todos los pisos de mi edificio tienen fibra con diferentes compañías y yo solo con Movistar

Hola a todos, escribo porque actualmente tengo contratada en casa una tarifa de Fibra 300Mb + Móvil + Televisión con Movistar. Desde hace un año estamos intentando cambiar de compañía pero nos está resultando imposible hacerlo porque nuestro piso no aparece con cobertura de fibra en ninguna de las demás compañías. Es decir, en todo nuestro edificio el único piso que no tiene fibra de Yoigo, Jazzte, etc, es el nuestro, solo tenemos Movistar. Nadie nos da una solución o una explicación al respecto, por ello escribo para preguntar si alguien sabe dónde podría dirigirme para poner solución a este asunto o como mínimo, que nos informen de dónde está el problema. Actualmente Movistar tiene unas tarifas abusivas y nos vemos obligados a pagarlas porque no tenemos otra alternativa disponible. Muchas gracias de antemano.

Anisa 16/01/2018 | 1 respuesta/s

1 Pepita_Moned el 17/01/2018

Avatar  de Pepita_Moned

Si todos tus vecinos tienen, tu deberías tener porque solo es coger el cable de la terraza y dejarlo caer hasta tu ventana... Vamos que no hay motivo para que te tengan aislado. Si hay otras razones ya no se, pero yo llamaría y preguntaria directamente en la compañia que te interesa contratar, a ver que excusa te dan porque dudo que teniendo un cliente a punto de caramelo lo dejen pasar sin motivo.


Avatar  de quanki

¿Como devolver router de jazztel?

Llevo desde finales de diciembre intentando devolver el router que me envió jazztel por cambio de portabilidad. Al final no la hice ya que Ono, compañía en la cual estoy me ofreció mejores condiciones para que no me fuera. Esto se lo comunico a jazztel antes de los 15 dias que te da para anular el contrato. Total que me dicen que tengo que devolver el router en un plazo de 30 dias sino me lo cobrarán. Desde el 26 de enero llevo intentando tras varias llamadas que me envien el dichoso sobre para devolverselo, pero nada de nada. Alguien me podría decir que hacer para poder devolverlo, o alguna dirección de correo a la que poder enviar una queja para que quede constancia por escrito de que quiero devolver el router. Gracias

quanki 14/01/2018 | 1 respuesta/s

1 Pepita_Moned el 15/01/2018

Avatar  de Pepita_Moned

Hola! Yo en su día llamé al departamento de bajas y pedí que me dieran la dirección. Ttuve que enviarlo por correos, pagando yo los portes. No me enviaron sobre ni nada, era pagar eso o la sanción por no devolverlo.


Avatar  de sart

cuanto me cobran de mas Pepephone

desde el 23 /06/2017 que pepecome hizo la portabilidad a MASMOVIL hasta el 18/08/2017 que me confirmaron la baja que solicite porque no me funcionaba el ADSL, me cobraron dos recibos completos (la misma cantidad que un mes normal). cuando me confirmaron la baja me reclaman un recibo de 23,60€. ellos siempre dicen que el tiempo que tienes cortado el servicio te lo descuentan. si es asi ¿cuanto me quieren **** a mi?

sart 07/01/2018 | 1 respuesta/s

1 0_0 el 08/01/2018

Avatar  de 0_0

te cobrarán lo que hayas estado, en caso contrario ponles una reclamación y punto


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