timo endesa enero 2019

El phishing es una de las formas actuales en las que los más «listillos» buscan estafarnos. Para ello se hacen pasar por una empresa reconocida y nos piden nuestros datos con cualquier excusa. La última afectada ha sido una compañía eléctrica española, que está viendo como algunos de sus clientes reciben una supuesta comunicación interna que señala un problema con la facturación. ¿Qué comercializadora es la que se encuentra en esta situación? ¿Cómo podemos evitar que nos timen?

La policía detecta un nuevo caso de ‘phishing’

Gracias a Internet los consumidores tenemos más armas para saber qué ofrecen las diferentes compañías eléctricas antes de contratar sus servicios, al igual que podemos gestionar nuestros servicios desde sus portales. Además, la comunicación es más fluida y rápida que cuando solo podíamos recurrir a las llamadas telefónicas o el contacto directo en las oficinas. Sin embargo, también es una fuente de problemas.

La policía ha hecho público a través de sus redes sociales que hay una nueva estafa en la red que busca afectar a los consumidores de luz. Más en concreto, a los clientes de Endesa, ya que nos encontramos ante un nuevo caso de phising. Es decir, de usurpación de imagen para conseguir recopilar datos personales o, directamente, dinero.

En este caso se señala que las potenciales víctimas están recibiendo un correo electrónico que imita a los de la comercializadora de luz. ¿El cebo para que piquemos? Los ladrones nos incitan a dar nuestros datos para devolvernos dinero por una supuesta mala facturación, en este caso a nuestro favor.

Cómo detectar este tipo de estafa

Si somos nativos digitales es posible que estemos más entrenados para detectar los casos de phishing. Sin embargo, no está de más hacer un breve repaso a cualquier comunicación que recibamos y que exija que demos cualquier dato personal. Para ello deberemos plantearnos los siguientes aspectos:

  • ¿Es posible que nos hayan cobrado dos veces una factura y no nos hayamos dado cuenta?  En caso afirmativo, lo primero será revisar nuestra cuenta.
  • ¿Quién nos envía la comunicación? Es habitual que los correos electrónicos de este tipo reproduzcan fielmente el de las compañías originales. Sin embargo, siempre hay ligeros cambios: desde la cuenta de correo electrónico desde la cual nos envían el correo, hasta la propia web a la que nos remiten, la cual no tiene la dirección que debería o no tiene el candado que nos indica que es segura.
  • Si aun así tenemos dudas, lo más rápido e inteligente es contactar con la eléctrica. Esto lo podemos hacer a través de redes sociales o cualquiera de sus canales de atención al cliente.

Si con todo ello hemos pinchado en el enlace adjunto, bajo ningún concepto debemos introducir nuestros datos personales ni bancarios. Las personas que se dedican a estas estafas cuidan mucho los detalles de estas webs, por lo que es fácil picar. Por ello, ante cualquier situación en la que nos «obliguen» a introducir nuestra cuenta bancaria o tarjeta, ¡huyamos!

En definitiva, si queremos evitar disgustos, debemos navegar en Internet con la máxima seguridad y desconfiar de cualquier «chollo» que nos llegue.


Autor: Teresa Belaire


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