El bbva me devuelve lo qe me cobro antes de eliminar la clausula suelo?

El bbva me devuelve lo qe me cobro antes de eliminar la clausula suelo?

El bbva me devuelve lo qe me cobro antes de eliminar la clausula suelo?

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L
Luz Macias

Hace un par de dias me llamo el director de mi banco, el bbv y me dijo qe nos habia tocado la loteria, qe el bbv nos habia elagido para devolvernos el dinero qe nos habian cobrado de mas mientras nos mantuvieron la clausula y qe ademas nos iban a indennizar por ello, total qe nos hicieron un ingreso de 3.800 Euros, sin nosotros haber reclamado antes ni firmar nada. A qe se debe, nos podemos fiar? Gracias de antemano

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Respuestas
#41
M
mishulin
Hola .Mi caso es que firme la hipoteca en 2010 y e tenido los 3 primeros años cuota fija con un interes de 3.95. Despues de estos 3 años es variable. Mi pregunta es que si puedo reclamar el dinero pagado demas en estos 3 años. Gracias
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#42
M
Manuel_Diaz
Muy buenas, necesito ayuda, estoy intentando hacer un escrito para solicitar la clausula suelo anterior a mayo del 2013 y los gastos y no se bien como hacerlo, muchas gracias
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#43
S
sinella69
Hola, mi caso es el siguiente, yo tengo una hipoteca con bbva, en el 2013 reclame que me quitaran la clausula suelo y me la quitaron pero no me devolvieron ningun dinero , me hicieron firmar un papel que ya no iva a reclamar nada mas. Ahora que me enterado que estan obligados a devolver ese dinero he ido a reclamarlo, ¿ creeis que me lo devoveran ?. gracias
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#44
R
Rodrigo Blanch

citando a Manuel_Diaz Muy buenas, necesito ayuda, estoy intentando hacer un escrito para solicitar la clausula suelo anterior a mayo del 2013 y los gastos y no se bien como...

Todos los bancos están obligados a presentar información sobre la reclamación de la cláusula suelo, debido al Real Decreto del Gobierno para la devolución de la cláusula suelo. Si buscas en el portal de Internet de tu entidad deberías poder encontrarlo. Se trata de una vía extrajudicial que los bancos se han visto obligados a ofrecer a los clientes, sin coste ninguno y que tiene como objeto resolver el problema del suelo en menos de tres meses desde que se pone la reclamación.

¡Un saludo!

#45
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Rodrigo Blanch

citando a sinella69 Hola, mi caso es el siguiente, yo tengo una hipoteca con bbva, en el 2013 reclame que me quitaran la clausula suelo y me la quitaron pero no me devolv...

En los acuerdos la anulación de la cláusula suelo la existencia de un documento firmado en el que se rechaza al derecho de reclamación en el futuro, la devolución se complica sustancialmente. Aún así, según algunas asociaciones de consumo, el derecho a reclamar no puede ser extinguido de ninguna forma, puesto que es inalienable al consumidor, por lo que si bien es difícil reclamar, no es imposible. Intenta recurrir por el canal dispuesto por el banco para lograr tu devolución, pero es bastante probable que tengas finalmente que recurrir a la ayuda de un abogado.

Suerte y un saludo.

#46
B
Berni76
Buenas tardes: Quisiera saber si alguno de los foreros, que haya escrito reclamación extrajudicial a través del sistema on line que tiene estipulado el banco BBVA respecto al tema de las cláusulas suelo, le han contestado ya. Un saludo y gracias de antemano
#47
C
Cristinagonzalez
Hola yo puse una reclamación en el BBVA y ya me han mandado dos cartas donde me dicen que lo están estudiando y el 20 de mayo me citaran para el acuerdo de la devolución.
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#48
B
Berni76
citando a Cristinagonzalez Hola yo puse una reclamación en el BBVA y ya me han mandado dos cartas donde me dicen que lo están estudiando y el 20 de mayo me citaran para el acuer...
Buenas Cristina!!! Pues a mi nada todavía, ni respuesta, ni carta, ni nada, y ya lo he reclamado 3 veces a través del sistema on line que tienen estipulado. Me tocará seguir esperando... Un saludo y gracias
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#49
H
Helper_512325935

Hola yo reclamé vía email hace un par de semanas y me mandaron un acuse de recibo para contar a partir de ahí el plazo de tres meses que tienen para contestar. Me gustaría saber si ya han devuelto a alguien el dinero . Por otra parte mandé un escrito al SAC del BBVA para reclamar los gastos de formalización , pero de ese no he obtenido respuesta alguna. Se supone que si en dos meses no contestan se entiende como silencio administrativo, o sea que no. Vamos que no tienen que contestar si no quieren no?

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#50
I
Isma14

Buenas tardes.

Me gustaría que alguien me pudiera aconsejar, expongo mi caso.

Tengo hipoteca con BBVA desde 2010, en una de las cláusulas pone textualmente "LIMITES A LA VARIACIÓN DEL TIPO DE INTERÉS: En todo caso, aunque el valor del índice de referencia que resulte de la aplicación sea inferior al 1,50%, este valor, adicionado con los puntos porcentuales expresados anteriormente para cada supuesto determinará el "tipo de interés vigente" en el "periodo de interés". todo ello , sin perjuicio de la aplicación en su caso de la bonificación prevista en el apartado siguiente. El tipo aplicable al devengo de los intereses ordinarios no podrá ser, en ningún caso, superior al 15% nominal anual."

Con esto, entiendo que he tenido cláusula suelo ¿verdad? ¿o no lo estoy interpretando correctamente?

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#51
I
Imitarl

Buenos días Ismael, efectivamente, eso quiere decir que tienes un suelo del 1,50 añadiéndole el tipo variable que tengas establecido en tu préstamo hipotecario y el 15% se refiere al techo hipotecario. BBVA quitó la cláusula suelo sobre mayo de 2013, por experiencia el importe que deben abonarte no es demasiado alto porque el desplome del EURIBOR se produce a partir de esa fecha pero vamos, hay que reclamarlo por la vía extrajudicial que han puesto a disposición en la página de la entidad de crédito porque es tu dinero. Un saludo

#52
P
Pepi paniagua

Buenos dias, Yo mande a BBVA la reclamación de la clausula suelo del 2003 que es cuando firme (ya que desde mayo del 2013 esta arreglado) y me han mandado unos formularios para que los envie al Banco de España. Mi pregunta es ahora que? BBVA se desentiende o como va esto, pues me dicen que las sentencias pronunciadas se refieren a tirulares de operaciones concedidas a personas fisicas y consumidores que quedan excluidas personas jurídicas y personas físicas que tengan finalidad profesional, y que me encuentro en uno de estos casos. Y yo me pregunto, si es mi casa y tengo hipiteca de vivienda habitual, como es esto, no lo entiendo. Alguien me lo podria explicar, gracias

#53
R
Rodrigo Blanch

Hola Pepi,

Lo que comenta tu entidad es correcto. La ley sólo avala la devolución de cláusula suelo en los casos en que el préstamo era de un consumidor (se entiende por esto, que la vivienda financiada no tiene ningún fin de lucro). No obstante si a pesar de haber comprado la vivienda usando una sociedad, en el piso no se ha mantenido ninguna actividad comercial, sería posible conseguir lo pagado de más.

Puedes intentar plantear la reclamación por la vía prevista por el Gobierno en el Real Decreto 1/2017 para la devolución de la cláusula suelo. Si no funciona, el siguiente paso sería ir al Banco de España y después a los tribunales.

Suerte y un saludo.

#54
I
Isma14
citando a Imitarl Buenos días Ismael, efectivamente, eso quiere decir que tienes un suelo del 1,50 añadiéndole el tipo variable que tengas establecido en tu préstam...
Muchas gracias por la aclaración, use la vía que abre BBVA en su web, estoy esperando respuesta, ¿sabéis mas o menos los plazos en los que responde? gracias
#55
M
miguelmedina
Hola, mi pregunta es la siguiente. ¿El plazo para contestar una reclamación por los gastos de formalización es el mismo que el plazo para reclamaciones de cláusulas suelo? Según el RD, para las cláusulas suelo es de tres meses y los bancos (bbva) se acogen a eso, pero para la reclamación de los gastos de formalización de préstamo, el RD no dice nada y creo haber leído que son 2 meses. Yo presente las 2 reclamaciones el 16 de Enero y a día de hoy ninguna respuesta.
#56
H
Helper_512325935
Hoy he recibido una carta contestándome a la reclamación de gastos de formalización de la hipoteca. Me dicen que al ser la firma de la hipoteca hace mas de quince años , firmamos en Enero de 2002, ha prescrito . Se basan en el artículo 10 de la orden ECC/2502/20120, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones del Banco de España, La Comisión Nacional del Mercado de Valores.... . Total viene a decir que no me admiten a trámite la reclamación porque los plazos han prescrito
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#57
M
miguelmedina
citando a Helper_512325935 Hoy he recibido una carta contestándome a la reclamación de gastos de formalización de la hipoteca. Me dicen que al ser la firma de la hipoteca hace m...
¿ que banco es ese que ?
#58
H
Helper_512325935
Gracias por contestar Julián, pero qué tengo que hacer entonces? Puedes por favor aconsejarme sobre los pasos que tengo que seguir? Según te he entendido sí que tienen que devolver los gastos que reclamo no? Yo envié con el escrito fotocopias de facturas de todo, notario, gestoría etc.. Ellos no hablan en la carta de si tengo derecho o no a que me lo devuelvan, hablan de que el plazo para reclamar ha prescrito.
#59
J
Julián García

Hola Helper, buenas tardes.

En realidad existen varias líneas jurídicas y diferentes resquicios legales, que estiman un plazo u otro en función de la vía legal. Nosotros no somos juristas, lo único que podemos aconsejarte es que si el banco te debe mucho dinero por los gastos de formalización de hipoteca y estás dispuesto ha embarcarte en una batalla legal, consulta a un abogado y explícale tu caso. Según hemos podido comprobar que algunas vías jurídicas consideran hasta 15 años o incluso 20 años el plazo máximo, aunque la teoría general del Derecho establece en 4 años el límite.

Mucha suerte y muchas gracias por contactar con HelpMyCash.com

#60
D
Deborah 35
Hola!Yo he reclamado todo atraves del banco mi gestora me ayudó a tramitarlo vía Internet y me dijeron que en un plazo máximo de 3meses deben responder.Ya ha pasado un mes y la semana pasada me dijeron que aún seguían en tramitación.Ella me hizo un calculo aproximado y era bastante dinero no se si me pondrán algún impedimento, espero que no!
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