Opiniones sobre productos financieros y de hogar
Si te interesa informarte sobre productos financieros, ADSL, móvil o energía, HelpMyCash pone a tu alcance todas las opiniones sobre los productos, escritas tanto por nuestros expertos como por los usuarios.
Podrás conocer sus impresiones y experiencias para tomar la mejor decisión a la hora de contratar el producto que te interese.
Opiniones recientes
Escrito hace 2 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Engañan, sin lado humano, solo miran por ellos. No lo recomiendo para nada. A la mínima te das cuenta que has cometido un error.
Escrito hace 4 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Tras rellenar la documentación, remitir documentos y firmar el contrato, todo online y automático, el servicio via web es inexistente y remite a la App, no tengo el IBAN, que no se puede consultar (¿ por fallo de la App ?), además de haber un error en mi domicilio. ¿Cómo depositar mi dinero a merced de una App con estos "lapsus" de bulto? Arriesgado. Voy a rescindir (si consigo que me deje).
Escrito hace 4 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Son unos **** en toda regla ni se os ocurra registraros allí , a la mínima os bloquean la cuenta llevo más de 5 meses escribiendoles sin parar solicitar cancelación de cuentas y se han quedado con mi dinero
Escrito hace 12 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Lo peor de lo peor. Entre 2011 y marzo de 2024 he realizado compras con la tarjeta Visa & Go de caixabank por valor total de 12085,87 euros. Ya he pagado 12509,44 euros y este mes de abril de 2024 me entero que aún me queda que pagar algo más de 5600 euros por crédito, nada menos que un 50% de inteereses. Un auténtico ****. En la oficina no sabían o no querían explicarme tal **** y me he enterado al poner una queja a Caixabank. Ahora pondré el asunto en manos del Banco de España y, por supuesto, me estoy cambiando de banco.
Escrito hace 13 horas por CoAn
Junto con mi Pareja ( individualmente ) somos clientes de cuenta de ahorro y deposito.
Hasta hoy todo ha sido sencillo, como en cualquier otro banco.
Creo seria importante separar las opiniones de los clientes de prestamos ( todos descontentos y enfadados ) de los clientes de depósitos. Por lo leído y experimentado, creo que no se valora correctamente a esta Entidad, sencillamente y desde siempre los compromisos de pago hay que cumplirlos y al mismo tiempo exigir que se cumpla con el compromiso de remuneración. En mi opinión es así de sencillo y de momento nos va muy bien
Hasta hoy todo ha sido sencillo, como en cualquier otro banco.
Creo seria importante separar las opiniones de los clientes de prestamos ( todos descontentos y enfadados ) de los clientes de depósitos. Por lo leído y experimentado, creo que no se valora correctamente a esta Entidad, sencillamente y desde siempre los compromisos de pago hay que cumplirlos y al mismo tiempo exigir que se cumpla con el compromiso de remuneración. En mi opinión es así de sencillo y de momento nos va muy bien
Escrito hace 13 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La verdad es que no funcionan como otros bancos, mi Family Banker, es estupenda, me informa de todo con detalle, si tengo dudas y no las puede resolver al momento me llama en cuanto puede incluso siendo fin de semana.
Traspasamos un plan de pensiones de otra entidad y la verdad es que funcionan bastante mejor. Estuvimos en la otra entidad con la empresa más de 10 años nunca se sentaron con nosotros a hacer planificación. Si algo no se adapta a nuestros intereses también nos lo informaron no fueron a vendernos sin más.
Abrimos también un plan de ahorro, nos explicaron cómo funcionaba y que los cinco primeros años eran cruciales, ha tenido subidas y bajadas en este tiempo pero lo cierto es que siempre que nos hemos sentido intranquilos hemos podido llamar para reunirnos con nuestra asesora o nos ha llamado ella.
No son perfectos, pero pagamos bien agusto porque el servicio es humano, no obsoleto sino personal y nosotros lo valoramos mucho por las experiencias en otras entidades.
Mi marido y yo lo hemos recomendado a otros familiares y la verdad que muy contentos.
Escrito hace 14 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Después de mas de 15 años dejaré la cuenta. La app no funciona, necesitas 3 contraseñas para poder usarla. Y lo último, se han cargado la web no hay listado de movimientos, y han puesto una página de parvulario,que es un insulto a la inteligencia donde no ves ni 3 movimientos a la vez.
Escrito hace 14 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Lo peor de lo peor. Cobran de hacer transferencias, comision de mantenimiento de cuenta cada 3 meses(25€), de la tarjeta de débito, y todo eso teniendo todos los recibos domiciliados y una buena nómina. Solicito jo se me renueve la tarjeta de crédito y caso omiso (40€) a la saca. Llamo a atención al cliente y cuando me pasan a otro operador no descuelgan. No lo recomiendo a nadie. Os arrepentireis. Solo me falta acudir al Banco de España a reclamar
Escrito hace 18 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Hoy intenté obtener información sobre un préstamo personal y me lo negaron por teléfono sin dignarse a hacerme un estudio personalizado y presencial.Soy cliente desde el año 1993, el trato ha sido deplorable.
Cuando en mi caso tengo ingresos de 2500€ , una hipoteca de 729 € y un fondo de inversión con algún ahorro, y 31 años donde no he tenido ni un impago ni un retraso jamás.Le he preguntado al empleado entonces a quien le daban los préstamos, hablamos de 3000€
Indignadisima , deseando de acabar mi relación con esta entidad que repito se remonta a hace a 31 años de antigüedad.
Falta de ética profesionalidad y de ética en cuanto al trato del cliente se trata , hoy ha sido el colmo para reafirmarme en la idea de abandonar , ya que tengo una entidad financiera con la que no puedo contar .
No me iré antes de decir que hablo de la oficina de ****
Escrito hace 19 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Después de una semana, sigo esperando que Vivid se ponga en contacto conmigo para ayudarme a completar la migración a la nueva cuenta 2.0, algo obligatorio. Mi email y mi teléfono no son reconocidos y no puedo acceder a mi cuenta. Me harté de mandarles emails y rellenar sus formularios de reclamaciones y hasta la fecha como si nada. Su seriedad no existe. Parece mentira que sean un banco alemán.
Escrito hace 19 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
No tienen vergüenza. Te bloquean la cuenta sin avisar y cuanto quieres que te den un motivo te dicen que parece algún bloqueo de "seguridad"
Llevo desde el 16 de abril sin poder operar con mi cuenta. Mi sorpresa es que voy al super a pagar y me da denegada la tarjeta. Llego al cajero a sacar dinero y me dice "operación denegada por tu banco"
Llamo todos los días, envio mails y pregunto por el chat y nadie me dice nada.
Según ellos lo han escalado de "manera urgente" al departamento correspondiente y están a la espera de respuesta.
Son unos impresentables. He puesto reclamación ante la oficina del defensor del cliente de las entidades financieras y en cuanto me den respuesta la reclamación irá directamente ante el Banco de España
Escrito hace 20 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Tengo la tarjeta pas carefur e comprado mucho productos no tengo nada de deuda pero aora no puedo financiar la compra no lose porque? E iamado la financiera ia a dicho no sabe éste servicio es opcional no es parar todos unas bergueza para carefur tanto ****
Escrito hace 20 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Te ofrecen pedir la hipoteca joven en la que la comunidad de Madrid avala la financiación hasta el 95%. Te piden información que ronda la ley de protección de datos. Si ganas menos de 45000 € al año te piden que avales con la nómina de alguien, Avalas con otra nomina de 58000€ mas y finalmente no te la conceden por qué no es suficiente. Vamos que tienes que ser millonario para que te den el 95% a pesar del aval de otra persona y de la cam.
Escrito hace 20 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Desde el mes de marzo este banco congeló mis cuentas porque según me informaron casi un mes después me habían hackeado la cuenta y la habían utilizado para escalar a la gente cosa que yo no puede verificar porque me habían bloqueado el usuario y no podía verlo. Cuando llamaba por teléfono me enviaban a la oficina cuando iba a la oficina me decían que me lo tenían que hacer por teléfono. Se me indica que no iba a entrar ni salir dinero de cuenta temporalmente y desde luego salir no ha salido porque han devuelto los recibos pero entrar si porque mi nómina sí que la han ingresado. Después de un mes de llamadas diarias me llama un señor para que ponga una denuncia así lo hago. La denuncia está puesta pero sigo sin poder acceder a mi dinero pero además no se dignan a llamar siendo que yo llamo diariamente y me dice que dejan nota para que me llamen. Tiene una seguridad bancaria penosa y una atención al cliente que deja mucho que desear.
Escrito hace 21 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Un auténtico desastre. Jamás había visto un servicio tan nefasto y desastroso. Me bloquean la cuenta por un riesgo de fraude al hacer una transferencia, y después de decenas de llamadas, de visitas a oficinas, etc etc se pasan la pelota unos a otros y llevo ya casi un mes sin solución, con el dinero bloqueado, y sin sin recibir los ingresos que deberían llegar a la cuenta porque los rechazan.
En el telf de banca online solo saben decir que lo tiene que desbloquear un gestor y que me llamarán, pero nunca llaman
Lo último que me dijeron es que llame a otro telf que me dieron y que me pasen con el gestor, pero llamo y vuelta a empezar, que me llamarán y no me pasan con ninguno.
Según la web tarda máximo 8 horas el gestor en llamar y lleva ya 3 semanas y sigue sin llamar.
Jamas pensé que una entidad como BBVA iba a funcionar de una forma tan desastrosa. Solo espero a recuperar mi dinero para cerrar las cuentas y marcharme a otro banco
Escrito hace 21 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Leí las opiniones pero decidí que las condiciones merecían la pena y tampoco las dí mucha credibilidad. Sólo escribimos cuando nos ha ido mal la historia pensé. Pues bien, comencé los trámites con ellos la semana pasada, me pidieron infinidad de documentación. El gestor se puso en contacto conmigo y me dijo que me acompañaría en el proceso. Estaba en el estudio ya en pre-tasación. Cual es mi sorpresa hoy cuando voy a mirar como va el tema y tras meter contraseña e indicar "Ya tengo una solicitud de hipoteca" e introducir mi contraseña me dice "Uppps en estos momentos no tienes ningún proceso de contratación abierto (...)" Así sin más, sin explicación. Llamo a mi gestora que me indica que se encargará de averiguar que ha pasado y ni me ha llamado, ni lo espero. Trato personal cero. Respeto al cliente o futuro cliente cero. Empatía cero. Una auténtica vergüenza. Efectivamente, no perdáis el tiempo. Son lo peor.
Escrito hace 22 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Abrimos una cuenta de empresa y nos indicaron respecto a las remesas de cobro (no PAGO SINO COBRO A NUESTROS CLIENTES) unas condiciones que luego no cumplieron, queriendo garantizar la gestión de dicha remesa con una póliza ( más beneficios para el banco) . La atención pésima. El servicio telefónico nunca te soluciona nada y tu gestor , gestora en mi caso, ni atendía nuestras llamadas , ni las devolvía, ni tampoco los correos. Es la oficina de la ****. Desesperante todo , sobre todo teniendo en cuenta que es una cuenta de empresa. La vamos a cancelar esta semana sin falta. Este tipo de bancos deberían de estar más controlados por el banco de España y ser sancionados por sus malas parixis.
Escrito hace 22 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Efectivamente como a varios usuarios que veo han dejado sus opiniones, mi cuenta también fue bloqueada de manera unilateral por el banco, el saldo que se encuentra congelado por el Banco no ha sido devuelto, el Chat de servicio al cliente no tiene autorización ni facultad de dar una respuesta sobre el bloqueo, el correo electrónico Donde informan sobre el bloqueo tampoco lo responden. Es una **** de banco y la atención al cliente es lo peor
Escrito hace 23 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
no respectaron el contracto de suguro de hogar, estoy con avocado
Escrito hace 23 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Contraté una hipoteca en 2008 a 40 años, el banco decide unilateralmente que cuotas debo pagar y de esta forma termino en el 2030 siendo unas cuotas muy elevadas. Después de muchas reclamaciones no hay forma de que sean unas cuotas acorde a los años de vencimiento. Unos **** totales.