Opiniones sobre productos financieros y de hogar
Si te interesa informarte sobre productos financieros, ADSL, móvil o energía, HelpMyCash pone a tu alcance todas las opiniones sobre los productos, escritas tanto por nuestros expertos como por los usuarios.
Podrás conocer sus impresiones y experiencias para tomar la mejor decisión a la hora de contratar el producto que te interese.
Opiniones recientes
Escrito hace 7 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Horrorosa experiencia 3 días para abrir una cuenta y aún no lo he conseguido, para cerrarla me imagino, mi mujer abrió a medias una cuenta y lleva 3 días y 6 llamadas para revertir el proceso.
Mejor ni intentarlo HORRIROSOS
Escrito hace 10 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es un **** todos los meses me cobraron muchísimo de más de lo que gastaba con ella
Escrito hace 11 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
****
Dos incidentes. Un muro de la vivienda con el aire cedió y se rompió, el seguro no se responsabiliza porque según ellos no consta que fuera por viento (cosa que pudieron comprobar en internet y si cuadraba. POR FILTRACIÓN ENTRÓ AGUA. Y el seguro DE NEGÓ a mandar a alguien a que comprobara el estado! Directamente la respuesta fue un no tenemos personal para problemas menores!!!!
Escrito hace 11 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mi experiencia es nefasta,me dieron una oferta que no estaba mal pero nunca más volví a saber del banco,mes y medio esperando 1 llamada que me hizo perder todas las demás ofertas con que mi hipoteca se me acaba de complicar mucho,lo gestioné a través de una compañia intermediaria "iahorro" y me comentaron que les ha pasado con muchos clientes,que este banco trabaja muy mal.Estoy muy decepcionada,nunca más.
Escrito hace 12 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
El 5 de abril de 2024 tuvieron que bloquear mis cuentas (tengo 5) por motivos de seguridad. En ese momento comenzó mi calvarío. 10 días para recibir la clave de firma que la mandan por correo ordinario. Por más que llamaba para pedirles por favor que la mandasen por correo certificado que no tenía acceso a nada de mi dinero, y lo tenía todos con ellos, caso omiso.
Cuando una semana después me llearon las tarjetas (antes que la clave de firma), ninguna funcionaba. Mi enfado aumenta y comienzan a decirme que pasan mi caso al departamento de tarjetas, departamento al que hoy día 18 de abril, todavía sigo esperando. Cancelas esas tarjetas, y me piden otras, que cuando llegan siguen sin funcionar. Hoy me dicen que de nuevo pasan mi incidencia al departamento (ese que o no trabaja o desde luego para mí es inexistente) y que a esperar respuesta.
Por si esto fuera poco, la clave de acceso también fallaba, por lo que cada 2-3 días a llamar para cambiarla. Han pasado exactamente 15 días y----
- Tarjetas que no funcionan, y a seguir esperando.
- Clave de acceso que falla cada 2-3 días.
- Clave de firma que tardó 10 días, el tiempo máximo a pesar de suplicar que la mandasen por correo certificado.
Openbank os abandonará en la adversidad, le dará igual si puedes o no acceder a tu dinero, no es su problema. Los departamentos fantasma no llaman, los pobres comerciales tienen que aguantar el enfado de los clientes y lidiar con la malísima gestión de este banco.
Yo me dispongo ya a cambiar mi nómina a otro banco, y no recomiendo a nadie openbank. Cuando tengas un problema de verdad, te dejarán si poder acceder a tu dinero, te dirán que esperes, que lo pasan al deparpartamento pertinente y así plazos infinitos. Yo actualmente todavía sigo con incidencias abiertas, y sin tarjetas tras 15 días. Hay muchos más bancos y para que funcionen peor que este es complicado. Lo siento porque de 5 cuentas, paso a 1 que como no la uso me da igual. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Escrito hace 13 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Conductas **** en las hipotecas
Seguro hogar pésimo
Escrito hace 14 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mi gestor personal de Abanca, ****, me ha aclarado dudas y me ha ayudado siempre con un trato directo y efectivo, aconsejándome siempre las mejores opciones según mis circunstancias en cada momento. Muchas gracias. Santiago de Compostela.
Escrito hace 15 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Un desastre de web y cuando no te deja colgado sin operar. LLamas al servicio teléfonico y es peor. Preguntas y esperas interminables. NO recomiendo este intermediario. Sus comisiones son de otra epoca de caros.
Escrito hace 16 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
No hay manera de que te ayuden, ni por teléfono ni en oficina, siempre te mandan a otro lado, ni para explicarte porque te han cambiado la app del banco, desde que no hacen más que fusionarse, todo ha ido de mal en peor, si tengo una cuenta desde hace 20 años, como me voy a acordar del nombre de usuario que no es mi nombre ni mi DNI, que más datos quieren. Fatal, siempre la atención nefasta sin ofrecer ninguna solución.
Escrito hace 16 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Nuestra empresa tenía cuenta en Bankoa desde hacía ya al menos 10 años. Al unirse y aparecer Abanca, la atención ha bajado en picado. Mandas un email y no responden, dejas llamadas perdidas y no las devuelven. Un auténtico desastre. Poco a poco vamos a ir cambiando.
Escrito hace 18 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
¿Alguien ha sido capaz de darse de baja en el banco y en el seguro de ellos??
Escrito hace 19 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Hice solicitud para ser cliente y me la denegaron sin razon.. de todos modos ya la hice con BBVA asi que ellos se lo perdieron.
Escrito hace 20 horas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
DESCONCIERTO Y DECEPCIÓN CON LA BANCA ONLINE DE ING
Soy clienta de ING desde hace aproximadamente 10 años en la oficina de ****. Siempre me han tratado con respeto y consideración. Por ello, convencí a mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés, para que se abriera cuenta en esta entidad. El objetivo de esta reseña es denunciar el trato discriminatorio que ha recibido él, ciudadano español de origen camerunés, al hacerse cliente de ING. Nos bloquean las cuentas porque le hago una transferencia de mi cuenta nomina a su cuenta nómina y sospechan que me está defraudando. A pesar de habernos identificado convenientemente y ante los múltiples asesores que cada día nos mal atienden durante casi un mes, su cuenta es rescindida y su nómina del mes de abril no sabemos dónde esta.
Ante los hechos acontecidos (demasiado amplio para exponer aquí con detalle), concluyo que
* Los directivos de las oficinas territoriales carecen de autoridad y de capacidad para tomar decisiones e interés para buscar soluciones.
*Los asesores, absolutamente incompetentes
• ¿Es posible que pueda mancharse la honorabilidad de una persona y esto quede impune?
• ¿Es posible que una entidad bancaria te niegue el derecho de admisión después de haber sido cliente, sin darte la más mínima explicación?
• ¿Por qué a mí se me desbloquean las cuentas y a mi yerno se le expulsa de la entidad bancaria? ¿Acaso su nombre no da confianza al banco y da lugar a prejuicios?
• Exijo la restitución del honor y buen nombre de mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés.
• Dada la situación solamente nos queda recurrir al defensor del cliente, tal y como vamos a hacer, e invitar a todos, nuestras amistades y conocidos a retirar sus cuentas de una entidad impersonal y…..alguna otra cosa más. Yo no acuso, pero visto el proceder de ING, creo que queda muy claro cuáles son sus principios.
Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Viniendo de la banca tradicional, Myinvestor es una opción más que recomendable dentro del sector.
Por un lado, la cuenta remunerada al 2,5% hasta 70 000 euros el primer año es de lo mejor que podemos encontrarnos en la actualidad. Además, a diferencia de muchas otras alternativas, su contratación no viene sujeta a condiciones. Olvídate de "papeleos" como domiciliar recibos, la nómina, ingresos recurrentes... Sin duda, un punto muy a favor que no te mareen con este tipo de cosas.
A parte, cabe destacar que, Myinvestor, como herramienta para invertir, te ofrece multitud de posibilidades acorde a tu posición. No es bróker superespecializado como quizás otros existentes en el mercado, pero si lo suficiente como para darte la información que necesitas para tomar las mejores decisiones sin verte sobrepasado por el exceso de información. Una gran opción para inversores medios y principiantes, ya que nos pone las cosas más fáciles. Además, las comisiones son de las más bajas del sector, otro punto a tener muy en cuenta.
Lo único malo bajo mi opinión es la interfaz, tanto la de la web como la móvil. Sin ser mala, no me resulta tan intuitiva como otras que he probado. Al final te acabas acostumbrando, pero es mejorable.
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Por un lado, la cuenta remunerada al 2,5% hasta 70 000 euros el primer año es de lo mejor que podemos encontrarnos en la actualidad. Además, a diferencia de muchas otras alternativas, su contratación no viene sujeta a condiciones. Olvídate de "papeleos" como domiciliar recibos, la nómina, ingresos recurrentes... Sin duda, un punto muy a favor que no te mareen con este tipo de cosas.
A parte, cabe destacar que, Myinvestor, como herramienta para invertir, te ofrece multitud de posibilidades acorde a tu posición. No es bróker superespecializado como quizás otros existentes en el mercado, pero si lo suficiente como para darte la información que necesitas para tomar las mejores decisiones sin verte sobrepasado por el exceso de información. Una gran opción para inversores medios y principiantes, ya que nos pone las cosas más fáciles. Además, las comisiones son de las más bajas del sector, otro punto a tener muy en cuenta.
Lo único malo bajo mi opinión es la interfaz, tanto la de la web como la móvil. Sin ser mala, no me resulta tan intuitiva como otras que he probado. Al final te acabas acostumbrando, pero es mejorable.
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Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Llevo con MyInvestor unos meses. De momento todo bien. El proceso de activación de la cuenta fué muy rápido (en el mismo día la tenía operativa). Los intereses los han ingresado puntualmente. Tiene muchas opciones de inversión. Una muy buena opción para invertir en fondos indexados con un capital inicial menor a otros roboadvisors. De momento 0 problemas con la plataforma, seguiré probando.
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Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
He trabajado con varios bancos y por experiencia puedo decir que el BBVA es el peor banco en atención, no brindan la información adecuada, no te dejan pagar en ventanilla varios servicios, desinforman, y para pagar tarjeta de crédito peor. No lo recomiendo para nada.
Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Buena oportunidad de generar dinero
Llevo poco tiempo con ellos pero la experiencia está siendo muy buena. Para darse de alta utilizan mucha seguridad para que no hayas problemas, además es muy rápido.(1 semana + 4 días para activar deposito).Hay una amplia oferta de productos seguros y con buenos rendimientos. Yo tengo contratado el depósito 6 meses con Banca Progetto, 4% (10.000 €). He hecho varias pruebas de enviar de vuelta el dinero a mi cuenta predeterminada y en un día ha llegado el dinero y sin ningún tipo de problema.
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David de la Hera
Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Ni se os ocurra daros de alta en una cuenta online del BBVA. Eso hice yo ayer, y después de ingresar TODOS MIS DATOS, DNI I SELFIE INCLUIDOS, se queda colgado el sistema sin confirmarme la cuenta. Retomo el web, entro, me saluda por mi nombre y pienso, "pues sí, al final me la creó", pero ya no me deja avanzar más, ni reconoce mi clave ni nada. Tampoco me deja recuperarla con el DNI. Después de tres llamadas y cuatro personas de servicio de atención al ciente incluido el técnico, nadie es capaz de decirme si efectivamente tengo cuenta (la cual por supuesto ya no quiero), si no la tengo, qué pasa con mis datos (¿y que pasa con la protección de de datos?), cómo puedo salir de este bucle, etc. La recomendación final que me dan es que me vaya al banco a reclamar. Al banco, para reclamar una cuenta online, donde me van a decir que tampoco pueden hacerle nada! Pues vaya soporte para cuentas virtuales, menuda confianza dan!! En fin, es justo lo que no te quieres encontrar: un lio técnico, todo virtual, zero soluciones, y la incógnita de qué posibles inconvenientes puede suponerte si lo dejas estar. Huyan mientras puedan.
Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Unicaja Banco,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la respuesta automática que he recibido a mi correo electrónico. Considero que dicha respuesta es:
1. Deficiente:
• Falta de personalización: Recibir una respuesta automática sin ninguna referencia a mi caso concreto demuestra una clara falta de interés en atender mis preocupaciones.
• Información genérica: La información proporcionada es genérica y no aporta ninguna solución a mi problema.
• Falta de empatía: El tono impersonal y frío de la respuesta no refleja la empatía que cabría esperar de un servicio de atención al cliente.
2. Amenazante:
• Aviso de confidencialidad excesivo: El aviso de confidencialidad, redactado en términos intimidatorios, me hace sentir como si estuviera cometiendo un delito por reclamar mis derechos.
• Amenaza de acciones legales: La amenaza de emprender acciones legales en caso de divulgación del correo electrónico resulta intimidatoria e injustificada.
3. Greenwashing:
• Mensaje sobre el medioambiente: La inclusión de un mensaje sobre la responsabilidad ambiental de la entidad en una respuesta sobre un problema de atención al cliente no es más que una práctica de "greenwashing" que resulta irrelevante e inoportuna.
En vista de lo anterior, exijo una respuesta personalizada y satisfactoria a mi reclamación original. Además, les advierto que me reservo el derecho a reclamarles los daños y perjuicios que me ocasionen sus acciones, incluyendo el daño moral causado por el trato recibido.
Espero una pronta y adecuada resolución a este asunto.
Atentamente,
Escrito hace 1 día por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Me fui de Bnext el año pasado porque no usaba la tarjeta y empezaron a cobrar comisiones y este año tuve que pedirles informacion sobre mis transacciones con Crypto para el año 2023. No me esperaba que fuesen tan amables y rapidos. Muy recomendable